りょう04205913 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。

立地をお気に召していただけまして、何よりでございます。
お言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅中央口から徒歩約2分の位置にあり、百貨店や飲食店もございますため、お客様方にご好評いただいております。

また、私共スタッフの対応につきましても、嬉しいお言葉をお届けくださり、ありがとうございます。
次の機会にも私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

今回はお仕事でお越しくださったことと存じますが、また和歌山にお越しの際は私共ホテルグランヴィア和歌山でりょう04205913様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応にご満足いただけまして安堵いたしました。
また、お言葉にもございますとおり、お夜食に無料のカレーライスを召し上がっていただけます。
チェックインの際に食券をお渡ししておりますので、ご利用いただけますと嬉しく思います。

お部屋でも、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
客室にご用意しておりますミネラルウォーターは、昨年末よりペットボトルから紙パック製に変更いたしました。
パッケージには、和歌山のパンダや京都の五重塔など、私共ホテルグループがございます土地の風景が描かれており、私も好みでございます。
ご投稿者様にもお気に召していただけて、何よりでございます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう尽力して参りますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

小野姉子 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

応援、お疲れ様でした。お孫様の活躍に心躍る時間を過ごされたことかと存じます。ご主人様のお好きな居酒屋、お近くにあるんですね。どちらのお店か気になります。

お言葉にございますように、私共の近くにございます駅ビルには、お土産コーナーで、特産品や和歌山のお菓子などを販売しております。お酒などの冷蔵品をお求めの場合は、隣接する百貨店の地下でも販売がございますので、またこちらにお越しの際にはそちらもお立寄りになってみてください。

和歌山城へ行く余裕はなかったとのこと、観光していただけなかったのは残念ではございますが、お近くの観光案内など、いろいろ回ってお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

私共も小野姉子様のご利用をお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のみかんジュース、美味しいですよね。
和歌山は、みかんが特産物でございますので、和歌山らしさを感じていただけておりますと幸いに存じます。
またデザートもお気に召して、何よりでございます。

私共客室の冷蔵庫は、「冷蔵庫」として購入しておりますが、冷却力の弱い製品となっております。
長年、よく冷える製品を探してはおりますが、サイズ等の関係で購入には至っておりません。
もし宜しければ、フロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能でございますので、お申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけまして安堵いたしました。
またご宿泊者様限定でご利用いただけます無料のカレーライス、7階ルーフトップテラスもお喜びいただけて何よりでございます。

しかしながら、冷蔵庫が冷えなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
正直に申し上げまして、私共客室の冷蔵庫は、振動や音が少ない分、冷却力が弱いものとなっております。長年、新しい冷蔵庫を探しておりますが、サイズ等の兼ね合いで合うものが見つかっておりません。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめ冷えたものをお入れいただくか、もし宜しければフロントの冷蔵庫にてお預かりいたしますので、お申し付けくださいませ。

そのような中、また利用したいとのお声をお届けくださり嬉しく存じます。ありがとうございます。

私共もご投稿者様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、失礼致しました。

スタッフの不慣れな対応に寛大なお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ありがとうございます。

レストランではゆったりとお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。

和歌山にお越しの際にはまたご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。不慣れな中ではございますが、私共にお手伝いできることは精一杯させていただきますので、ご不便などございましたらご遠慮なくお教えいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。

お部屋では、ご不便なくお過ごしいただけましたか？

今後も、皆様にご満足いただけますようサービスに努めてまいりますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応が良かったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。気持ち良くお過ごしいただけて、安堵いたしました。

私共は、ビジネス利用の方にも多くご好評いただいております。今後も続けてお選びいただけるホテルを目指し、努めてまいります。

ご投稿者様にもまたお会いできますときを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ズカサマダカ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、誠に安堵いたしました。

お言葉にもございますとおり、私共は駅前の立地ということもあり、ご旅行の方にもビジネスの方にもご好評いただいております。
駐車場も併設しておりますので、その点をズカサマダカ様にもご評価いただけまして何よりでございます。

今回は、サイクリングとB級グルメを楽しまれたとのことでございますが、思い出に残る旅になりましたか。
またご利用の際には、どちらを周られたか私共にもお教えいただけますと、大変嬉しく思います。

次回はご家族でお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅近でとても便利とのお声をお届けくださり、ありがとうございます。
私共は、JR和歌山駅より徒歩約2分の位置にあるため、観光利用の方には和歌山旅の起点としてご利用いただけております。ご投稿者様にも、そのようにご利用いただけておりますと幸いでございます。

また、お部屋のテレビにてYou Tubeをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
私共は、つい先日みなさまのお部屋にスマートテレビを導入し、You Tubeをはじめ、そのほか動画配信サービスもご利用いただけるようになりました。
さっそく嬉しいお言葉をお届けくださりスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。

また和歌山にお越しの際には、ぜひ私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さいませ。ご投稿者様にお会いできます時を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

27106 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最高の立地とのお言葉、誠に嬉しく拝見いたしました。
お言葉のとおり、私共はJR和歌山駅より徒歩約2分の位置にあり、百貨店や商業施設と隣接しておりますため、立地面では多くのお客様にご好評いただいております。
27106 様にもその点、お気に召していただけて何よりでございます。

また今回は、私共の都合で、ご予約よりお広めのお部屋でお過ごしいただきましたが、ご不便などはございませんでしたか。
ごゆっくりお寛ぎいただけておりますと、幸いでございます。

今後も、皆様にお選びいただけるホテルであるよう努めてまいります。
27106様にまたお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

みや62352974 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく拝見いたしました。
今回は禁煙のツインルームに空きがございましたので、お部屋を変更させていただきました。ご満足いただけまして何よりでございます。

ビジネスでのご利用かと存じますが、遠方よりのお越し、お疲れ様でございました。

今後も、お選びいただけるホテルであるよう努めつつ、みや62352974 様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅からの利便性をご実感いただけて嬉しく存じます。
私共はJR和歌山駅より徒歩約2分ということもあり、多くのお客様にご好評いただいております。

今回は、レジャーで和歌山にお越し下さったようですが、すてきな旅の思い出はおつくりいただけたでしょうか。

これからも、より良いホテルを目指し努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

過日、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

初めてご利用くださったとのこと、嬉しく思っておりました。快適にお過ごしいただけたご様子は何よりでございます。

バスルームの鍵につきまして、確認いたしましたところ、施錠は正常に機能いたしました。しかし、ドア自体が軽いためか軽く閉めるだけでは鍵がうまくはまらず、開いてしまうことがあるようでございます。恐れ入りますが、施錠の際にはしっかりとドアを押し込んでいただければと思います。またご滞在中お困りのことがございましたらどうかご遠慮なくスタッフまでご連絡くださいませ。

今後も、ご投稿者様からのまた行きたいとのお言葉を裏切ることのないよう努めてつつ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

クロイゼリオチャン 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもご期待を裏切ることのないよう努めてまいります。

今回は、ご朝食なしでご利用いただきましたが、もし機会ございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
私共の朝食は和洋のバイキングとなっており、和歌山産のしらすや梅干しをご用意した紀州路コーナーもございますので、ぜひご検討くださいませ。

クロイゼリオチャン様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

かぴちゃんさん 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして、お気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
私共はJR和歌山駅より徒歩約２分ということもあり、旅の玄関口として、またビジネス利用の方々にも多くご好評いただいております。
加えて、私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

今回は、お仕事仲間の方からのおすすめで私共をお選びくださったのですね。私共の朝食は和洋のバイキングとなっておりまして、和歌山の地の物をご用意した紀州路コーナーもございますので、またの機会にでもお試しいただけますと幸いでございます。
梅干しやしらす、金山寺味噌をはじめ、郷土料理の茶粥をご用意しておりますので、食欲のない朝でもさらりと召し上がっていただけます。

近隣のおすすめ店のご紹介、ありがとうございます。MIO本館地下１階の「城」という居酒屋さん、ほかのお客様からも同様のお声を耳にしたことがございます。私共のホテルから歩いてすぐの場所にございますので、お味だけでなく立地的にも良いお店でございますね。

今後も、皆さまにお選びいただけるホテルであるよう精進してまいります。
かぴちゃんさん様にまたお会いできます時を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

購入者です4357 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉く思います。
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。ありがとうございます。
お部屋では、ご不便な点はございませんでしたか。
万一気になる点ございましたら、ぜひ今後の参考とさせていただきますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

今後も、購入者です4357 様をはじめ多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

購入者です4357 様にまたお会いできますときを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

歯ブラシ等のアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
私共は、順次バイオマス原料を使用した製品に切替中でございます。
歯ブラシ・コーム・シャワーキャップ・レザーが対象のアメニティとなっておりまして、切替が完了している商品には、パッケージにバイオマスマークの記載がございます。
機会がございましたら、一度ご確認いただけますと幸いでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスのご提供と、環境にやさしいホテルを目指し、精進してまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お夜食のいこらカレー、お時間が限られてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様★

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
今回は私共の都合により、アップグレードとして事前にご提示しておりましたお部屋よりもお広めのお部屋でご案内させていただきましたが、過ごしやすかったとのこと、安堵いたしました。
お過ごしいただいたお部屋は、窓が魅力のお部屋となっておりますので、お楽しみいただけて何よりでございます。
バスルームには、シャワーブースがございますため、あいにくシャワーカーテンがなくご不便おかけいたしました。
いただきましたお声は今後の参考にさせていただきます。

今後も、皆様によりご満足いただけますよう努めてまいります。

ご投稿者様のまたご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口