ホテル到着の際、係りの方が車へ走り寄って来て、宿泊を確認された上で、荷物を預かり、駐車場へスムーズに誘導してくれました。
フロントや他の施設の方達も、とても気持ちの良い接客で嬉しかったです。

落ち着いて過ごせる良いホテルです、数年前にもお世話になりましたが今回もイメージ通りに過ごさせて頂きました。

毎勝花火大会に合わせて利用させてもらいました。花火大会に行くことを決めたのが、少し遅かったため、その日の宿を取ることができずいろいろ探していたところ、貴ホテルの予約を取ることができました。取れたのが奇跡だったのでどこでもいいかなと思っていたところ、いざホテルに着いたときに、とてもきれいで目を疑ってしまいましたね。駐車場も利用させてもらったのですが、宿泊者用に駐車場を確保していただいてとてもありがたかったです。フロントはとてもきれいで、接客もとても良くて、学生の私たちが利用していいのか・・・？と思うほどにきれいでした。部屋もきれいで贅沢をさせてもらいました。全体的にとても満足させてもらいました。ただ！ひとつだけ言わせてもらうなら、私たち学生はお金に困っていろいろなバイトを経験しています。接客業から運搬業までやっていることは色々です。話が脱線しましたが、花火大会に合わせてホテルにある日本料理屋が遅くまで営業していたので、花火が終了した後、遅い晩御飯を取らせていただきました。当然混んでいて、少し待って席に通してもらったわけなのですが、おかみさんと思われる人は色々な席のお客様に話したり、料理を運んだり、とても忙しそうでした。その他の従業員の方も忙しそうにしていたので、大変そうだなあと見ていました。しかし。色々なバイトを経験させてもらってからのまだまだ未熟者の意見なのですが、お金をもらって働いている人のサービスには到底感じることができませんでした。混むことは想像できていたと思うし、仮にも日本料理を扱うところ。ちょっといただけませんでした。食べ物はとてもおいしくて満足できたのですが、呼んでも来てくれないし、よんでもそっけないし・・・。正直ショックでした・・・。安く利用できたのでよかったのですが、そこがとても気になったので「声」とさせていただきます。

8/13に宿泊しました。快適で見晴らしが良い部屋で満足でした。バイキングの朝食もバラエティに富み、美味しかったです。インターネットも無料で使えて助かりました。また利用したいと思います。

今回で３回目の利用でした。
いつも親切な対応で大変満足しています。
チェックイン時のフロントの方の対応も
終始笑顔で、観光についてのアドバイスもくださり
とても気持ちよかったです。
ただ残念だったのは、チェックアウトの際の女性のフロントの方の対応です。
次々とお客様の対応をしなくてはならずお忙しいのはわかるのですが、
こちらを見ることもなく、笑顔の対応もなく
キャッシュトレーなどを音をたてて乱暴に置いたりなど・・・
いつも良い対応だっただけにとても残念でした。
次回も利用したいと思うので、改善をお願いします。

立地設備は良好でした。朝食もまあ合格。

一泊で利用させて頂きました．
ホテル全体的に清潔感があり，好印象をうけて利用しました．
小規模ながらもビアガーデンで中ジョッキ300円はうれしくなり，
ついつい喜んで利用させてもらいましたし．

しいて問題点をあげるとすれば，帯広市内の案内マップが
もう少し気づきやすくしてあるとうれしかったです．
帰りの精算時に気づいて失敗したので．

しかしながら，機会がありましたら次回も利用させていただきたいと思います．

シングルの予約でしたが、ツインに泊めて頂きました。帯広は初めてでいろいろとフロントの方にお聞きしましたが、丁寧に説明して頂きありがとうございました。次回機会があればまた利用致します。

タバコ臭くなく，いい部屋で，地方にしては高めの値段設定だったが，不満なし．朝食は質素で，種類が少なく，チョット残念．二日続けるのはつらい．また朝食会場も狭い．1200円では仕方ないか？

帯広駅の目の前でアクセスもよく、また部屋、サービスも良かったです。帯広に行ったときの定宿にしようと思っています。唯一の注文は、フロントからセットを借りるのではなく、部屋にインターネットＬＡＮケーブルの設備を備えて欲しいと思いました。よろしくお願いいたいます。

まずは最高の立地ですね、強いて言えば駐車場が屋外なのが、不便かもしれませんね。
　朝食もとても美味しく頂きました。地元の商材へのこだわりが見て取られます。サービスの方の私語が少し気になりましたが・・
　総合的には帯広を代表するゆったりとしたホテルだと思います。

利用させてもらい、５月９日にチェックアウトしました。
以前何度か宿泊していて、帯広ではかなりよい
設備だと思います。
浴室や部屋のメンテナンスも満足でしたし、
利用時に貸し出される機器は多いものの、
インターネットも問題なく使えました。
ただ正直に言いますが、接客スタッフに、「以前はこんなだったか？」という感じで落胆したのは事実です。
大都市の高級ホテルにおいても平均以上かと思われる
丁寧な人が確実にいる反面、
チェックアウトの際の女性係のレベルはかなり低かった。
終始ぶすっとしていて用が済んだら下を向いて無言。
少し遠い会計係のほうに行こうとしていたのを止めて
こちらでもいいです、と言ってくれた親切心があるなら
もう少し温かみのある対応をしたらよいと思いますが。
以前はもっとよかったと思うのは気のせいなのか...？
他にも、いい年の男性係もなんとなくちゃらんぽらんだったり。
帯広での定位置にあぐらをかいていませんか。
それとも最初からこういう教育が施されていましたか。
もっとほっとするホテルであったような気がしますが。
こういう厳しい意見もあるとは思ってほしいですね。
ホテル選びは、こういうことで決まるのです。

5月1日に夫婦でツインに宿泊しました。お風呂のシャワーの勢いが少し弱かったような気がします。立地が駅の裏側？の為食事する店がありませんでした。表側に行ったらたくさんありましたが、どこに入ったら良いのかずいぶん迷いました。地元のお奨め店マップ等の備えがあったらと思います。フロントにはあったのかもしれませんが。（九州からの旅人より）

５月４日に宿泊しました。ここの欄を読んでいて、ビジネスユースの印象を持っていました。しかし、予想以上に大きくてきれいなホテルにびっくりしました。お部屋も広くてきれいで、特にバスタブが広くて気持ちよかったです。また、立地条件もよくて観光や足りないものの買い物が出来てよかったです。それ以外に、晩御飯で１階のレストランを利用しましたが、十勝ビーフをリーズナブルにたっぷりいただくことが出来て満足しました。お値段以上のものがあったと思います。残念なことが３つ。１つめは室温の調整が出来なかったこと。設定温度にならずに暑いままだったので、窓を開けて調整しました。空調の仕方を図説していてもいいのではないかと思います。２つめは朝食の品数が少なかったこと。すべておいしかったのですが、もう少しボリュームがあってもよかったのでは？と思っています。３つめはパジャマが１着しかなかったこと。持っていたものを着用しましたが、忘れていらっしゃったのでしょうか？しかしとても気に入ったので、帯広に旅行に行くときはノースランドさんに宿泊させてもらいます。

５月３日に宿泊しました。チェックイン際のフロントのかたも対応が大変良く、気持ちよく滞在できました。ただ朝食の際、込み合う時間に伺ってしまったのか受付の方に『ご予約していますか？』と突然聞かれ、予約が必要だったのか？と少し驚きました。
でも、どのメニューも美味しく十勝の特産物を生かした見せ方で良かったと思います。牛乳、とても美味しかったです。ＪＲの駅がすぐそばだったので、夜の騒音が心配でしたが、防音がしっかりなされていてぐっすり眠れました。また帯広に行くときには泊まりたいと思います。お世話になりました。

部屋はきれいで食事もおいしく満足しました。

こちらの評価が非常に高く期待して宿泊しましたが、やや残念な点がありましたので書かせていただきます。
・朝食が品数、サービス的に値段に比してやや期待はずれ。相対的には悪くはありませんが価格を考えた場合もうすこし頑張れると思います。今後に期待いたします。
・お部屋は天井も高く広くて眺望も良かったですが、恐らく室内の調度に木製のものが多いためか、室温・湿度のせいか判りませんが断続的にキーキーと何かが軋む音がして睡眠不足に陥りました。このような宿泊客からの声は他にはありませんでしょうか。それとも「怪現象」なのでしょうか？

シングル予約でしたが、都合でダブルの部屋へスムーズに変更していただき、またインターネットの部屋をお願いしたところ、チェックイン時に対応していただたため、非常によかったです。しかし、予約では朝食込みの予約をしていたのですが、チェックイン時に朝食はついていませんと断られてしまいました。自宅へ戻り予約確認のメールをチェックしたところ、朝食込みになっていました。なぜこのような事になったのか原因確認お願いいたします。サービスが非常によかったので、次回も宿泊したいと思っているのですが、今回の件は残念です。原因がわかればこちらへ回答のほど、お願いします。

初めて宿泊しました。

帯広駅周辺のホテルは殆ど宿泊しましたが、立地・サービス・客室すべてにおいて他のホテルを圧倒する素晴らしい内容でした。
シングルの予約でしたが満室のため、同料金で快くツインを提供して頂き非常に得した気分でした。

特に感じたのが、客室のゆったり感
通路、ユニットバス、机の周りなど普段頻繁に使用するところは、ゆったりと設計しており窮屈感が全く感じられませんでした。

本命のシングルに宿泊していないためシングルの評価は不能ですが、今回の宿泊をきっかけに今後、帯広へ泊まる際はまた利用したいと思います。

帯広への出張時に使用させていただきました。
立地、施設内容、接客対応あらゆる全てのことにおいて、非常に満足のいくものでした。
今後も帯広訪問時には利用していきたいと思います。