初めて利用しました。立地は良いです。ロビーに到着しても誰も来ない。コンシェルジュに尋ねたら、クラブラウンジ利用可なのに、チェックインは通常一般カウンターと言われびっくり。かなり並んでいたので、クラブラウンジに行かせてもらった。部屋が出来ていない様で、又びっくり。部屋代5万6千円に対し、現金なら7万円預かると言われ、再度びっくり。 部屋は、アメニティが貧弱。ラウンジは食事類が貧弱。ラウンジの男性職員は丁寧な方でしたが、女性にも笑顔が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

３月３日宿泊しました。　部屋の掃除の点ですが、ゴミが落ちてるのが気になりました。
ちいさなゴミでしたから、掃除の時に見落としたのかもしれません。
　ラウンジの男性は親切で、初めて行く目的地を、ホテルからの道順、電車乗り換えと教えてもらい、おおいに助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

思ったよりも部屋は大きくなかったのは少し残念でしたが、レイトチェックアウトやライトミールなどはとてもいいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

ええよ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

リニューアル後だということで、エレベーターを降りた瞬間新築の匂いが。
部屋に入ると想像してたより狭く感じました。トリプルだから仕方ないのでしょうか？
ＴＶもまだアナログ仕様でした↓
一番感じたのは、以前のホテルはトイレ＆風呂が一体型が定番だったのですが、最近新しいホテルに泊まると大抵独立型だと。海外ですら独立型でした。
リニューアルしたのであれば、お風呂とトイレは別々にして欲しかったです。
立地条件は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地に関して、駅上で非常にいいと思いますが、夜中だと入り口がわかりづらい。また、タクシーでも大回りしないとフロント階に着かないのはかなり不便だと思います。
宿泊料はもう少し安くてもいいかなと思いますが、一応シティホテルなのでこんなところということでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

　立地、最上階レストランからの眺めは大変良かった。

　駐車場料金は屋外で一日3.000円は・・、それにレイトチェックアウトは15時までＯＫなのに、駐車場代は正午以降加算だと・・。
テレビはアナログだし、バスも古いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

12月29日から家族4人で3泊しました。
感想ですが立地は最高です。
(1)駐車場は3000円／日
(2) 朝食料金が幼児（3歳以上）で1900円位かかります。
幼児連れで大人が食事付きの場合は注意してください。

宿泊者は日本人50%、東アジア人30%、その他20%

朝食のバイキングは
目玉焼きだけ、シェフ風の人が焼いてくれます。頼んでから焼く訳ではなく、通りのたこ焼き屋の様に、どんどん焼いていきますので、注文を聞いてくれるかは解りません。
（大阪を感じさせます）パンは種類が豊富です。飲み物はコーヒーか紅茶を頼みます。スープ類は一切ありません。
2泊目はシンプルなパンとコーヒですませようとトースターで焼き,マーガリンを取ろうとしたら、1個もなくて近くのスタッフに言いました。しばらく待っていたのですが、再度言うと出てきました。最初に言ってから10分位たっていました。冷めたトーストに凍ったマーガリンを塗ることは無理でしたので諦めてバターにしました。

ここまでイライラさせるホテルも珍しいと思いましたが、これがスイス流と納得しました。イライラするのは客だけでなく、レストランのウエイターの男性もイライラしているようで壁を膝で蹴っていました。流石スイスホテルのホテルマンだけあって決して壁を汚す様な蹴り方ではありません。又、その後も何もなかったように笑みを浮かべて接客するあたりは世界有数のホテルマンとして尊敬すら感じました。ただマーガリンが凍っていただけでイライラしています自分に対しての、人間としての器の小ささを改めて考えさせられた朝食でした。

又宿泊者が多い日は2,30分待たされます。部屋数の割に食事できる場所が少ないです。食事時間が10:00までなので、9時頃行くとゆっくり食事も出来ませんので注意してください。

2日目以降はシーツ交換を指示しないと勝手にはやってくれません。シーツ交換を毎日行って欲しい方は、必ずベッドの上に”私はエコ人間ではないのでシーツを交換してね”カードをおいてください。

南海サウスタワーの時代が懐かしいです。（良きホテルでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

駐車場代を安くしてほしい。
お風呂が少し狭い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

立地は良く、便利だと感じました。
しかし料金のわりに、部屋やその設備には、不満を感じました。
レンタルパソコンが¥５，０００って…使う人いるんですか？
テレビが使いにくい。（非常に）
部屋に関しては、ビジネスホテル並みに感じました。

サービスに関しては、概ね満足で、
チェックインの際の対応や、夕食レストラン（ＳＨＵＮ）での
対応は非常によく、気持ちの良いものでした。

それだけに、朝食が非常に残念だった。
入り口のマネージャーには、英語で話しかけられ…（何故？）
ほかのスタッフは挨拶もない。
バイキングで、オムレツのコーナーにはコックがおらず、
誰に頼めばいいのやら。
テーブルのお皿を下げる時も無言で、今まで利用したホテルの中で、
最低の朝食でした。
朝食は、ホテルの最後の思い出になるものですから、
それまでのいい印象が、台無しになりました。

次に利用するかはわかりませんが、
少なくとも、人にお勧めできる施設ではないかな
と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

御堂筋線なんば駅からホテルに向かったのですが、最初わからず迷ってしまいました。
クラブラウンジで時間帯により子供が使えない時があるのは大人だけの旅だったのでいいと思います。
ただ部屋は、他の部屋のドアの開け閉めで自分の部屋のドアを開け閉めしているのかというくらい響いて驚きました。離れた廊下で話しているスタッフの会話も結構、聞こえました。これはハード面のことなので仕方ないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ＧＷに２泊しました、トータルで不満はあまり感じませんでしたが、普段１人の時はビジネスホテル、家族の時は旅館利用が多いのでそう感じたのかもしれませんが、この価格であればＣＰから考えると、難波に用事が無い限り使わないかなぁと感じました。
それぞれの項目は下記に記します。
立地：駅から非常に近くて便利ですが、出入口が少々分かりづらいかなと感じました。
部屋：広く、眺めも良かったんですがテレビが地デジ対応でなかったのは、この価格では不満でした。
食事：朝食しか食べませんでしたが、洋食系パン・シリアルは充実していて満足できましたが、外資系の宿命か和食については最小限しかないように感じました。
風呂：シティホテルとしては一般的でしたが、シャワー等にくたびれが感じられました。
サービス：チェックイン・アウトの対応は普通だと思いましたが、部屋のマグカップが割れていたので交換を依頼したときの対応は迅速で良い対応だと思いました。
設備・アメニティー：普段ビジネスホテルに泊まっているせいもあるのかもしれませんが、ＬＡＮが有料で値段も２４時間１６８０円・１時間５００円と高く驚きました。アメニティーもこの値段なら化粧水はまだしも、それ以外は女性用も用意した方が良いと思います、現在のは香りがきつすぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

朝食はゆっくりとできました。
焼きたてのオムレツ＆パンは美味しかったです。
お部屋のバスルームは髪の毛が落ちていたり、洗面台か汚れていたりしてちょっとビックリしてしまいました。
シャンプーなどは、ハーブの香りがキツク私は苦手でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

なんば高島屋で仕事があり利用しました。隣で便利ですが、設備が古くなっている割には高すぎると思います。朝食はなんとプラス３３００円と言われ、二泊とも外のコーヒーショップでモーニング４５０円を食べに出ました。中国人の団体が多くてロビーで大声でガイドがスケジュール説明しているが、あの人々もこんなに高い料金なのか不思議。私達が海外で団体旅行するときはフロント前では目立つから離れた椅子に集まって説明を受けるけど、スイスホテルもそうしたら？アメニティのシャンプーなどはすべて中国製品で香りが不思議なお線香みたいでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】早割りでお得　21日前まで受付　
クラシック ルーム クイーン◇朝食なし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

部屋に前の宿泊者のクリーニングタグと糸くずが落ちていて大変不愉快でした。チェックアウト時にその事を伝えたのですが事務的に謝罪されただけで全く誠意を感じませんでした。
立地条件とスイスホテルという安心感で選んだのが失敗でした…。


【ご利用の宿泊プラン】
【朝食＆ネット無料】　スイス・ウィンター・スペシャル
クラシック ルーム クイーン◇朝食付

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

立地は抜群。朝食もおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

クラシック ルーム キング◇朝食付

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月