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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 15:58:05
-
部屋がタバコの臭いが気になりました。シャワーの水圧もチョロチョロ、バスタブのシミもあり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】三宮、新神戸歩9分、コンビニ2分 中華街へ三宮から5分 ハーバーランド10分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 ツインル－ム】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 15:36:40
-
ゴキブリ、ダニ、カビのコンボで大きなダメージを受けました。ゴキブリに至ってはフロントに連絡し、殺虫剤を持ってきてもらうも「申し訳ありません」と言って渡すだけで退治もその後の始末もする素振りはありませんでした。連泊しましたが２日連続で足がダニに噛まれました。
フロントの女性スタッフはカウンターの中でスマホを触っていてカウンターの前にしばらく立っていてもこちらに気づかず、その横の男性スタッフは一部始終を横目で見ていたにも関わらず業者のような方とお話をされていてこちらは無視。
安い宿なのでスタッフさんのクオリティは求めてませんでしたが、虫とお風呂のカビで辟易しました。
どれだけ安かろうがもう伺うことはありません。
ちなみにゴキブリは大きいのが２匹出ました。室内を颯爽と駆けまわり、スタッフさんにもこのくらいの元気があれば良かったのになと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- グリーンヒルホテル アーバン 2021年11月22日 19:53:24
-
この度は、グリーンヒルホテルアーバンにご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
数ある中から、当ホテルにご宿泊をいただきましたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
このような事が今後は無いように教育、清掃の徹底を致して参ります。
またの機会にご利用いただけましたら嬉しく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定セール】★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 徒歩 ９分】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツインルーム】
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やまきん16さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- やまきん16さん [50代/男性] 2019年06月10日 16:06:43
-
提携駐車場もなく部屋も抜群に狭く料金は一流並み、神戸のホテル不足に便乗していますね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2019年06月12日 15:23:20
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お車に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。現状では提携駐車場はございませんが、今後検討させていただきたいと思います。
ご意見をいただき、有難うございます。
週末やシーズンによりましては、ご案内させていただくお部屋の料金が変動する場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 セミダブル】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:37:22
-
６月１日に宿泊を致しました。立地条件と価格で選んだのですが
・部屋が少々狭い
・冷蔵庫の中に髪の毛あり
・トイレの流すボタンがかなりの力が必要なうえ割れていた
など気になる点がありまして、費用対効果は残念ながら低いと感じました。
出張が多い自分が、北海道から親戚を呼んでの旅行として、金額が高くない所を指定されて
撰んだのですが、三宮のような都会なので仕方ないと納得もしつつ、感想を述べさせていただきましたので悪しからず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2019年06月04日 20:48:34
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、御礼申し上げます。
お客様には遠方よりお越しいただけたのにも拘らず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面に関しまして、今後、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、改善に向けて検討させていただきます。
貴重なご指摘、ご意見を有難うございます。
設備状況・清掃含め再度確認、徹底をして参ります。
お近くへお越しの際は、また当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★行って良かった！（＾ｖ＾）本館へ徒歩３分！いいね！朝食は和洋中バイキング付プラン!（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【喫 煙 シングルルーム】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 14:17:39
-
風呂が汚かった。
こんな汚い風呂は初めて。
シャンプーに前の宿泊者？の陰毛がついていた。
髪の毛も布団に1本あった。
シャワーカーテンにはピンクのカビが。
浴槽にも際にも2ヶ所。
従業員も目が笑ってなかったり人でも足りてないのかフロントにも人が1人しかおらず電話も2回でてもらえなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2018年12月20日 19:10:08
-
この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます
浴室の清掃に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフに注意し、
ルームチェックなども強化して参ります。
フロントスタッフの接客につきましては、
笑顔で、お客様に対応し、電話にも直ぐに出るよう、
心掛けておりますが、いたらない事があり、
大変、申し訳ございませんでした。
ご容赦いただけましたら嬉しく存じます。
また、神戸にお越しの際は、ご利用頂けます様、
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブル】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月16日 15:47:30
-
エアコンから出る風がとてもタバコ臭くて驚きました。喫煙室なので致し方ないかなぁとは思いましたが…。何故かお風呂場の換気扇が動いていなくて、シャワーを使うとユニットバスは暫く湿気でモヤモヤしていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- グリーンヒルホテル アーバン 2017年04月17日 09:56:01
-
この度は、ご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 をお選び頂きましたのにご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備上の問題で早急に改善することは難しいのですが、お客様より頂戴しましたご意見を参考に、専門業者と相談し、改善して参ります。
また、神戸へご用の際には私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきご改めて感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 実質朝食無料！！びっくり驚愕な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫 煙 シングルルーム】
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グッチョン・インポッシブルさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- グッチョン・インポッシブルさん [20代/男性] 2016年03月27日 21:46:05
-
シャワーでなかなかお湯が出てこなかった。
セミダブルの部屋でしたが、部屋がほとんどベットで占められていたので、２人で泊まるには狭かった。
最初間違えて、グリーンヒルホテルアーバンではなく、グリーンヒルホテルに行ってしまった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グリーンヒルホテル アーバン 2016年03月29日 10:58:11
-
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーのお湯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
構造上ボイラーが地下にあり、汲み上げるのに少し時間がかかる事がございます。
20時～22時が繁忙時間で、出やすくはなっております。
またの機会をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブル】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月14日 21:01:02
-
古いのは仕方がないけど
隣の声もよく聞こえるし
歯ブラシも揃ってなくて
安いから文句も言えないなぁと
ガッカリしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年03月16日 13:01:48
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 実質朝食無料！！びっくり驚愕な朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 21:03:12
-
駅からまっすぐだったので距離的に便利でした！タクシー利用でワンメーターです！部屋は、本当狭いです。荷物置いたら、通るスペースは、ほんの少し。窓がなく、部屋の空気が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年11月06日 14:43:40
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお部屋の件では貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご意見は今後の私共の課題として真摯に受け止めております。お部屋のスペースを広くすることは出来かねますが、さまざまな使い方に合う空間と何より快適にお過ごし頂ける環境の改善を早急に対応して参りたいと思います。
この度はご不便をお掛けしてしまいましたが、恐縮ながらまたの機会を頂ければ幸いと存じます。
今後ともグリーンヒルホテルアーバンを宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月26日 21:19:41
-
この金額で、シングル、ユニットバス付には満足しています。
一晩休む上では、充分だと思いました。
ちょっとのことで、もう少し利用客の印象が良くなると思ったことがあるので、この場を借りて申します。
シャワーを使っていると、排水口の流れが悪いために、だんだんお湯がたまってきてしまうので、排水口の詰まりを解消する必要があると思います。
トイレも、水を流すと、こちらも配水管が詰まっているのか、あふれそうになります。
パイプ詰まりを直すだけでも、グッと良くなると思いました。
天井の電気のチラつきや、電気カバーに虫の死骸がたまっているのも、たまにチェックしていれば、利用客の印象は良くなると思います。
金額を落としていただいているので、宿泊時には特に苦情は申しませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年09月29日 10:33:18
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を無駄にしませぬ様、日々の点検を強化致し、努めて参りたく存じます。
またのご機会がございましたｓら、ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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HIro_sanさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- HIro_sanさん [60代/男性] 2013年09月03日 22:19:11
-
今回は早割で安価だったので、色々と価格相当かなと思ったが、
トイレの水の流れが悪く、相当長い間釦を押していないと完全に流れずであった、また、ユニットバスでも換気が悪くお風呂、トイレに匂いが残っていて結局お風呂は止めてシャワーのみとした、洗面台も傷があり不潔感を感じた。
冷蔵庫はあったが、湯のみ、コップポットなどは無く、１階にある水用の紙コップを持ち込むしか無かった。
またTVの配線もその処理は素人的で垂れ下がっていて残念である。
外人の人の宿泊を見かけたがこのホテルが日本の代表的ホテルと思われると考えると外観、フロントの感じと標準価格からすると残念なホテルである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年09月07日 10:55:02
-
この度は、御宿泊頂き誠に有難うございました。
出来る所から改善出来る様努めて参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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いまぐろさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- いまぐろさん [40代/男性] 2013年03月15日 14:25:38
-
駅から比較的離れているが、普通に歩いて行けるし、近隣にコンビニもあり、素泊まりで利用するにも不便なく思ったが、部屋に給湯ポットが無かったり、自販機はあるがビールなどのアルコールが無いので、雨の日は特に不便に思った。
また、風呂か洗面所の排水溝からのにおいが非常に臭かったが、シャワーを利用した後はそのにおいも留まったため、あまり利用されていないホテルなのではないか、とも思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年03月16日 19:35:28
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ポットはフロント横にご用意しておりますので、ご利用頂いております。
ご不便をおかけ致しますが、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ポイント10倍出張プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月11日 22:00:31
-
ルミナリエ期間だから利用客が多かったせいか、扱いが雑でした。まずお風呂のお湯がでなかったこと。再三フロントに尋ねましたが、今日はさむいから出ないとの返事。あきれました。おかげで翌日風邪気味でした。
また朝食もあれで５００円は高い。どおりでみな頼んでいないのか理解できました。売りにしているコーヒーも不味く感じたのは不思議です。
ふとんも薄くて、冬に泊まるものではないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年12月17日 16:27:00
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お湯の件でございますが、多くのお客様が同時にご使用されますと、出にくくなる事もございますので、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやっぱり朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月29日 21:15:56
-
価格相応です。観光で神戸にいくのなら別のホテルをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年12月03日 17:54:45
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 日月限定！本館朝食バイキング付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月15日 07:05:42
-
本館での朝食は充実していて非常に満足しました。残念なのは宿泊先で、部屋はカーペットはシミだらけ、浴槽の排水が悪い、ベッドが低いなど不満点がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年11月17日 10:34:17
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の日々の点検を強化致し、改善出来る様努めて参りたいと存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！本館朝食バイキング付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 18:35:24
-
朝の11時30分頃、ベッドメイクのおばちゃん達が私の泊まってるフロア（3階）にやってきました。とても大きな声で、ひたすらしゃべってばかり。。。うるさ過ぎで、眠れません。目覚まし時計より、うるさい。静かに仕事出来ませんかね？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年10月20日 16:48:18
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
メイクの件では、業務連絡等もあり、お騒がせ致し、申し訳ございませんでした。
今後は、注意を徹底致す所存でございますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 21:58:32
-
料金が安かったのである程度は仕方ないと思うが、ユニットバスの栓は換えて欲しい。お湯を張っても栓が痛んでいるので３０分もたたないうちにぬけてしまった。栓ぐらいは定期的に交換すべきだとおもいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年10月12日 16:01:49
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様にはご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
早急に取り替えさせて頂きました。
今後は、日々の注意を徹底致す所存でございますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価トワイライトチェックインプラン18：00～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 10:20:24
-
部屋のたばこ臭さ・床のシミ・風呂の排水の悪さ、いずれも良くありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年06月11日 10:40:16
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
お部屋の老朽化に伴い全室改装を予定しております。
出来る所から改善致す所存でございますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
風呂1
投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月24日 08:38:43
-
安いだけのホテルでした。お風呂のカーテンは取り替えて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2011年12月25日 19:42:51
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご指摘頂きました点につきましては、早急に確認を致し、改善させて頂きます。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円+和洋バイキング朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
お風呂が全く掃除されておらず、毛がいっぱいありました。
トイレの前にも落ちていました。
不快で部屋を変えていただきたかったですが我慢しました。
朝食は美味しく、スタッフの方達も丁寧だったのに残念です。
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この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所の清掃ができていなかったことに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
清掃担当に最終チェックの見直しをするよう伝えます。
朝食とスタッフへのお褒めのお言葉とても嬉しいです。ありがとうございます。
また神戸にお越しの際は是非ご予約お待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。