朝食内容・品数も充実していて、リーズナブルな価格なので予約しました。朝食、客室についての不満は一切ないのですが、バスルームが最悪でした。髪の毛とすごいシミが床にあり、かなり気持ち悪いので部屋を変更いただきました。変更いただいた部屋でも、結局バスタブと洗面台に髪の毛が！最悪です。ルームチェンジの前にチェックをしてから来ていないのがまるわかりでした。さすがに２回目は言えなかったので、熱湯消毒してシャワーだけにしました。肌に触れるバスタブやシャワー付近は注意を払うべきだと思いますが。非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

以前宿泊時にもコメントしましたが・・・

地デジ対応されていないテレビには大変がっかりです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地に関しては全く問題なし。
ただ、宿泊する方の駐車場代金は高いような気がします。

あと、お部屋にアメニティがそろっていなくて・・洗顔を忘れてしまった私が悪いのだろうけど、有料でしか顔を洗えないのは、少し不親切に感じました。

スタッフの方々は、本当に気持ちよく対応をしてくださり、ドアマン、フロントの方は、丁寧で、感激いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

遅い時間のチェックインでしたがフロントの対応は抜群でした。預けていた荷物もスピーディーに出してきていただき気持ちよかったです^^
ただ。。。お部屋に入ってからが残念で。。。
とてもとても申し上げにくいのですが、ユニットバスの扉を開けて視線をふと落とすと、便器の付け根部分にとても不快なものが落ちていたこと。朽ち果てた駅の公衆便所のようで、がっくりしました。
あと、ドレッサーの引出しのフロアガイドにも以前部屋を利用された方のメモらしきものが挟まったままで、行き届いてない感満載でした。
顔が見えるスタッフさん達はどなたも素晴らしかったですが、本当のサービスとは何かをお部屋の掃除の方にも考えて欲しいものです。
クレーマーみたいで書くの迷いましたが。。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

友人と三人で宿泊させていただきました。
フロントのサービスも接客も気持ち良く、部屋のエクストラベッドも広々としていて
大変満足なステイでした。
（個人的に浴衣等ではなくパジャマだったのが嬉しいです）
ただ大変満足した分、部屋でのインターネットが有料だったことが大変残念です。
正直「今時有料なんて…」と思ってしまいました。
仕事柄プライベート時にも常にPCを旅行に持ち歩く為、
多分この前情報を知っていたら宿泊先に選ばなかった気がします。
それ以外は大変満足だった為、ちょっと残念な後味になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

エグゼクティブラウンジは「専任のコンシェルジュによるきめ細かい対応」と書いてあるので期待していたのですが、アフタヌーンティーの時間が１７時までなので、１６時過ぎにラウンジに行きましたら席を通すだけで、何の案内もなくボーっと椅子に座っていました。こちらから聞かないとどうしていいのかもわからず、困りました。
おまけにプチケーキも残り物みたいに僅かしか残っていませんでした。
翌朝の朝食もラウンジでいただきましたが、他のホテルのビュッフェだと「どうぞお取りください」とか説明があるのですが、やはり朝も席を案内するだけで、その後何の説明もありませんでした。「勝手に取っていいのかしら？」戸惑いながら取りましたが・・・
みんながみんなエグゼクティブラウンジに慣れた客ばかりが来るとは限りません。
まだ一般階で下のカフェスイスで朝食を取った方が気持ちよく食事が出来た気がします。
きめ細かい・・・だなんて程遠い・・。たまたま対応していただいたスタッフの方が外国人だったからでしょうが、日本語もあまり出来ないのに、サービスなんて出来るわけがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

エグゼクティブルームで期待していたが、以下の点で期待はずれだった。
チェックイン、アウトがフロントのみだったので、並んで待たされた。
ラウンジでの朝食は、狭くすぐ満席になる。料理も品数、味とも誇れるものではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

２年前に泊まった時と比べるとサービスの質が落ちた印象がしました。このクラスのホテルでミニバーのサービスが無くなっているのも驚きでした。駐車料金が１日３，０００円、ネット接続が１日１，６８０円と大阪市内の同クラスのホテルと比べると割高です。１泊１５，０００円で泊めていただいたので多くは望みませんが、部屋が広めなのと立地の良さ以外は余り魅力がないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

立地は便利で満足でした。
でも何だか研修生に当たることがおおくて、うんざり。
ちょっとした変更にも待たされる
朝食の説明は無い
エレベーターの説明もない

部屋はこのクラスなら普通
ビジネスホテルよりサービスないですね。

ロビーの団体にも毎日びっくり。
広いのにどうしてチェックアウトのところで説明するの。

駅から近くて便利でした。綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

チェックインは１２月３０日頃１５時半頃　
団体客がいるわけではないが３０人以上の長蛇の列チェックインまで２５分かかりました。
怒ってチェックインをあきらめ荷物を預けて立ち去る人もでる始末。最悪です。
それから、私を対応してくれたフロントの人の字へた過ぎます。宿泊客の名前を書くのですからもう少し練習してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めてのスイスホテルでしたが、まずフロントに着いてチェックインしようと名前を告げると漢字が違う同じ名前の方のカードを出してきたので、漢字が違う旨告げると適当にあしらう様な感じで「ああ、良いですよ、そのまま書いて下さい」という対応はおざなりな感じがした。このクラスのホテルでこの対応はちょっと如何かなと思った。
部屋は25階で広さもまあまああるが細かい作りや行き届きは他の同クラスのホテルの方が上だと思う。今回は特別料金の企画なのでお得感があったが通常の価格で泊まりたいとは思わない。お風呂の広さは普通で特段良くも悪くも無い感じ。アメニティーは大変良いと思う。あと仕事でパソコンを持っているのだがインターネットは別料金は今時無いだろうと思う。冷蔵庫は空で自由に使えるのだが、ロビーにも各階にもコンビニや自動販売機がなく、一階までは直行のエレベーターが無くコンビニやスタバに行くのが手間。
朝食は文句なく今まで一番美味しく種類も豊富で果物の鮮度も良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夜景は素敵でした。デパートに隣接しており、さらに、ショッピングゾーンが近くにあり、何かと便利でした。これまで、梅田の周辺のホテルばかり利用していましたが、意外に便利だと思いました。

宿泊年月

2009年09月

Net接続が有料なのはビジネスで使う場合は痛いですね。

宿泊年月

2009年09月

部屋そのものは、きれいで広さもありよかったのですが、ベッドカバーの側面にしみがあり、少し残念でした。エグゼクティブフロアでの朝食は、品数も少なく、正直期待はずれでした。近所にコンビニがないのも不便でした。

宿泊年月

2009年08月

南海の駅の上で立地はとても良いのですが、フロントが５階で慣れない土地でそこまで上がるエントランスを探すのに苦労しました。
部屋は明るめの内装でこざっぱりとしていますが、高級感はそれ程感じませんでした。
早割りで安く泊まれたので、コストパフォーマンスはまずまずでした。

宿泊年月

2009年07月

立地がいいのでミナミで宿泊するときはいつも使います。


【ご利用の宿泊プラン】

クラシック ルーム キング◇朝食なし

宿泊年月

2009年04月

立地は最高ですね！
チェックインもスムース。
ただ、客室内には少々不満が、、

“部屋お任せ”プランで禁煙指定は出来ないから喫煙部屋への案内は仕方ない。
部屋もたばこ臭がしなくていい感じだったのですが、、
クローゼットの中はたばこ臭があり、翌日そこに仕舞ったシャツにたばこ臭がついてしまいました。

テレビの横、すこし上の壁から何か取ったのでしょうか？楊枝くらいの穴が７個くらい横並びに、、
そこだけ黒くなっており少々不気味でした。

ひげ剃りはアメニティーとして置いて無いのでしょうか？

洗面所が浴室と別になっているから仕方無いと思いますが、
ボディーソープ、シャンプー、リンスは洗面所より、浴室内にあると更に便利だと思いました。

シャワーの向きが、カーテンの方にどうしても向いてしまい、シャンプーするのにかなりの不便を感じました。それってメイクするときに気づかないものですかねぇ？

でも、高層階で広い部屋へのアサインはありがとうございます。
今後は、良く宿泊する西梅田のHホテルよりスイスさんへ鞍替えさせていただきます。



【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定　23平米以上 お部屋タイプおまかせ】
23平米以上 お部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年04月