きれいで広い部屋と窓とベッドに感激しました。
朝食が36階のレストランでしたが、そこからの展望が格別で 空いたお皿もすぐに下げていただけるし、とても快適でした。
マッサージも利用しましたが、こちらもとても気持ち良くコリをほぐしていただけました。
唯一残念なのは、過去の意見にも何度も出ているアナログテレビ。
もうすぐ終了するためか、画面にずっと『アナログ放送終了のお知らせ』が出ていて まともに見られませんでした…
アナログ放送が終了したら、またぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【アーリーサマー プロモーション】朝食・特典付プラン
クラシック ルーム クイーン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

とても広いお部屋で感動しました。

交通の便もよいので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

大阪らしいのか、６月７日現在　まだアナログＴＶでした、アナログでも、問題無いのですが、ものすごく使いづらいテレビでした。

ホテルの場所は、大阪に不案内な人だと、たどり着くまで大変かもしれません。

ホテルレストラン、３６Ｆのイタリ料理、とても美味しく戴きました、大阪の夜景と、サービスも含めて）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地もよく、きれいでよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【96時間タイムセール】　3月10日12時～3月14日12時 受付　1室11,000円～
クラシック ルーム クイーン◇朝食なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

常宿ですが、毎度ながら快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

ここ何年か年末年始に宿泊させて頂いております。
お部屋も綺麗で、立地も雰囲気も良くて気に入っております。

毎年利用しておりますが、今までは浴室備え付けのドライヤー以外に、クローゼットにドライヤーが置いてあったように思うのですが、今年はそれがなく、フロントに連絡したら、特別階のみ用意しているとのお答えを頂きました。
特別階じゃなくても置いてあったように記憶しているのですが…

それと、朝食ブッフェも楽しみなので朝食付きプランで予約をさせて頂いております。
オムレツを作って頂けるのが楽しみだったのですが、目玉焼きを作っているのは見えたのですがオムレツを作っている様子がお見受け出来なかったので、なくなってしまったのだと残念だったのですが、二泊目の朝食の時にオムレツを食べている方がいらっしゃり、リクエストすれば作って頂けることを知りました。
プレート等に一言書いて頂けたら有難いな～と思いました。

朝食のお値段が変わっていないにも関わらず、サービスが減退しているように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

豪華なホテルなのに、部屋においてあるミネラルウォーターが有料ってのは国際標準から外れてるね。ちょっと残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

高島屋に直結していて交通の便も良く通勤にも便利でした。また部屋からの夜景も綺麗でゆっくりと過ごす事ができました。チェックインチェックアウトもスムーズで待ち時間なくできました。ベルボーイさんがいないのか?各お部屋には案内はなかったです。旅慣れているので不便は感じなかったのですが初めての方だと部屋の中の設備の説明等ある方が良いのでは・・と思いました。食事はバイキング形式でコックさんがいたのですが作り立てではなく冷めたものがおいてありました。折角、目の前で調理するのであればお客さまの顔を見て作るようにすると良いと思います。(一挙に作っておいておくのであればコックさんはいらないです)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

フロントの対応が良かったです。部屋の広さや立地は申し分なし。このクラスのホテルでネットが有料・TVがアナログだったのは残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

3度目の利用です。チェックインが専用カウンターではなく、通常のカウンターだったので、到着時のドリンクを飲むタイミングがうまく合いませんでした。また以前は枕を選べたのに、今回はそのサービスがなかったのが残念でした。朝食でも卵の調理が、前は聞いてくれたのに、今回はこちらから聞かないと調理してくれませんでした。
以前の予約は楽天からじゃなかったから、サービスが異なるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

部屋は広く清潔、エキストラベッドも悪くなく、快適にすごせました。
特に嬉しかったのは、チェックイン予定時間より1時間前に到着してしまい、だめもとでチェックインをお願いしたところ、快く部屋に案内して頂けたことです。ライブに出かける予定があったので、休憩を取って余裕を持って外出でき、大変にありがたかったです。
駅、デパート、繁華街にも近く、ミナミで遊ぶには良い場所だと思います。
次は遊びに来たいと思いますが、その折にも是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

風呂が狭い以外、満足です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

仕事が忙しくて夏休みもとれずおまけにエアコンが故障、修理にはなかなか来てくれない、とりあえずゆっくり眠りたい。「チェックアウトの時間ですが」のTELがあるまでは満足してたんですが　エッ３時までじゃないの?「いえ本日は満室ですので」チェックインの時に言ってよ。まだ２時間あると思ってゆっくりしていたのに１０分であわててチェックアウト。少し不親切では?

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

まず、これは楽天のシステムについてですが、「キャンセル不可」の宿泊プランはもっと注意を換気するようにするべきです。予約を宿泊1ヶ月前に入れた後にそのことに気付き、ヒヤヒヤしていたらやはり子供3人のうち一人が部活動で行けなくなり、予約の人数より一人少ない宿泊となりました。もちろん宿泊料金は一人分安くなりませんでした。他にも色々と楽天のサイトについては疑問があり、他のサイトと比べるとリスクが大きく、トラブルが起きやすいです。他に云うところがないのでこの場で云わせてもらいます。
さてホテルについてですが、なんば駅ビルということで立地条件は云うことなし。サービスも部屋もハイクラスで一人少ないながらも家族全員大喜びでした。次回はじゃ○○から利用させてもらいますのでヨロシクです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めて利用させていただきましたが、さすが！がぴったりのホテルでした。部屋・フロント及び関係者の教育された対応には申し分ありませんでした。有り難う御座いました。
利用に当って、たまにはホテルで食事してのんびりしてみたい野望でしたが、一枚の価格表を見てびっくり？これは私のみの身勝手の思いですので今後に参考になれば。当地は大阪食いだおれの町ですね、食べ物は安くて美味い？。高くても満足感味わえる！そしてリッチな気分を味わせる独特な雰囲気を感じる町です？庶民の期待感？の贅沢かもしれませんが今回の思いは冷蔵庫の中身の価格です！ウイスキーは別に感じなかったが、ビール・炭酸水関連の価格には閉口？通常より割高なのは認めますが、この価格では飲んでくれなくても構わないとの姿勢に映り、他も同じだろうとの勝手な推測？・だから館内のレストランも入る気にもなくなり外食の羽目になりました。ホテルで食事・部屋でビールウイスキー飲んで満喫しワイン等を飲みながら夜景を楽しむ？これは私の思いのわがままです。（大阪で長年住んでいた私だからの思いです）納得の出来る部屋だから余計に思いは募るのかも知れません！わがままででしょうか？庶民は市場価格には微妙に反応するものです、これがサービス価格でしょうか？御社の方針での価格なら仕方ないですよね！寝言と思ってください。でも素晴らしいホテルでした。社員の対応には癒されますね！
次回も機会をみて泊りたいです。宜しく

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

８月１８日（水）の夜に泊まりました。

酷暑の中、空調がうまく効いてぐっすり眠れました。

客室からは電光掲示板で３５度（チェックインの夜７時）～３３度（夜１１時・翌朝８時）を確認できました。（笑）

南海なんば駅の上なのに、静かで落ち着いた雰囲気のホテルでとても快適に過ごせました。

客室係の方に追加のバスタオルを持ってきていただいた折も（よく捜せばもう一本あったのに）、とっても感じよく対応して頂き、感激しました。

お世話になりました。

一階に下りてすぐなんば南海通へ行けばおいしいたこ焼きも売っているし、ｂａｓｅよしもとも近いし、道頓堀も近いし…大阪ミナミの街を実感できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ほぼ快適に過ごせたが、ラウンジでの接客はやや不良でもう少し教育が必要な印象。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

道頓堀に近くて、観光にはＧＯＯＤ！　部屋もコネクティングルームで子供連れには
いいです。ただ、周辺の観光案内や館内の案内図などがあったらよかったのにと
思いました。でも、また利用したいホテルの１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この度は、御世話になりました。

心地良く過ごす事が出来ました。

また、機会がありましたら、宜しく御願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

立地も部屋も素敵でしたが、風呂が狭くシャワールームもなく、ごく普通のホテル並みでちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月