ご投稿者様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「人気ホテル」と仰っていただき、大変恐縮ながらも嬉しさと感謝の想いでいっぱいでございます。これからもより一層ご投稿様のご期待に沿えるよう、スタッフ皆で努力を重ねて参りますね。

ご投稿様のまたのお越しを、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊者様のお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいたように、当ホテルは百貨店との複合ビルにございます。周辺にもコンビニやスーパー等はございますが、やはり同じ建物内でご利用いただける”デパ地下”は便利かと存じます！ぜひ今後もご希望に応じてご活用いただければ幸いです。

ご投稿様の次回ご利用を、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

rakuraku4927様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お仕事でのご利用かつ深夜のご到着とのことでしたね。お声を拝見し、お忙しい中でも 滞在中はゆっくりとお休みいただけたご様子に とても安心いたしました。

スタッフは24時間フロントに居りますので、もし何かご希望のものやお困りのこと等がございましたら どうぞ遠慮なくお声掛けいただければ幸いです。

rakuraku4927様のまたのお越しを、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の件に関しましては、深夜おくつろぎのところ、スタッフの不手際にてご迷惑をおかけしたことに、深く反省するとともに、お詫び申し上げます。
今後、確認の大切さをもう一度、再認識をするよう徹底を図って参ります。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　宿泊課　田村　拓也

だじゅん様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

『非常に満足度の高いホテル』とのお言葉、大変恐縮ながらも嬉しく拝見致しました。立地やサービスにつきまして、数々のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けした点も多々あり大変申し訳ございませんでした。カーテンにつきましては、早速点検・交換の手配を致します。マッサージにつきましては、少数のスタッフで運営しております為 お日にちによってはご希望に添えない場合がございます。恐縮ではございますが、何卒ご理解いただければ幸いです。

今後もハード面・ソフト面ともに品質向上に努めて参りますので、お仕事の際はもちろんのこと、もしお時間がございましたら ぜひゆっくりと和歌山観光にもお越しいただければと存じます。
だじゅん様のまたのご来館を、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見し、ゆったりとご旅行をお楽しみいただけたご様子に 私共まで嬉しくなりました。
お部屋から眺める和歌山城、個人的には夕陽を背にした凛々しい姿が大好きなのですが、ご投稿者様もご覧いただけましたでしょうか。
仰っていただいたように、JR和歌山駅やバスターミナルが目の前という便利な立地は、私共が自信を持ってお勧めするポイントの一つでございます。ここ 和歌山の玄関口で、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき 誠にありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
2016年の幕開け早々のご宿泊、心から御礼申し上げます。

年初は良いお天気で寒さも緩み、過ごしやすいお正月となりました。ご投稿者様も、滞在中はご家族でゆっくりしていただけましたでしょうか。
当ホテルのシングルルームは全てセミダブルサイズのベッドでご準備しておりますので、今回のご投稿者様のように2名様でもご利用いただけます。
お部屋自体はコンパクトだったかと存じますが、気持ちよくご滞在いただけたご様子にほっといたしました。

あたたかいお声をお寄せいただき ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

citroen97 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

JR和歌山駅から徒歩約2分と謳ってはおりますが、citroen97様のように駅チョクと仰ってくださる方もいらっしゃいます。朝早くにご出発の際や、御手荷物が多い方、遅くにご到着の方々からは特に、駅との距離が近くて楽であったと仰っていただいております。

citroen97様も朝早くのご出発であったとのこと、駅に近い分、少しでもゆっくりとお過ごしいただけておりますと嬉しく思います。

またグランヴィアブランドに信頼をお持ち下さっているとのこと、ありがとうございます。これからもその信頼に違えることなく、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

citroen97様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

sakaj 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共の立地をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
akaj様からも“最高の立地”とのお言葉を頂戴いたしましたように、私共はJR和歌山駅より徒歩約2分の位置にございますため、鉄道旅行の方々からは大変ご好評いただいております。

また、ご宿泊者様限定でご利用いただけますお夜食のカレーライスやワンドリンクサービス、今回はご利用いただけず残念でございました。
次回ご宿泊の際にお時間のご都合がよろしければ、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をお贈りくださり、ありがとうございます。今後もsakaj様にご満足いただけますよう努めて参ります。

お部屋につきましては、今回は私共の都合でバスルームとトイレが別になっているツインルームにご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しく思います。
また、客室階の各フロアのエレベーターホールにご用意しております日本経済新聞と毎日新聞、ご活用いただけまして何よりでございます。

次回和歌山にお越しの際にも、私共ホテルグランヴィア和歌山でsakaj様にお会いできますこと、私共も心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口