ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご返信が遅くなり失礼致しました。ご投稿頂きました内容から、快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり、またご希望のお食事処でもお楽しみ頂けたとの事、私共といたしましても嬉しく思います。

ホテル開業35周年記念のお夜食であるカレーも召し上がって下さり、ありがとうございます。とても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。

もしまた機会がございましたら、ぜひ私共のご朝食も召し上がっていただければ幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ピロちん164 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食では、和食を楽しみにしてくださっているのですね。ありがとうございます。少し減ったように感じられたとの、レストランとも共有いたします。

しかしながら、お味は変わらず美味しいとのお言葉を頂戴でき安堵いたしました。

これからもピロちん164様にご満足いただけますようスタッフ一同励みつつ、ピロちん164様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様の仰るとおり、私共ホテルはJR和歌山駅西口より徒歩約２分の位置にございますので、おかげさまで多くのお客様に便利とのお声を頂戴しております。
ご投稿者様にもその点を便利に感じていただけ、またとても気分良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフ対応に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

電動のベネリのレンタサイクル、ご利用くださったのですね。自転車自体にカゴが付属しておりませんので、お出掛けの際にお貸出しさせていただいております。
観光にご活用いただけて幸いでございます。
またレンタサイクルをご利用の方には、おすすめのサイクリングコースをフロントにてご案内しておりますので、もしご興味がございましたら次回ご利用の際にスタッフにお尋ねくださいませ。

ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

てっつん０８１５ 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地面や、私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。大変励みになります。

これからも出張のお疲れを癒し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。

てっつん０８１５ 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

moumoumoon 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の構造について、moumoumoon様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
私共ホテルは、駐車場屋上階・もしくは7E階が連絡通路の出入口に近くございまして、ご案内させていただいております。
屋上階ですとあまり高さが変わらず、出入口までお進みいただけるのですが、只今、屋上階は工事中のため、やむを得ず7階に留め置いていたただいております。
またエントランスの車留めにつきましても、ご不安な思いをされたご様子、重ねてお詫び申し上げます。

混雑状況にもよっては参りますが、荷物のお運びをお手伝いさせていただくことも可能でございますので、もしよろしければご相談くださいませ。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
私共ホテルはJRグループのホテルということもあり、JR和歌山駅をご利用の方には便利とのお声を頂戴しております。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず恐縮ではございますが、またご利用いただけますと嬉しく思います。moumoumoon様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

chizumamma 様

この度は、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

2度目のご利用とのこと、chizumamma様にまたお会いでき、大変嬉しく思います。
私共スタッフの対応に心地よく感じていただけたご様子、光栄でございます。
今回は口コミ投稿特典プランでアップグレードでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。

お言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の位置にございますので、電車移動される方には利用しやすいとご好評いただております。

またフロントスタッフも24時間おりますので、朝がお早い出発でもチェックアウト可能となっております。
chizumamma様にもそれらの点をお気に召していただけて何よりでございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

chizumamma様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場が分かりづらく、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
どの階でも駐車して頂けますが、ホテルと駐車場との連絡が少々複雑になっており、７E階での駐車をお勧めしております。７E階で降車頂いたのち、駐車場内のスロープを１つ昇っていただきますとホテルにお入りいただく連絡通路がございますので、ホテル内のエレベーターにて、１階フロントまでお越しいただいております。

お部屋は綺麗で良かったとのこと、安堵いたしました。

シャワーの水圧をお気に召していただけて光栄でございます。バスタイムで少しでも旅のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

tranpa1 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

tranpa1様のお言葉にございます通り、私共のホテルはJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にあり、また近隣に百貨店や飲食店なども多数ございますので、多くのお客様に便利が良いとのお声を頂戴しております。

またスタッフの対応が親切だったとのお言葉に安堵いたしました。
tranpa1様に快適にお過ごしいただけるようお手伝いができておりましたら幸いでございます。

今後もtranpa1様のご期待に適うようスタッフ一同励みつつ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にございます通り、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の位置にございますので、多くのお客様にアクセスが良いとご好評いただいております。

お部屋も気に入っていただけているご様子、大変嬉しく思います。

しかしながら、WiFiの電波に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として、次回改修の際の参考とさせていただきます。

またご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

tamu4235 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

施設面やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Wi-Fiやアメニティの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

tamu4235 様のご指摘にございますとおり、これまでにもWi-Fiの速度面では他のお客様からもご指摘があり、何度か改善案が出てはいたのですが、コロナの影響等により、未だ叶わない状態にございます。見込みが立ち次第、取り組んで参る予定です。

タオルが小さかったとのことですが、バスタオルのことでしょうか？頂いた貴重なご意見を参考に、今後改善案を探りたく思いますので、どちらのタオルのことか、次回ぜひお知らせくださいませ。

tamu4235 様に泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも精進してまいります。tamu4235 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

yayoispk 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。「さすがグランヴィア」とのお言葉、恐縮でございます。
私どものおもてなしや笑顔で、長旅のお疲れを癒すお手伝いができましたこと光栄でございます。

夜鳴きカレーを召し上がってくださり、またランチまでご利用いただきありがとうございます。カレー以外でもお気に召したメニューはございましたか？ スイーツも季節毎に旬のフルーツを利用したおすすめがございますので、ぜひティータイムにもご利用くださいませ。

仰るとおり、私共ホテルはおかげさまで開業35周年を迎え、新しいホテルとは言い難いですが、yayoispk様にはご満足いただけたようで安堵いたしました。
これからも皆様に安心感や快適さをお届けできるよう、努めてまいります。

yayoispk様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋での居心地にご満足いただけているとのこと、嬉しく拝見いたしました。リラックスいただけているご様子で、私共も本望でございます。

ライティングデスクにはコンセントやLANケーブルをご用意しており、シングルルームはハイバックチェアをお入れしておりますので、ビジネス利用の際でもお過ごしいただけます。

またベッドはシモンズ製のマットレスをご用意しており、枕もとにはFM/AMラジオ・BGMをお楽しみいただける設備がございますので、おくつろぎのお供にご利用いただけると幸いでございます。

大浴場がないことではご不便おかけし恐れ入ります。貴重なご意見として、今後改善の際に参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

次回和歌山にお越しの際にも、私共のホテルでお会いできますよう願いつつ、心よりお待ちしております。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

先日は、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様には心地の良いご滞在となったご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
私どもホテルグランヴィア和歌山は、JR和歌山駅より徒歩約２分の位置にございますので、おかげさまで多くのお客様に便利とのお声を頂戴しております。

また夜鳴きカレーも召し上がってくださったのですね。こちらもご好評いただいておりまして、2023年3月末までの予定が年内いっぱいまでのご提供に延長いたしました！
日によって味が変わることもございますので、もしまたご利用の機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共フロントおよびベルスタッフへお褒めのお言葉をくださり、誠にありがとうございます。ベッドでお子様とごゆっくりおやすみ頂けたご様子に安堵いたしました。

お夜食のカレー、召し上がっていただけなかったようで残念です。また機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

駐車場の件でございますが、ご案内が足りておらずご迷惑をお掛け致しました。今後、標識の事などを含め、改善案を探ってまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

みみ0618 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅前で便利とのこと、ご満足のいくご利用をいただけたようで嬉しく拝見いたしました。
みみ0618様の仰るとおり、私共ホテルはJR和歌山駅より徒歩約２分の距離に位置しており、隣に近鉄百貨店がございますのでショッピングや観光に利用しやすいとご好評いただいております。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。
日々のお疲れを、私共ホテルで癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。

みみ0618様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。

また、私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。ありがとうございます。

再び機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いです。そして、次回ご利用後も、次もホテルグランヴィア和歌山へと思って頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

よーちゃん1008 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
夜食のカレーもお召し上がりくださったのですね。開業35周年記念のサービスでして、3月末までの提供にはなります。お楽しみいただけて幸いです。

しかし景観が残念だったとのこと、ご期待に添えず恐れ入ります。
あいにく私共ホテルは景観を望めるお部屋のご用意が難しくございます。
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

これに懲りず、よーちゃん1008様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございます。

そのため様々な公共交通機関やタクシーなども集まり、私共の大きな長所と思っております。ご投稿者様にも便利に思って頂けたようで嬉しく思います。

今後とも、何卒ご贔屓いただければと思います。また、そう思って頂けるようスタッフ一同励みつつ、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の場所にございますため、周辺に飲食店も多く、ご投稿者様のように、立地がよいと感じてくださる方々にご好評いただいております。

またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。

今後ともご投稿者様にそう思っていただけるよう、スタッフ一同一層努力して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のまた泊まりたいホテルとのお言葉に感謝申し上げます。ご投稿を拝見し、私共スタッフ全員、嬉しくなりました。

私共の都合ではございますが、少し広めのお部屋でご案内させていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、私共も嬉しく思います。

おこもりプランに付いておりますお弁当とご朝食も、お楽しみ頂けたご様子が、ご投稿から感じられました。ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
奥