いつもホテル日航ノースランド帯広をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくのクリスマスでのご宿泊の際に
清潔なタオルをご用意できず、ご不快な念を
おかけしましたことを
心よりお詫びも申し上げます。
大変申し訳ございません。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても
対応が十分でなく、説明不足によりご不快の念をおかけしましたこと、
誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、さらなる目配り気配りに努め、
よりお客様の立場に立ってご案内が出来ますよう
指導してまいります。
これからは何時いらしていただきましても
心地よくご利用いただけますよう、
清掃点検の強化と更なるサービス向上を目指してまいりますので、
お二人の思い出の場所として、末永くご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。

今年はご結婚もされましてまさに良き年で
あったことと存じますが、来年もさらに良き年で
ありますようお祈り申し上げます☆

宿泊グループ　アシスタントマネージャー