総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 16:17:41
-
いつもお世話になっております。スタッフさんもにこやかです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年04月23日 19:44:22
-
ご投稿者 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便ございませんでしたか。
いつもご朝食なしでご宿泊いただいてるご様子ですが、もし機会がございましたらぜひ一度お試しくださいませ。
和洋のビュッフェ形式となっており、デザートやフルーツまでご用意しております。
お好きなものをお好きなだけお取りいただけますため、朝からお腹も心も満たしていただければ幸いでございます。
ご投稿者様からのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン14時から】シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 18:31:42
-
全体としては良かったのですが、残念だったのは、お部屋にある空気清浄機、、使おうとしたら、フィルターの埃がいっぱいついており、使う気にならなかった事。
空気清浄機ですからね…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年04月23日 19:45:29
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機の埃つきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来であれば、清潔さに特に気を付けるべきところを失念しておりお詫び申し上げます。
以後、このような事が無いよう努めて参ります。
不備があったにも関わらず恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典プラン】口コミ投稿で無料アップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙) 】
総合4
かおにやおまむあんさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- かおにやおまむあんさん [30代/女性] 2023年04月04日 16:36:26
-
和歌山に泊まる際にはいつも利用しています。駅前で立地抜群です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年04月13日 21:19:20
-
かおにやおまむあん 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地抜群とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お言葉にございますとおり私共はJR和歌山駅より徒歩約2分の位置にあり、駅前でございますので百貨店や飲食店もあり便利とのお声を多く頂戴しております。
かおにやおまむあん様にもその点、お気に召していただけて嬉しく思います。
かおにやおまむあん様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典プラン】口コミ投稿で無料アップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) 】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 13:02:53
-
とても快適に過ごせてよかったです。素泊まりで食事は行きたい所を決めて楽しみました。ホテルのサービスで期間限定だと思いますが夜食がありました。とーっても美味しいカレーライスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年04月29日 20:15:11
-
ご投稿者様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり失礼致しました。ご投稿頂きました内容から、快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり、またご希望のお食事処でもお楽しみ頂けたとの事、私共といたしましても嬉しく思います。
ホテル開業35周年記念のお夜食であるカレーも召し上がって下さり、ありがとうございます。とても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
もしまた機会がございましたら、ぜひ私共のご朝食も召し上がっていただければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【添い寝無料】カップル・ファミリーにお勧めシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙) 】
総合5
ピロちん164さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- ピロちん164さん [50代/男性] 2023年03月30日 12:41:47
-
海外からのお客様が増えたせいか、和食が減ったように思いましたが、相変わらず美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年04月23日 19:53:14
-
ピロちん164 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では、和食を楽しみにしてくださっているのですね。ありがとうございます。少し減ったように感じられたとの、レストランとも共有いたします。
しかしながら、お味は変わらず美味しいとのお言葉を頂戴でき安堵いたしました。
これからもピロちん164様にご満足いただけますようスタッフ一同励みつつ、ピロちん164様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン14時から】シンプルプラン『ホテル自慢の朝食付』
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(喫煙)】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 10:37:19
-
駅前立地で大変便利です。受付やスタッフの方々の対応もとても印象が良く、初めての和歌山滞在ですがとても気分良く過ごせました。
結構よい電動自転車をリーズナブルにレンタルできるのですが、高機能のリュックもセットになっていて、仕事の出張の流れで伺った私が刊行するにはとても助かりました。
また若山訪問時にはぜひ利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月30日 20:36:18
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様の仰るとおり、私共ホテルはJR和歌山駅西口より徒歩約2分の位置にございますので、おかげさまで多くのお客様に便利とのお声を頂戴しております。
ご投稿者様にもその点を便利に感じていただけ、またとても気分良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ対応に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
電動のベネリのレンタサイクル、ご利用くださったのですね。自転車自体にカゴが付属しておりませんので、お出掛けの際にお貸出しさせていただいております。
観光にご活用いただけて幸いでございます。
またレンタサイクルをご利用の方には、おすすめのサイクリングコースをフロントにてご案内しておりますので、もしご興味がございましたら次回ご利用の際にスタッフにお尋ねくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済限定!キャンセル不可の特別プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)】
総合1
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 08:58:34
-
立地だけ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月30日 20:33:08
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様には立地以外の点でお気に召す点がなかったご様子、誠に恐れ入ります。
今後、ご投稿者様にもご満足いただけるよう、サービス向上に努めつつ、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
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- 【モデレートツイン(禁煙) 】
総合5
てっつん0815さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- てっつん0815さん [40代/男性] 2023年03月24日 11:34:28
-
出張の折り いつも利用させていただいております。抜群の立地とホテルの方々が親切にしてくれましたので とても快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月30日 20:23:24
-
てっつん0815 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面や、私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。大変励みになります。
これからも出張のお疲れを癒し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
てっつん0815 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済限定!キャンセル不可の特別プラン!!
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- 【モデレートシングル(喫煙)】
総合5
moumoumoonさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- moumoumoonさん [70代/男性] 2023年03月24日 09:12:56
-
旅行の都合上車で利用しました。タイムズと提携駐車場でホテル利用者指定の7階で車を駐車。荷物を運び出し出入口を捜すとフロアーの反対側。車を一度上のフロアーへ移動して反対側のスロープを降りて置きなおそうかとも思ったがその間場所がなくなっても困るのでそのまま。駐車場の7階フロアとホテルの6階と連絡口がありホテルに入る。問題はこの連絡口高さが違っていてスロープを上がらくてはならない。フロントは1階。
チェックアウト時荷物が重いので先に車を出庫し1階エントラスに車を置きっぱなしにしてフロントに行って手続き。このエントランス前の通路は大きな車は1台しか通れず、ひやひやしながらの停車でした。
それ以外は大変快適に利用させていただきました。
ホテル利用の際はJR利用が大変便利かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月30日 20:30:50
-
moumoumoon 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の構造について、moumoumoon様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
私共ホテルは、駐車場屋上階・もしくは7E階が連絡通路の出入口に近くございまして、ご案内させていただいております。
屋上階ですとあまり高さが変わらず、出入口までお進みいただけるのですが、只今、屋上階は工事中のため、やむを得ず7階に留め置いていたただいております。
またエントランスの車留めにつきましても、ご不安な思いをされたご様子、重ねてお詫び申し上げます。
混雑状況にもよっては参りますが、荷物のお運びをお手伝いさせていただくことも可能でございますので、もしよろしければご相談くださいませ。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
私共ホテルはJRグループのホテルということもあり、JR和歌山駅をご利用の方には便利とのお声を頂戴しております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず恐縮ではございますが、またご利用いただけますと嬉しく思います。moumoumoon様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードダブル(禁煙) 】
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chizumammaさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- chizumammaさん [60代/女性] 2023年03月23日 16:19:39
-
こちらのホテルを利用させてもらったのは2度目です。
いつもスタッフの方々は親切に対応して頂き気持ちよく利用させて頂きました。
今回はお部屋もグレードアップしてもらってのんびりさせてもらいました。
電車移動だったので立地条件が良いのも助かりました。
朝早くのチェックアウトに対応してもらってありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 19:43:25
-
chizumamma 様
この度は、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2度目のご利用とのこと、chizumamma様にまたお会いでき、大変嬉しく思います。
私共スタッフの対応に心地よく感じていただけたご様子、光栄でございます。
今回は口コミ投稿特典プランでアップグレードでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
お言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の位置にございますので、電車移動される方には利用しやすいとご好評いただております。
またフロントスタッフも24時間おりますので、朝がお早い出発でもチェックアウト可能となっております。
chizumamma様にもそれらの点をお気に召していただけて何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
chizumamma様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
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- 【モデレートツイン(禁煙) 】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 13:49:18
-
駐車場がとても分かりづらかったですが、
お部屋も綺麗でよかったです。
シャワーの水圧が強くて個人的にはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月30日 20:21:39
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場が分かりづらく、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
どの階でも駐車して頂けますが、ホテルと駐車場との連絡が少々複雑になっており、7E階での駐車をお勧めしております。7E階で降車頂いたのち、駐車場内のスロープを1つ昇っていただきますとホテルにお入りいただく連絡通路がございますので、ホテル内のエレベーターにて、1階フロントまでお越しいただいております。
お部屋は綺麗で良かったとのこと、安堵いたしました。
シャワーの水圧をお気に召していただけて光栄でございます。バスタイムで少しでも旅のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙) 】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 22:14:16
-
駅から近くとても便利でした。
夜食のカレーも美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 17:45:14
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご投稿者の仰る通り、私共はJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にございますので、観光にもビジネスにも便利と多くのお客様からお声を頂戴しております。
また、開業35周年記念の夜鳴きカレーも召し上がってくださったのですね。ありがとうございます。
期間限定ではございますが、おかげさまでご好評いただいておりまして、2023年3月末までから12月末まで開催延長となりました。
日によって味が変わることもございますので、もしまたご宿泊の折にもぜひご賞味くださいませ。
ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙) 】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 21:38:13
-
駐車場の出入りが分かりにくい。朝食を付けたが、果物が切れ端ばかり。おそらく夜のバイキングの残りの切れ端。兎に角ケチ臭い。補充も遅く、言われるまでそのまま。2000円の値無し。リピート無し。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 17:42:33
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の出入り口につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。駐車場とホテルビルとの接続は、たしかに少し複雑になっております。お車を駐車場7E階に停めて頂きますと、降車後足で1スロープ上ってホテル6階の連絡通路へお進みいただけます。ご案内不足でございましたこと、お詫び申し上げます。
加えて、せっかくご朝食を召し上がっていただけましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見は、貴重なお声としてレストランとも共有いたします。
また、万一再びお越しいただけました際には、ご投稿者様にもご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】14日前までのご予約限定プラン!『ホテル自慢の朝食付』
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) 】
総合4
tranpa1さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- tranpa1さん [60代/男性] 2023年03月17日 00:13:29
-
駅から近くて便利、スタッフの方ががとても親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 17:20:24
-
tranpa1 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
tranpa1様のお言葉にございます通り、私共のホテルはJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にあり、また近隣に百貨店や飲食店なども多数ございますので、多くのお客様に便利が良いとのお声を頂戴しております。
またスタッフの対応が親切だったとのお言葉に安堵いたしました。
tranpa1様に快適にお過ごしいただけるようお手伝いができておりましたら幸いでございます。
今後もtranpa1様のご期待に適うようスタッフ一同励みつつ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【添い寝無料】カップル・ファミリーにお勧めシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル[幅140cm Simmons Bed]/禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 10:50:32
-
いつも利用しています。駅から近くアクセスが良いのと、部屋も綺麗で気に入っています。部屋のWifiがもう少し安定するとなお良いのですが。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 17:18:09
-
ご投稿者 様
いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございます通り、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の位置にございますので、多くのお客様にアクセスが良いとご好評いただいております。
お部屋も気に入っていただけているご様子、大変嬉しく思います。
しかしながら、WiFiの電波に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、次回改修の際の参考とさせていただきます。
またご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) 】
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aking777さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- aking777さん [50代/男性] 2023年03月15日 07:21:27
-
Wifiが遅すぎます。そのため、仕事ができません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月25日 17:16:50
-
aking777 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
WiFi設備に関しましてご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
確かに他のお客様からもaking777様同様のお声を頂くことがございます。申し訳ございません。
いただきましたご意見は、お客様からの貴重なお声としてホテル内で共有させていただきます。
どうかこれに懲りることなく、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用いただきたく、aking777 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
- ご利用の宿泊プラン
- カード決済限定!キャンセル不可の特別プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(禁煙)】
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ISA525さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- ISA525さん [60代/男性] 2023年03月12日 18:11:30
-
駅前で立地条件が大変良くホテル内も
大変綺麗に管理されていました。
駐車場も隣接しており雨が降っても濡れずに車まで行け便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月18日 19:50:14
-
ISA525 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設面でお褒めのお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しく思います。
ISA525 様のお言葉にございますとおり、私共ホテルはJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にございます。また立体駐車場も隣接しておりますため、多くのお客様に立地が良いとご好評いただいております。
今後もそう思っていただけますよう、メンテナンスを怠ることなく、より一層注意して参ります。
ISA525 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】28日前までのご予約限定プラン!
- ご利用のお部屋
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tamu4235さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- tamu4235さん [30代/男性] 2023年03月09日 22:50:22
-
出張で利用しました。部屋に置いてある椅子は仕事がしやすく清掃も行き届いていました。また、朝食も美味しかったです。
強いて言うなら、Wi-Fiの速度が遅いのと、タオルが小さいのは気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月18日 19:48:14
-
tamu4235 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
施設面やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Wi-Fiやアメニティの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
tamu4235 様のご指摘にございますとおり、これまでにもWi-Fiの速度面では他のお客様からもご指摘があり、何度か改善案が出てはいたのですが、コロナの影響等により、未だ叶わない状態にございます。見込みが立ち次第、取り組んで参る予定です。
タオルが小さかったとのことですが、バスタオルのことでしょうか?頂いた貴重なご意見を参考に、今後改善案を探りたく思いますので、どちらのタオルのことか、次回ぜひお知らせくださいませ。
tamu4235 様に泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも精進してまいります。tamu4235 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也
- ご利用の宿泊プラン
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yayoispkさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
- yayoispkさん [40代/女性] 2023年03月07日 10:51:44
-
フロントレセプションやロビーの女性スタッフの皆様の笑顔、支配人でしょうかベテランの男性のホスピタリティが素晴らしく、長旅の疲れも取れます。35周年記念企画ということで、20時から夜食にカレーの無料サービスがあり、さすがの老舗ホテルカレー大変おいしくて、次の日のランチで再訪してしまいました。建築されてから年月は経っていますが、客室清掃の皆さんも生き生きと働いてらして客室は清潔、綺麗にメンテナンスされているし好印象。ところどころでスタッフの心配りに溢れていて、さすがのグランヴィア。新しい宿泊主体ホテルとは異次元の安心感があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグランヴィア和歌山 2023年03月18日 19:32:27
-
yayoispk 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。「さすがグランヴィア」とのお言葉、恐縮でございます。
私どものおもてなしや笑顔で、長旅のお疲れを癒すお手伝いができましたこと光栄でございます。
夜鳴きカレーを召し上がってくださり、またランチまでご利用いただきありがとうございます。カレー以外でもお気に召したメニューはございましたか? スイーツも季節毎に旬のフルーツを利用したおすすめがございますので、ぜひティータイムにもご利用くださいませ。
仰るとおり、私共ホテルはおかげさまで開業35周年を迎え、新しいホテルとは言い難いですが、yayoispk様にはご満足いただけたようで安堵いたしました。
これからも皆様に安心感や快適さをお届けできるよう、努めてまいります。
yayoispk様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口
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- 【モデレートシングル(禁煙)】
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mits-Paulさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
駅から近くて便利だしホテル自慢の朝食付と謳ってるだけあって美味しかった
でも3/16~の同宿泊プランの料金が今回より15000円も安いって違いすぎませんか
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mits-Paul 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足にお過ごしいただけたご様子、誠に嬉しく拝見いたしました。
お言葉にもございますとおり、私共のホテルはJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にございまして、おかげ様で多くのお客様に便利がよいとのお言葉を頂いております。
また朝食も美味しいとのお言葉をありがとうございます。和歌山産の食材をご用意した紀州路コーナーをご用意しておりますので、より和歌山を感じていただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、料金に関しまして、他日との違いが大きかったとのご報告、ありがとうございます。私共の料金はご予約状況により変動しており、同プランでご予約いただきましても料金が同一でない場合がございます。畏れいりますがご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
ただし、今回のお部屋タイプで15,000円の差がでることは通常ございませんので、何らかの手違いが発生していた可能性がございます。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、しっかりと確認してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
mits-Paul様方のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口