よくお世話になっております。

お部屋はおまかせタイプでいい部屋だといいなぁ、と期待してたのですが
残念ながら、普通のダブルのお部屋でした。
しかも、方角もなんぱバークス側だったので、せっかくの都会の25階だったのに
あんまりいいものじゃなかったですね。。。

でも、雰囲気が好きなのでまた行きます。

宿泊年月

2009年10月

フロントの方の対応も良くお部屋も清潔感があり大変気に入っております。是非また利用させていただきます。

宿泊年月

2009年09月

高級ホテルを早期割引のリーゾナブルな値段で利用できて満足でした。部屋からの眺めもなかなかでした。あえて不満があれば次の２つです。

１、インターネットの接続に使用料金が発生しましたが、最近はビジネスホテルでは無料が多く、高級ホテルと呼ばれるところに限って必要なことが多いと感じます。接続無料は「お得感」が増します。

２、フロアに自動製氷機がなく、連絡すれば部屋に届けるとのことでしたが、サービス料が発生します。自動製氷機がフロアにあればと感じました。

宿泊年月

2009年09月

チェックインが早かったにもかかわらず、すぐに部屋を用意してもらえたので助かりました。

宿泊年月

2009年09月

カードキーが途中で使えなくなりドアが開けられなくなったが、ハウスフォンから連絡後の対応が迅速で良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】　21日前まで受付　
クラシック ルーム クイーン◇朝食なし

宿泊年月

2009年09月

朝食付きをフロントの人が忘れていて、一度連絡しフロントへ行く事になっていたが、連携が悪く、分かってくれないベルの人が応対して、時間がかかった。
それ以外、フロントの人も親切だし、部屋もきれいで、化粧品を忘れてしまったら、最低限の基礎化粧品のサンプルをくれました。２度目の宿泊ですが、朝食ブッフェが差し替えが悪く少しがっかりしました。観光シーズンだったからでしょうか。コックさんのオムレツもどろどろしすぎて卵原液がだらっとたれていまいちでした。今回のスタッフははずれの人が数人居ましたが、たいていの人はとても親切で、気持ちのいいホテルです。立地もいいと思います。

宿泊年月

2009年09月

チェックインは待たされること無く、丁寧に対応してくださいました。決済が既に終わっていることも把握してくださっていて、無料でお部屋のグレードアップもしてくださったとの事、疲れていたのでとても快適に過ごせました。お部屋も綺麗で、静か、安心出来る、滞在でした。お風呂、ベッド、ともに広く、清潔感があり気持ちよかったです。アメニティもとてもいい香りで満足いたしました。チェックアウト時のフロントの対応もよく、近隣で用事があると伝えると快く手荷物を預かってくださいました。ホテルのバーゲンで、このお値段は満足のいくステイが楽しめるのではないでしょうか。接客も大変気持ちの良いもので、また使わせていただきたいです。

宿泊年月

2009年08月

取り立てて苦情という程のものではないが、率直に言って、考えさせられる事が多かった。

先ず、玄関前でタバコを吸う人間が数人たむろしていて、入館を妨げていた。灰皿の置き場を考えた方が、よいのでは？

そしてドアマンが一人だけだったので、複数の到着者に対応出来ていないようだった。

ベルに至っては、チェックインが終了するまで、一人も見かける事がなかった。

部屋への案内も、待ってはみたものの、結局来なかったので勝手にあがった。

部屋のミネラルウォーターのサービス停止は、何だか残念。必然、折角のネスプレッソも使い勝手が…やはり、水道水は抵抗がある。

現場は大変だと思う。人の切りすぎ…ホテルとしては、明らかに間違ったリストラが為されている、という印象を持った。

経営努力は買うが、人手不足が目について、水の一本でサービス低下の感想をもたれる、というのは何とも惜しいのではないだろうか？

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】　21日前まで受付　エグゼクティブクラブ
■特別階■スイス エグゼクティブ ルーム キング

宿泊年月

2009年08月

久しぶりに利用しましたが、以前と変わらない気持ちの良いサービスを受けました。ルームサービスで利用した和朝食も料理の品数が多く、グッドでした。

宿泊年月

2009年08月

京セラドームまで直通の地下鉄が出来たと聞き、なんばでホテルを探し早割のプランを利用させて頂きました。
大きく綺麗なホテルでした。
細かく言うと浴槽の底がざらついていたり、掛け布団をめくると髪の毛があったりしましたが、希望の禁煙ルームをご用意して頂き、トリプルでも狭くなく、ホテルの方の対応も良く、気持ちよく利用させて頂くことができました。
あとイオンドライヤーが置かれていたのがとても嬉しかったです♪
でも良いホテルは冷蔵庫の飲み物もよいお値段ですね。
（食事はつけてなかったので評価不能にしてます。）
また大阪に泊まりで行く時にお得なプランがあったらぜひ利用させて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割でお得！】　21日前まで受付　
クラシック ルーム プラス ツイン・トリプル◇朝食なし

宿泊年月

2009年07月

７月15日に宿泊いたしました。チェックアウト時のフロントの方の対応が、非常にきめ細やかで親切でした。楽しみにしていたチョコレートファウンテンは想像より小さかったのと、その日はストロベリーのチョコだったのとで、2重にがっかりしました…　でも全体的な感想としては居心地の良いホテルでしたので、また来月大阪に行くときに宿泊します。

宿泊年月

2009年07月

２泊しましたが、２泊目にカードキーが使えませんでした。単純ミスだとは思いますが、ちょっとがっかり。部屋は広かったです。内容は普通でした。

宿泊年月

2009年06月

エグゼクティブフロアでゆっくり過ごすことができてとても楽しかったです。
欲を言えば夜の１２時か１１時まであけてくださると夕食後にものんびりできたと思います。スタッフの方々みなさんとても感じがよかったです。
夫は自然光が入るプールがとてもよかったと喜んでおりました。　
また是非宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

久しぶりに大阪に連泊いたしました。今回このホテルは初めてです。　立地条件としては難波の中心地であり何処に行くのも便利で非常に良かったです。　従業員のサービスも良く、ホテル内でのすれ違い出の笑顔での挨拶、非常に気持ちよいものでした。

宿泊年月

2009年06月

月に２度程利用しますがすべてにおいて同レベルのホテルの内容以上です。
不況のあおりか細かな部分においてレベルが低下して来ているのが気になるところですが社会情勢から見てもいたしかたないのかなぁ・・・
今後の頑張りに期待ですね。
１～２年前が一番充実していたと思います。

宿泊年月

2009年05月

部屋もきれいで、清潔でした。ただ、アメニティがびみょう・・・・。

宿泊年月

2009年05月

仕事での宿泊で、移動時間を短縮したかったので駅に隣接が魅力的でした。
ホテルも綺麗で気持ち良く滞在できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定　23平米以上 お部屋タイプおまかせ】
23平米以上 お部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年05月

部屋から見たミナミの夜景がとても綺麗でした！
立地条件も最高。また利用したいです。

宿泊年月

2009年05月

部屋の窓から見る大阪の夜景は奇麗でした。朝食バイキングもおいしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定　23平米以上 お部屋タイプおまかせ】　朝食付き！！
23平米以上 お部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年05月

部屋の窓から見る大阪の夜景はとてもきれいだった。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定　23平米以上 お部屋タイプおまかせ】　朝食付き！！
23平米以上 お部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年05月