ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いつも和歌山にお越しの際には、私共をご利用くださっているとのこと、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているご様子に安堵いたしました。

また、ご朝食もお召し上がりくださり嬉しく思います。
私共は和食と洋食をブッフェ形式でご用意しておりますので、その日の気分に合わせてメニューをお選びいただけておりますと幸いでございます。

ご滞在中に気になることがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご投稿者様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

華・宙 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きカレー、召し上がってくださりありがとうございます。
私共はご宿泊者様限定で、夜7時からの8時まで「いこらカレー」と称し、無料のお夜食カレーライスをご提供しております。
しかし、お子様には辛かったとのこと、失礼いたしました。
いただきましたお言葉はホテル内で共有し、今後レストランとも検討してまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

今後もサービスに尽力してまいりますとともに、華・宙 様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけておりますご様子、嬉しく拝見いたしました。
チェックアウト後のお荷物のお預り、当日中のお引き取りに限って承っております。今後もご活用いただければ幸いに存じます。
また、チェックイン前のお荷物のお預りも可能ですので、よろしければご利用くださいませ。

ご滞在中、お部屋では、ご不便なくお過ごしいただけておりますか。
私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ぜひまた、ご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

カバナアイランド 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、先日もご利用ありがとうございました。ご返信が遅くなり失礼いたしました。

出張でお越しくださっているとのこと、ありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたか。連日のお仕事の合間のお時間、私共のお部屋で少しでもお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

カバナアイランド様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、次の出張の際にも、ぜひご利用くださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

久方ぶりのご利用、ありがとうございます。ホテルには以前と変わったところも多少あったかと存じますが、懐かしく思っていただけたのではないでしょうか。

ご朝食にご満足いただけているとのお言葉、お届けくださりありがとうございます。

ご投稿者様のご満足がこれからたくさん増えていきますようスタッフ一同励みつつ、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅前の立地の良さ、ご実感いただけて嬉しく思います。駅ビルや百貨店との接続に関し、分かり辛くて申し訳ございません。

私共は百貨店との複合ビルとなっており、お部屋に上がっていただくエレベーターで５階にお降りいただきますと、そのまま百貨店へお入りいただけるようになっております。

また駅ビルは百貨店の向こう側になるのですが、２・３・４階で百貨店と駅ビルが繋がっております。

次回ご利用の際にはご説明させていただきますので、どうかご遠慮なくスタッフへお尋ねくださいませ。

ご投稿者様方のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中不備があったにも拘らず、大変有難いお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

立地の良さやお夜食のカレーライス、ウェルカムドリンクとしてご用意しておりますハーブウォーターなど、お気に召していただけてとても嬉しく思います。

18～21時にOPENしておりますご宿泊者様専用のルーフトップテラスはご利用いただけましたか。こちらでもお飲み物をご用意してお待ちしております。少しずつ外気も温かくなってきておりますので、次回ご利用の際には、夜のお寛ぎタイムとしてぜひお立寄りくださいませ。

ご投稿者様方のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山の嬉しいお言葉をお届けくださり嬉しく存じます。
駅から近い点、また私共スタッフの対応にご満足いただけましたご様子、安堵いたしました。

お夜食のカレーライス、夕食のあとでも食べれてしまう量ですよね。美味しかったとのこと、ありがとうございます。
7階ルーフトップテラスでは、ライトアップをお楽しみいただけまして何よりでございます。
無料でお渡ししておりますドリンク１本の他、寒い季節ですと毛布もご用意しておりますので、ご遠慮なくご利用くださいませ。

ご朝食、召し上がってくださりありがとうございます。
お言葉にもございますとおり、レストランからは和歌山城をご覧いただけます。
また和歌山の地のものをご用意しており、マグロの山かけ、梅干し、茶粥などがございますので、ご投稿者様の和歌山での思い出のひとつとなっておりますと幸いでございます。

ご投稿者様には、今回のご滞在が思い出深い時となっておりますことをお祈りいたしますとともに、次回ご利用の際にもご満足いただけますようサービスに精進してまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「信頼の厚いホテル」とのお声をお届けくださり、大変嬉しく存じます。
お部屋ではご不便なくお過ごしいただけましたか。

今回はご朝食付きでご利用くださりありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご宿泊者様限定で提供しておりますお夜食のカレーライスは、お口に合ったようで何よりでございます。
このようなお声をいただきましたことは、レストランとも共有し、今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後も、皆様にご満足いただけますようサービスに尽力してまいりますとともに、ご投稿者様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

りょう04205913 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。

立地をお気に召していただけまして、何よりでございます。
お言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅中央口から徒歩約2分の位置にあり、百貨店や飲食店もございますため、お客様方にご好評いただいております。

また、私共スタッフの対応につきましても、嬉しいお言葉をお届けくださり、ありがとうございます。
次の機会にも私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

今回はお仕事でお越しくださったことと存じますが、また和歌山にお越しの際は私共ホテルグランヴィア和歌山でりょう04205913様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応にご満足いただけまして安堵いたしました。
また、お言葉にもございますとおり、お夜食に無料のカレーライスを召し上がっていただけます。
チェックインの際に食券をお渡ししておりますので、ご利用いただけますと嬉しく思います。

お部屋でも、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
客室にご用意しておりますミネラルウォーターは、昨年末よりペットボトルから紙パック製に変更いたしました。
パッケージには、和歌山のパンダや京都の五重塔など、私共ホテルグループがございます土地の風景が描かれており、私も好みでございます。
ご投稿者様にもお気に召していただけて、何よりでございます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう尽力して参りますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

小野姉子 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

応援、お疲れ様でした。お孫様の活躍に心躍る時間を過ごされたことかと存じます。ご主人様のお好きな居酒屋、お近くにあるんですね。どちらのお店か気になります。

お言葉にございますように、私共の近くにございます駅ビルには、お土産コーナーで、特産品や和歌山のお菓子などを販売しております。お酒などの冷蔵品をお求めの場合は、隣接する百貨店の地下でも販売がございますので、またこちらにお越しの際にはそちらもお立寄りになってみてください。

和歌山城へ行く余裕はなかったとのこと、観光していただけなかったのは残念ではございますが、お近くの観光案内など、いろいろ回ってお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

私共も小野姉子様のご利用をお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のみかんジュース、美味しいですよね。
和歌山は、みかんが特産物でございますので、和歌山らしさを感じていただけておりますと幸いに存じます。
またデザートもお気に召して、何よりでございます。

私共客室の冷蔵庫は、「冷蔵庫」として購入しておりますが、冷却力の弱い製品となっております。
長年、よく冷える製品を探してはおりますが、サイズ等の関係で購入には至っておりません。
もし宜しければ、フロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能でございますので、お申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

場所につきまして、わかりやすかったとのお声に安堵いたしました。
私共は、南海和歌山市駅からは離れておりますが、JR和歌山駅から徒歩約２分の位置にございます。同じような駅名で混乱してしまいますよね。当日は間違えずにお越しいただけて良かったです。

加えて、私共スタッフの対応にもご満足いただけまして嬉しく思います。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今回ご利用いただきました19.4㎡のお部屋は、ベッドも幅150㎝のワイドダブルタイプでご用意しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

今後もご投稿者様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
ご投稿者様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

同窓会へご出席のためご利用くださったとのこと、嬉しく拝見いたしました。
旧友との集まりは、話に花が咲きますよね。
楽しい時間をお過ごしいただけておりますと幸いに思います。

またお部屋でも快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、安堵いたしました。
私共は、同じエレベーターで宴会場と客室階を行き来していただけますので、その点を便利にご利用頂けて何よりでございます。

次の同窓会の折にも、ぜひまたご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけまして安堵いたしました。
またご宿泊者様限定でご利用いただけます無料のカレーライス、7階ルーフトップテラスもお喜びいただけて何よりでございます。

しかしながら、冷蔵庫が冷えなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
正直に申し上げまして、私共客室の冷蔵庫は、振動や音が少ない分、冷却力が弱いものとなっております。長年、新しい冷蔵庫を探しておりますが、サイズ等の兼ね合いで合うものが見つかっておりません。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめ冷えたものをお入れいただくか、もし宜しければフロントの冷蔵庫にてお預かりいたしますので、お申し付けくださいませ。

そのような中、また利用したいとのお声をお届けくださり嬉しく存じます。ありがとうございます。

私共もご投稿者様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、失礼致しました。

スタッフの不慣れな対応に寛大なお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ありがとうございます。

レストランではゆったりとお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。

和歌山にお越しの際にはまたご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。不慣れな中ではございますが、私共にお手伝いできることは精一杯させていただきますので、ご不便などございましたらご遠慮なくお教えいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅から近い点、お気に召していただけまして嬉しく思います。
私共がJR和歌山駅より徒歩約2分の距離にあるため、お客様には便利とのお声をいただいております。
ご投稿者様にも便利に感じていただけまして何よりでございます。

お部屋ではご不便なくお過ごしいただけましたか？
今後も皆様にお選びいただけるホテルでありますよう努めてまいります。

ご投稿者のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

joburg 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、とても嬉しく思います。

お言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅中央口から徒歩約2分の位置にあり、近隣に飲食店なども多くございますため、多くの方にご好評いただいております。
joburg 様にも「全く問題なし」とのお言葉をいただけまして、喜ばしい限りでございます。

加えて、私共スタッフの対応にもご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。

お部屋は、私共の都合により、ご予約よりお広めのツインルームでご案内させていただきました。ご不便なく、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、無料の夜食カレーライスはいつもお時間が合わず、ご利用いただけていないとのこと恐れ入ります。

様々なお客様から提供時間についてのお声をいただけておりますため、今後も検討してまいります。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますとともに、joburg 様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

西国三十三所巡礼のためにお越しくださったとのこと、嬉しく拝見いたしました。
和歌山にございますのは第一番～第三番までかと存じますが、順調にお廻りいただけましたか？

お部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。

また、お言葉にもございますとおりご宿泊者様限定で、夜7時から8時の間に無料のカレーライスをご提供しております。

加えて、ご朝食にも嬉しいお声をお届けくださりありがとうございます。
私共は茶粥をはじめ、和歌山の地のものをご用意したコーナーがございます。より和歌山を感じいただけておりますと嬉しく思います。

この先、三十三所廻りきるのが楽しみでございますね。

また和歌山にお越しに際には、ぜひ私共ホテルグランヴィア和歌山でご投稿者様にお会いできますよう、お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口