ふくちゃん007 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございます。私共をとてもよく見てくださり、大変嬉しく思います。

ふくちゃん007様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所に位置し、駅からは傘が無くてもお越しいただけるようになっております。また、周辺には飲食店、コンビニ、お土産店やドラッグストアもあり便利が良いとご好評いただいております。

ご滞在いただきましたお部屋は駅側の角に近いお部屋の為、けやき大通りをご一望いただけました。景色と合わせて快適にお過ごし頂けたとのこと、嬉しく思います。

ご朝食バイキングでは全て美味しくお召しいただけたとのこと、ありがとうございます。私共のレストランではコロナ対策を重々に考え、皆様のご不安と危険を少しでも取り除くべく努めております。その分ご不便をお掛けすることもございますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

シャワーの出が弱めであったとのこと、申し訳ございませんでした。今後設備改善の際に参考にさせていただきます。
ゆっくり湯船にお浸かりいただけたとのこと、日中のお疲れを癒していただけましたなら嬉しく思います。

プランや設備、アメニティに関しましてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。私共を満喫していただけたとのお声に、大変喜んでおります。ありがとうございます。

もちろんご朝食だけでのご来館も大歓迎ですので、機会がございましたら、ぜひいつでもお立ち寄り下さいませ。ふくちゃん007様にまたお会いできます時を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共でのお時間を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。

これからも よかったホテル として繰り返しお越しいただけますよう努めつつ、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

よかったとのお言葉、何より嬉しく思います。今後もよかったです！と思い切り仰っていただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

nana124128 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さすがグランヴィアとのお言葉、ありがとうございます。ご期待に適えたご様子に安堵いたしました。

私共は百貨店との複合施設となっているため、ホテルと駐車場との連絡が少々複雑になっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご利用の際は７E階での駐車をお勧めしております。７E階で降車頂いたのち、駐車場内のスロープを１つ昇っていただきますとホテルにお入りいただく連絡通路がございますので、ホテル内のエレベーターにて、１階フロントまでお越し頂ております。

御足労をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

nana124128様にまたご宿泊頂ける日を楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント 阪口 沙名

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夏のアドベンチャーワールド、お楽しみいただけましたでしょうか？パンダファミリーにはお会いになれましたでしょうか？
和歌山での夏旅行、家族の楽しい思い出にしていただけましたなら嬉しく思います。

ご朝食が少なく感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。

私共ではこの９月よりバイキング形式でのご朝食を再開し、肺炎感染予防に配慮した新スタイルでのお料理提供に取り組んでおります。

お料理をお取りいただく際にはマスクや手袋の着用の他、３密回避のための一方通行のお願いなど、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様それぞれのお好みに合わせた量をお取りいただけるようになりましたので、ぜひまた次の機会にもご朝食をお試しいただければと思います。

お気に召したみかんジュースもございますので、ご安心くださいね。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお声に頂戴いたしましたとおり、ただいま大変お得な料金のプランをお出ししており、更にGoToキャンペーンをご利用になられますと、本当にびっくりする価格でご利用いただけます。ぜひこの機会に、私共をお得にご利用下さい。

ご朝食も美味しくお召しいただけたとのこと、とても嬉しいです。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

出張、お疲れさまでした。
お部屋でのお仕事もやり易かったとのお声を拝見し、安堵致しました。

ご朝食もご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。

遠方からのご出張は心配も多いかと存じますが、少しでも快適・安全にお過ごし頂けますよう環境を整え、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

気持ちよくご宿泊いただけたとのこと、何よりうれしく思います！

朝ごはんも、お気に召してよかったです。

遠方からのお越しにお疲れもあったかと存じますが、和歌山でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。

また皆様ご一緒にお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

bonky7386 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、大変ありがたく拝見致しました。快適にお過ごし頂けたこと、また、スタッフをもお褒め頂きましたこと、何より嬉しく感じております。ありがとうございます。

私共も、bonky7386様にまたお泊りいただけます日を楽しみに、皆様方のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ながおこじょ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、美味しくお召しになったとのこと、嬉しく拝見いたしました。

パンの持ち帰りについては申し訳ございません。私共では予てより、衛生面を配慮し、テーブル上にお出しした食品のお持ち帰りはお断りしております。

残念に思って下さるお気持ちを大変嬉しく思うのですが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ながおこじょ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

かんちゃん8111 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたプランは、私共スタッフも本当にびっくりしたとってもお得なプランでございました。この機会にご利用いただけて良かったです。

ご朝食もお気に召したご様子、嬉しく思います。

ここまでお得なことはなかなかないかと存じますが、ぜひまた私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださいませ。

かんちゃん8111様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

Yoshi0203jp 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コロナの心配がまだ世間に残る中、遠路お越しくださりありがとうございます。
安心してお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

お客様方に安心してお過ごしいただくにはどのように取り組んでいくべきか、まだ模索中の点もございますが、今後もYoshi0203jp様はじめ皆様に安心してお過ごしいただける空間やお食事をご提供できますよう努めてまいります。

Yoshi0203jp様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

candy001 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

candy001 様より頂戴いたしましたお気遣いのお声、大変嬉しく拝見致しました。こちらこそありがとうございました。

candy001 様のお声にも頂戴いたしましたとおり、私共のご朝食レストランでは、2020年3月よりしばらくの間、ブッフェ形式を取りやめ、アメリカンスタイルもしくは和定食にて個別にご提供致しております。

皆様に安心してご利用いただけますよう、お客様同士のお席の間隔には出来る限り配慮し、除菌も行っております。

candy001 様も外出先でのご心配が多い時期かと存じますが、レストランはじめホテル全体で、皆様に安心してご利用いただけますよう努めつつ、candy001 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

まぶっちゃん3104 様
先日は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食がお気に召したとのこと、大変嬉しく拝見致しました。
まぶっちゃん3104様にも味わっていただきましたように、私共では和食＆洋食のブッフェスタイルでご用意致しており、中でも和歌山県の名産を中心にご用意した紀州路コーナーは人気のコーナーとなっております。
和歌山といえば梅干しですが、釜揚げしらすやお醤油発祥の地として有名な湯浅のお醤油、紀州うめどりの卵かけご飯など人気の品々もお試しいただけましたでしょうか。最近ではミカンジュースも人気がございます。
次回ご来館の際にも、ぜひいろんなお品をご堪能いただき、お気に入りの一品をお教えいただけると嬉しく思います。
まぶっちゃん3104様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

sk5697様

先日は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり、ありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

sk5697様のお声にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございますため、多くの方々に便利が良いとご好評いただいております。

sk5697様にも便利の良さをご実感いただけましたこと、嬉しく思います。

また、５階直営レストランダイニング ミユウでのご朝食に関しましても、バラエティーの豊かさをお褒めいただき、ありがとうございます。

地元で育った紀州うめどりの卵を使った卵かけご飯はお試しいただけましたか？こんもりぴちぴちで味わい深い卵をつかった卵かけご飯は私も大好きな一品です。

次回ご来館の際にも、ぜひご朝食とあわせてご利用いただければ幸いです。

sk5697様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

生意気ハムスター様

先日は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さり、誠にありがとうございました。

立地や清潔感など、多くのお褒めのお言葉、ありがたく拝見いたしました。

なにより、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ご朝食もお楽しみいただけたご様子ですが、私共自慢の紀州うめどりの卵を使った卵かけご飯はお試しいただけましたでしょうか。

今後も生意気ハムスター様のご期待に背かぬよう、スタッフ一同励みつつ、生意気ハムスター様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本　和英

Dear Customer

Thank you very much for staying at Hotel Granvia Wakayama.

We are very glad to receive your good comment.

Would you enjoy Wakayama local specialty ,for example, TKG, CHA・GA・YU(rice porridge with tea), Umeboshi, at breakfast.

The eggs for TKG are the ones of Wakayama’s special hen “Umedori”.
I love them.

We look forward to see you again.

Thank you.

Hotel Granvia Wakayama Reception Miyamoto

Thank you very much for staying at Hotel Granvia Wakayama.

We are very glad to receive your comment as feedback.

Your comments encourage us to provide better service.

We look forward to see you again.

Thank you.

Hotel Granvia Wakayama
Reception Miyamoto

ご投稿者様

過日、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり失礼致しました。

お部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと嬉しく思います。

有田みかんジュース、美味しいですよね。
みかんが特産の和歌山有田地方が誇るみかんのジュース、私も大好きです。

ご朝食では有田みかんジュースの他にも、ふっくらとして旨みたっぷりな釜揚げしらすや、やっぱり外せない梅干しなど、和歌山に来たらぜひ食べて欲しい品々をご用意しております。ご投稿者様もお試しいただけましたか？

とはいっても、やはりお気に召された有田みかんジュースがご投稿者様には一番かと思われますので、また何杯でも召し上がりに、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。

レストランスタッフはもちろん、ホテルグランヴィア和歌山のスタッフ一同で、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本　和英

巡査部長様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

良いホテル。
こんなにもストレートお褒めいただけますと、とても気持ちよく、素直に嬉しいと思ってしまいました。

こういったお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。

今後お越しいただけた際にもまた同様に、あるいはこれまで以上に、良いホテルと思っていただけますよう、レストランスタッフ・宿泊スタッフ共に精一杯励んでまいります。

フロントにもいつでもお声掛けくださいませ。

巡査部長様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます！！

ホテルグランヴィア和歌山
宮本　和英