ご投稿者様

このたびは私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

このたびの断水、大変でございましたね。

私共にも、ご投稿者様同様、断水エリアに住むスタッフが何名もおります。

朝、顔を洗うにも水がない、トイレに行くにも水がない、そういった今まで味わったことのない経験をスタッフ同士話す中で、私共も水のありがたさを改めて実感致しました。

御滞在中は喫煙ルームでのご用意であったとのことですが、臭い等、不快な思いをされずにお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

何より、奥様が手術後のコロナ禍という不安をお持ちの中、私共をお選びくださったこと、大変ありがたく思っております。

こういった経験はもうないことを祈っておりますので、またお越しくださいとは申し上げにくいのですが、また何かお困りの際にお役に立てることがございましたら、ぜひ私どもをご利用いただければと思います。

ありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。またご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ボディーソープが切れかかっていたとのこと、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

電気スタンドの貸出が可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

Bill 3502様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Bill 3502様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、Bill 3502様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

Bill 3502様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
毛布の貸出しを行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

朝食は種類が多めで良いとのお声ありがとうございます。
和歌山の食材を取り入れたコーナーもございます。そちらもお楽しみいただけておりましたら嬉しく思います。

コインランドリーに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。近隣のコインランドリーのご案内が可能です。

ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食が美味しかったとのお声ありがとうございます。

ご案内不足で大変失礼致しました。
徒歩約2分の個所に小さいですがコンビニが1か所と、徒歩約5分圏内に2店舗ございます。
また同様の距離で近日スーパーがオープン致しました。

また次回ご投稿者様に、ご宿泊いただけます際はお気軽にお声がけくださいませ。ご案内致します。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお得にお泊まりいただけるプランを検討して参ります。

プランに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ボディーソープをお気に召していただけて嬉しく思います。
いい匂いで少しでも日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
是非また御利用下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

大変満足とのこと安堵致しました。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

今後ともホテルグランヴィア和歌山を宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 川口 周子

ご投稿者様

この度も私共ホテルグランヴィア和歌山にご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。

すごく綺麗とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

ご投稿者様にまた次回お越しいただけます際も、すごく綺麗と感じていただけますよう、従業員一同尽力して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒め下さりありがとうございます。

ご投稿者様にまた次回お越しいただけます際も、ご満足いただけますよう従業員一同尽力して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空き状況によりご用意できない場合もございますが、今回お隣同士のお部屋をご用意出来ましてなによりです。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コロナ対策に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたご様子が伺え、安堵致しました。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。
ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

小さめのハンドタオル、意外と使い勝手がいいですよね。実は私の小さなお気に入りです。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、ありがとうございます。

また、ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

しかしながら、マンションの関係でカーテンを開けられなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。数年前に西側に建ちましたマンションとの距離が、ご投稿者様同様、近く感じられるとのお声を頂戴することもあり、私共も思案しております。

エアコンはご投稿者様の仰るように、全館空調でございます。多少の温度変更はお部屋毎にも可能になってはおりますが、細かい設定や、暖房を冷房になど、大きく変更することはできない仕様となっております。またご利用頂きました際にも室内温度がお体に合わない折には、誠に恐れ入りますが、一度フロントスタッフまでご相談いただければ幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度はホテルグランヴィア和歌山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフがご紹介致しましたお店に、とても満足とのお声嬉しく思います。
ご投稿者様がまたお越し下さりました際も素敵なお店をご紹介できますよう、日々研究して参ります。

また機会が御座いましたら、ホテル直営レストランも是非ご利用下さいませ。

ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

場所がわかりやすくて良かったとのお声有難う御座います。

ご投稿者様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

ご投稿者様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

わかりやすいこの場所で、ご投稿者様のまたのご来館をいつでもお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

お部屋の温度が低く感じられるとの事、申し訳ございません。今後は暖かいお部屋でご投稿者様をお迎えできますよう配慮してまいります。

今後もご投稿者様に対応が良いとのお声を頂戴できますよう励みつつ、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お早目にご到着されたとのこと、スムーズにチェックインしていただけたご様子に安堵致しました。早めにご到着された場合でも、お部屋のご準備ができておりましたら御案内させて頂いております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお客様に寄り添った対応となりますようスタッフ一同努力しつつ、駅に近い便利な立地で、ご投稿者様のご来館をお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

forward striker 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

和歌山にはレジャー目的でお越しいただけたとのことですが、観光はお楽しみいただけましたでしょうか。また和歌山にお越しの際にはより良いご滞在時間をご提供できるよう努めて参ります。

forward striker 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コップの底が濡れていたとのこと、お詫び申し上げます。

恐らく、洗浄したての乾いていないコップを配置したことに起因するかと思われます。ご不快なこととなり申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう気を付けてまいります。

また、次回以後、お部屋に関しまして、万一ご不快な点や疑念がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでご連絡くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英