ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいたとおり、館内5階はレストランフロアとなっており、毬（和食）やダイニングミュウ（バイキング）のホテル直営店舗をはじめ、各種レストランがございます。しかしながらご案内が不十分でしたこと大変申し訳ございませんでした。
皆様にご不便をおかけせずより快適にご滞在いただけるよう、今後のサービス向上へと繋げて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

初めてのご利用、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテル周辺にはさまざまなレストランや居酒屋がございますので、和歌山の雰囲気を存分にお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら、当ホテルは百貨店と隣接していることもあり、駐車場から館内への連絡口がわかりづらく申し訳ございませんでした。少しでも皆様にご迷惑おかけすることなくご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

今回のみに限らず今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、当ホテルはＪＲ和歌山駅の目の前にございます為、ご投稿者様のようにレジャーでお越しいただく方から ビジネスでご利用下さる方まで、幅広くご愛顧いただいております。
ゆっくりお休みいただいて、市内観光等もたっぷりお楽しみいただけましたでしょうか。ここ、和歌山の玄関口でお待ち申し上げておりますので、またぜひ和歌山を訪れていただければ幸いです！

ご投稿者様のまたのお越しを、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お仕事に伴うご宿泊だったとのことで、お忙しい中で少しでもゆっくりとお体を休めていただけていれば幸いです。
またご利用下さるとのお言葉は、私共スタッフにとって何よりも励みになります。誠にありがとうございます！次回もさらに心地よくご滞在いただけるよう 努力を重ねて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館を、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿者様史上一番のホテルと仰っていただき、恐縮ながらも嬉しい気持ちでいっぱいです！朝食後にコーヒーをお持ち帰りいただけるサービスは、お陰様で皆様にご好評いただいております。ご投稿者様も、ご出発までの間ゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか？
駐車場の接続につきましては、当館が百貨店との複合ビルである関係で少々複雑になっており、ご迷惑をおかけし申し訳ございません…。また、ご宿泊料金につきましても、変動制の為 ご予約いただくタイミングにより異なる価格でのご案内となりますこと、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

藪の町様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

温かい励ましのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです！ 仰っていただいたようにホテルが沢山ある中、いつも当館をお選びいただき本当にありがとうございます。
立地が大きな強みのグランヴィア和歌山ですが、それ以上の価値を感じていただけるよう、おもてなしの面等でもレベルアップに努めて参りますね。

藪の町様の次回ご来館を、私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、当ホテルはＪＲ和歌山駅 中央口からすぐの所にあり、便利です！
おかげさまで この恵まれた立地により、ご投稿者様のように観光でお越し下さる方から お仕事でお泊まり下さる方まで、幅広い層のお客様にご好評いただいております。
立地に加えてサービス面でもより一層ご満足いただけるよう、今後もスタッフ一丸となって努力して参りますね。

ご投稿者様のまたのお越しを私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

遠いところからの出張ですので、和歌山に着く頃には大変お疲れかと存じます。
当ホテルは駅から近くにございますので、ご投稿者様に少しでも快適にご利用いただけましたら幸いでございます。
駅前には和歌山市内を走るバスもあり、当ホテルでは無料の貸出自転車のサービスもご用意しております。もしお時間がございましたら、和歌山の観光スポット等も是非お楽しみくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は法事に伴うご宿泊とのことでしたね。お忙しかったことと存じますが、少しでも気持ちよくご滞在いただけるようお手伝いできていれば幸いです。

客室のティーバックと室内のご案内につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。内容の見直し等、ぜひ今後の検討課題とさせていただきます。

励みになるお言葉の数々、本当にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

k.keiy様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

まずは客室のシャワーにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。早速点検・修繕させていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わりませず、立地や客室清掃につきまして 嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。次回ご宿泊いただく機会には心からご満足いただけるよう、客室メンテナンスにもさらに力を入れて取り組んで参ります。

k.keiy様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

フルノリ１０５８１様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。

仰っていただいたように、夜間のＪＲ和歌山駅周辺は静かな環境でございます。治安は良い方かと存じますが、初めてお越しいただく際には人通りの少なさに少々驚かれるかもしれませんね…。
翌朝の、ホテルレストラン「ダイニング ミユウ」での朝食バイキングにつきましては、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子に安心致しました。温かい食事で、良い1日のスタートにしていただけていれば幸いです。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき ありがとうございました。
フルノリ１０５８１様のまたのご来館を私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいておりますお母さまのお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいたように、当ホテルは百貨店との複合ビルの為、ちょっとしたお買い物やお土産品等をお求めいただくにも便利かと存じます。
また、ホテルレストラン「ダイニング ミユウ」での朝食バイキングにつきましても、お楽しみいただけて大変嬉しく存じます。（私も、紀州うめどりの卵かけごはんが大好きです！）

今後も引続き心地よくご利用いただけますよう、施設面・サービス面共にレベルアップに努めてまいります。お母さまにもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
またのご利用を私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

さかっち5363様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回 私共の都合によりご予約とは少し異なる部屋タイプでのご案内となりました。恐縮でございまましたが、ご投稿を拝見し、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安心致しました。
ご予約の時期やプラン等により一層お得にご宿泊いただけることもあるかと存じますが、何より、料金以上の価値を感じていただけるようスタッフ皆で取り組んで参ります。

さかっち5363様のまたのお越しを私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございました。おかげさまで当ホテルは来年4月に開業30周年を迎えます。改装・改修を重ねながら皆様をお迎えして参りましたが、仰っていただいたように古さが否めない個所もあるかと存じます…。朝食の品質等も含め、ご滞在いただく価値をより感じていただけるよう、スタッフ皆で知恵を出し合いながら取り組んで参ります。

貴重なお声を賜りありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館を私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいた通り、当ホテルはＪＲ和歌山駅の目の前にございます為、観光・ビジネス両方のお客様からご愛顧いただいております。ご投稿者様も、市内や周辺の観光地を色々とお楽しみいただけましたでしょうか？
「ゆっくりできた」とのお言葉、何より嬉しく存じます。次回ご利用いただける際にも一層心地よくご滞在いただけるよう、努力を重ねて参りますね。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、恐縮ながらもとても嬉しく拝見致しました。フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、感謝の想いと共に、今後より一層心地よくご滞在いただけるよう努力しようと改めて強く感じました。

浴室につきましては、今すぐという改善が難しく大変恐縮ではございますが、使用感の改善の為に何か工夫できないかどうか、検討したく存じます。

ご感想をお寄せいただき ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

虎好熊様

いつもホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

仕事でお忙しいことと存じますので、落ち着いてお過ごしいただけたとのお声を拝見し、安心すると同時に嬉しい気持ちでいっぱいです。
仰っていただいたように、駅前ということで色々な種類の飲食店が揃っております。ぜひお気に入りのお店を見つけていただければ幸いです。

虎好熊様の次回ご来館を私共一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　和田

オリバー０９１１様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ皆で精一杯努めさせていただきます。

オリバー０９１１様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

和歌山でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私共もご感想を拝見しながら大変嬉しく、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
お土産選びも旅の楽しみの一つではございますが、素敵なお土産を見つけることはできましたでしょうか。

当ホテルはJR和歌山駅からすぐ近くの立地でございますので、観光のご利用にも自信を持っておすすめさせていただきます。
また和歌山にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山

ご投稿者様

この度はホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。

洗面台および備品台につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速担当の者にもお伝えしましたので、今後の検討課題とさせていただきます。すぐに改善というのが難しくはありますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もスタッフ一同さらなる品質向上に努めてまいりますので、また和歌山にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を私共心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント　崎山