ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わかやまリフレッシュプランご利用いただけたんですね。私共も、和歌山県に感謝です。

現段階では9月30日まで延長されておりますので、機会がございましたら是非またご活用くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山に御宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR和歌山駅から徒歩で約2分の場所にございます。駅から近いと思っていただけて良かったです。私共の対応について良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

さらに、また泊まりたいと思っていただけたことも、嬉しくて、スタッフ内でもすぐ共有させていただきました。私共ホテルスタッフにとって、対応が良い、また泊まりたいとのお言葉は何よりもありがたく、嬉しいことでございます。

これら2つのお言葉を同時に頂戴できましたことに悦ばしく思っておりますので、引き続き、私共のホテルにお泊まりになるお客様に、ご投稿者様と同じ気持ちになっていただくことを目指し、精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
奥 沙奈美

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルからJR和歌山駅までは徒歩約2分となっております。抜群の立地をご実感いただけまして嬉しく思います。
また、ご投稿者様が仰る通り、猫の駅長で有名な貴志駅や、白浜、そして大阪駅にも、私共を基点に電車一本で行っていただけますので、便利にご利用いただけると思っております。

日本一旨い和歌山ラーメンの有名店、黄色いテントのあのお店でございますね。和歌山の豚骨醤油ラーメンはお口に合いましたか。こちらの有名店以外にもホテル周辺には多くの和歌山ラーメン店がございます。フロントにはラーメンマップのご用意もございますので、ご興味がございましたら是非またお越しいただき、スタッフにお尋ねくださいませ。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、恐縮ながら大変嬉しく拝見いたしました。今後もこのように思っていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。ありがとうございます。

ご朝食のメロンや、特にお弁当の内容ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は、レストラン部門と共有し、今後の参考に致します。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

kousya 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食では、せっかくビアガーデンプランをお取りいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、会場へのご案内が分かり辛くご迷惑をお掛け致しました。

リフレッシュプランのご利用でお渡ししておりますクーポン券は、他のホテルレストランではご利用いただけますが、ビアガーデンはクーポン対象店として県の許可が下りていない為ご利用いただけません。当初のリフレッシュプラン終了予定日後にビアガーデン開始となっていた為です。そのためビアガーデンではクーポンがご利用頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

朝食はハーフビュッフェ形式で提供しており、メイン料理３種類の中から１品お選び頂いております。お気に召して頂けず残念に思います。

お部屋でもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回、私共の都合により、ご予約よりもグレードの高いお部屋でのご用意となりましたが、和歌山城が臨めるお部屋をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。

ご不便をお掛けした点もございましたが、これに懲りず、kousya様にまたご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

帰省に伴うご宿泊とのこと、少しでもゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、ご投稿者様に便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

朝食時間帯のエレベーターの待ち時間が長かったとのこと恐れ入ります。

お広めのツインのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵致しました。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

内海大輔様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋が広く、過ごしやすかったとのこと私共も嬉しく思います。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

内海大輔様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋も綺麗で大変満足とお褒めいただき大変喜ばしい限りです。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。またご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

深夜にチェックインされたとのこと、お疲れ様でございます。
お部屋で少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

お得なプランも出しておりますので、また是非ご利用いただければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

二階堂のまさお様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋をお褒め下さりましてありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

二階堂のまさお様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒め下さりありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたご様子が伺え安堵致しました。

ご投稿者様のお声にございますように、周辺には飲食店やコンビニ等、お食事やお買い物していただけるお店がいくつもあり便利とのお声をよくいただきます。
ご投稿者様にも便利と感じていただけましたこと嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

たかぼん5802様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ただいまのご滞在中のリクエストへのご対応も遅くなり申し訳ございませんでした。

今後はお客様のご要望に沿った対応をスピーディーに行うことができますよう精進して参ります。

たかぼん5802様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、ありがとうございます。

また、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

お部屋、お風呂共にお褒め下さりありがとうございます。
シャンプーや洗面用具もお気に召していただけ嬉しく思います。

お部屋、お風呂で少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

エアコンやご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフの対応が親切で丁寧と感じていただけまして、私共も大変嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルスタッフはチェックインからチェックアウトまですべてのお客様が快適にご滞在いただけるよう日々努めております。

お子様にも楽しくホテルでお過ごしいただけておりましたら幸いです。

ご投稿者にまた次回お越しいただけます際も、気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
近隣のコインランドリーのご案内が可能ですので、お気軽にお申しつけくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

毎月ご利用くださっているとのこと、ありがとうございます。
少しでもお部屋でお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

ご投稿者様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ken06219906様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

ken06219906様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

ken06219906様にまた次回お越しいただけます際も、綺麗で良かったと感じていただけますよう、従業員一同尽力して参ります。

ken06219906様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

HIRO 54430様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は私共の都合で広めのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
お部屋でも浴室でもゆったりとお過ごしいただけたとのお声を拝見し、安堵しております。ありがとうございます。

次回はレストランも利用してみたいとのこと、ありがとうございます。私共もご利用頂けます日を楽しみにしております。和歌山がお勧めの品をご用意し、HIRO 54430様にまたお会いできます時を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際には的を得ないご案内であったとのこと、失礼致しました。確認致しましたところ、プラン内でお約束しておりますグレードよりも、もう一段回アップグレードさせて頂いたお部屋の為、お伝えした次第とのことでございます。戸惑いを感じてしまわれるご案内となりましたこと、お詫び申し上げます。

立地や設備共には問題なく、心地よくお過ごし頂けたとのこと、安堵いたしました。

ご投稿者様に次回お越し頂きました際にはご安心と心地良さをお届けできますようスタッフ一同努めてまいりつつ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子