aki.18 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。

私共もaki.18様のご来館をお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お会いできます時を楽しみにしております。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

下のデパ地下、近くて便利ですよね。お部屋でのお食事用にお買い求めの方も多く、ご投稿者様同様、他のお客様方からも便利が良いとご好評いただいております。

タイムセールは私もよく足を運んでおりますが、お得に購入ができるとルンルンしてしまいます。ご投稿者様はいかがでしょうか？

充実のデパ地下と一体となったこのホテルで、ご投稿者様の次回のご来館をお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

新ロックマン 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

地域共通クーポン、ご活用いただけましたでしょうか。旅の間にご利用いただけますよう、チェックアウトのお日にちが有効期限となっていることが多くなりますので、期限内にご利用くださいますようご案内さしあげております。

私共ではお土産やレストランでご利用いただけますので、ご旅行中のプラスアルファの楽しみにご活用いただけましたら嬉しく思います。

今後も、新ロックマン様から、また泊まりたいとのお声を頂けますよう、スタッフ一同励んでまいります。

またお会いできます時を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント 阪口 沙名

ご投稿者 様

こいつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃やフロントスタッフの対応など、沢山のお褒めのお言葉、嬉しく拝見致しました。

JR和歌山駅から徒歩約２分かつデパートとの複合ビルという点から、ご投稿者様同様多くの方々に利便性が良いとのお声を頂戴しております。

これからも、立地・清掃・サービス、全ての面においてご満足いただけますよう、スタッフ一同励みつつ、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

流星号1216 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

GoTo割引のあるこの期間、本当にお得にご利用いただけます！

GoToの割引と、今後しばらくは地域共通クーポンもございますので、そちらも併せて、ぜひお得にご利用下さいませ。

流星号1216様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

新ロックマン様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

雨の日、特にお荷物をお持ちの折には、傘１つ差すことが大変に感じてしまいますよね。新ロックマン様のお声にも頂戴いたしましたように、和歌山駅から徒歩約２分の近さだけでなく、駅から雨に濡れることなくお越しいただけるようになっていることも、ご好評いただいている１つです。

感染防止対策、がんばって取り組んでおります！とはいえ、一日でも早く新ロックマン様とマスクのない笑顔を交わせる日が来ることを祈っております。

次回のご利用は10月のご予定でございますね。その日を楽しみにお待ち申し上げまております。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本　和英

rusr1973 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

rusr1973様のお声にいただきましたように、眺望の良いお部屋は少なく、私共も残念に思っております。

ご朝食に関しまして、この場をお借りしご案内させていただきます。
この春より感染症拡大防止の観点から、それまでのバイキング形式を取りやめ、１階のカフェ パスワードにてセットメニューでのご提供を行っておりましたが、昨日9月1日より、新スタイルでのバイキング形式にて、５階ダイニングミユウでのご朝食を再開いたしました。

コロナの影響が残るなか始めた取り組みとなりますため、安全・安心のために、お客様方にもご協力をお願いしている点がいくつかございます。例といたしましては、ご入店時の検温・手指の消毒はもちろん、お料理をお取りいただく際にはマスクや手袋着用の徹底が必要となります。その他にもご不便をお掛けする点があるかと存じますが、コロナに負けない安全な毎日を送るためにも、ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

また1階カフェパスワードでは、朝9時30分より、トーストやパンケーキ、コーヒーのご提供はございますので、こちらもぜひご利用くださいませ。

rusr1973様、改めまして、ご投稿ありがとうございました。rusr1973様またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

初めてのご利用でお気に召されたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。

また、早速次回のご予約を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

次回のご予約は18時以後チェックインプランでお取りくださっております。前回ご到着がお早目のようでしたが、大丈夫でいらっしゃいますか？

もしよろしければ500円のご追加で14時以後のチェックインに変更も承れますので、お早めにご到着されました際にはフロントカウンターへご相談くださいませ。

次回お会いできます時を楽しみにしつつ、ご投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

チャロタ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

親子でごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。

チャロタ様のお声にございますとおり、私共の施設内にはご宿泊のお客様用に自動販売機・製氷機と電子レンジのご用意がございます。特に只今の暑い季節は、お客様方から「製氷機があって嬉しい」とお喜び頂いております。

タオルも、バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオルをお一人様に付き一枚づつご用意しておりますので、便利に使い分けて頂けるかと思います。

ぜひまた利用したいというお言葉が、次回にも頂けますよう努めつつ、チャロタ様方のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

C☆R 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

また、私共の便利な点も大変よくお分かりいただけて嬉しい限りでございます。

炎天下で直射日光が辛いこの時期、ホテルに隣接する立体駐車場は、暑さもすこぉ～しマシに感じていただけるのではないでしょうか。

今後もC☆R様方にお気に召していただけますよう努めつつ、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は、昨今の世情から移動や初めて場所に不安が多い中、私共ホテルグランヴィア和歌山での御利用を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見致しました。

ご投稿者様のお声に頂戴いたしましたとおり、私共が通常ご提供致しておりますご朝食会場 ダイニングミユウは、バイキング形式であることから、現在自粛休業中となっております。代わりに１階のホテルズカフェ パスワードにて、アメリカンスタイルのセットメニューをご朝食としてご用意しております。まだまだバイキングに不安もある中、しばらくはセットメニューでのご提供となるかもしれませんが、このとき限りのご朝食、次回もまだございましたら、ぜひお試しいただきたく思います。

ご投稿者様の今回のご利用を機に、ぜひまたご利用いただけますことを、私共も願っております。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご遠方からの移動に不安もございますなか、お越し頂き大変嬉しく思います。

フロント前にございますのはソファーとしてご用意しております。
お客様のお待ち合わせやご休憩にご利用頂けるようにご用意しておりまして、お言葉にもございますように深く沈むタイプとなっております。
ご想像と少し違ってしまったようで、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。


ご投稿者様の今回のお声を今後、改善の際に参考に致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回お会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口 沙名

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見致しました。

遠方からのお越でいらっしゃったかと存じますが、ごゆお疲れは癒していただけましたでしょうか。

ご投稿者様にまたお会いできます時を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。

ご投稿者様のお声にも頂戴いたしましたとおり、私共では駐車場をご利用の方に限りまして、イージーチェックアウトすなわち内線電話でのチェックアウトも承っております。

予てよりお声に頂戴しておりました駐車場へのご不便解消のために始めたサービスでございます。

今後もご投稿者はじめお客様方に便利で快適にご利用いただけますよう改善に努めてつつ、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

投稿者 様

このたびは私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「立地よし部屋もよし」、大変嬉しく拝見いたしました。

コインランドリーをご希望とのお声も、ありがとうございます。今後の改善に向けて、貴重なご意見として頂戴いたします。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者様

先日は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日はスムーズにご案内できたご様子、安堵致しました。
お仕事でのお泊りでいらしたとのことですが、ご滞在中、お疲れは癒していただけましたでしょうか。

また次回ご利用いただいた際にも、安心して利用できたと仰っていただけますよう、スタッフ一同向上に努め、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

先日は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者さまからの安心してご利用いただけたとのお声を拝見し、私共もホッと安心致しました。

今回ご投稿者様にご利用いただけましたように、お日にちによってはお得にご予約をお取りいただけることがございます。

ぜひいろいろなプランを見比べつつ、お得なプランを見つけていただければと思います。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にいただきましたように、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所に位置し、とにかく便利が良いとご好評いただいております。

またお車でお越しのお客様からも、駐車場とホテルが同一敷地内にあることや、雨に濡れることなくホテルにお渡りいただけることなどについて、便利が良いとのお声をいただいております。

これからも便利が良いホテルとして、さらに便利なだけではなく、快適・安心にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

先日は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。

また、スタッフをお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のスリッパに関しまして、実を申しますと、通常ご用意しておりますスリッパの他に、ご希望に応じまして、使い捨てスリッパのご用意もございます。ご案内不足となり申し訳ございませんでした。

ご投稿者様が次回ご利用の際には、使い捨てスリッパをお部屋にご用意させていただきますのでご安心くださいませ。

また、ご投稿者様はJRホテルグループのメンバー様でいらっしゃるため、チェックアウトのお時間はお昼1時までとなっており、こちらに合わせまして、駐車場もお昼1時まで駐車場ご一泊料金でご利用いただけるようになっております。

私共でのご滞在を、ごゆっくりと満喫していただけたご様子に嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

色々お試しになった上でのご評価、大変嬉しく思います。ご投稿者様にまた★５つと評価いただけますよう、これからも精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本　和英