小野姉子 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

応援、お疲れ様でした。お孫様の活躍に心躍る時間を過ごされたことかと存じます。ご主人様のお好きな居酒屋、お近くにあるんですね。どちらのお店か気になります。

お言葉にございますように、私共の近くにございます駅ビルには、お土産コーナーで、特産品や和歌山のお菓子などを販売しております。お酒などの冷蔵品をお求めの場合は、隣接する百貨店の地下でも販売がございますので、またこちらにお越しの際にはそちらもお立寄りになってみてください。

和歌山城へ行く余裕はなかったとのこと、観光していただけなかったのは残念ではございますが、お近くの観光案内など、いろいろ回ってお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

私共も小野姉子様のご利用をお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のみかんジュース、美味しいですよね。
和歌山は、みかんが特産物でございますので、和歌山らしさを感じていただけておりますと幸いに存じます。
またデザートもお気に召して、何よりでございます。

私共客室の冷蔵庫は、「冷蔵庫」として購入しておりますが、冷却力の弱い製品となっております。
長年、よく冷える製品を探してはおりますが、サイズ等の関係で購入には至っておりません。
もし宜しければ、フロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能でございますので、お申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、失礼致しました。

スタッフの不慣れな対応に寛大なお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ありがとうございます。

レストランではゆったりとお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。

和歌山にお越しの際にはまたご利用いただけるとのこと、ありがとうございます。不慣れな中ではございますが、私共にお手伝いできることは精一杯させていただきますので、ご不便などございましたらご遠慮なくお教えいただけますと幸いです。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

西国三十三所巡礼のためにお越しくださったとのこと、嬉しく拝見いたしました。
和歌山にございますのは第一番～第三番までかと存じますが、順調にお廻りいただけましたか？

お部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。

また、お言葉にもございますとおりご宿泊者様限定で、夜7時から8時の間に無料のカレーライスをご提供しております。

加えて、ご朝食にも嬉しいお声をお届けくださりありがとうございます。
私共は茶粥をはじめ、和歌山の地のものをご用意したコーナーがございます。より和歌山を感じいただけておりますと嬉しく思います。

この先、三十三所廻りきるのが楽しみでございますね。

また和歌山にお越しに際には、ぜひ私共ホテルグランヴィア和歌山でご投稿者様にお会いできますよう、お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
お言葉にもございますとおり、私共はご宿泊者様限定で、18時から7階ルーフトップテラスをご利用いただけまして、19時からはお夜食にカレーライスのご提供を行っております。
ルーフトップテラスでは、缶や紙パックでのお渡しとなりますが、ワンドリンクサービスを行っており、お楽しみいただけておりますと幸いでございます。

加えて、お部屋も清潔に感じていただけたとのこと、安堵いたしました。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。

お部屋では、ご不便なくお過ごしいただけましたか？

今後も、皆様にご満足いただけますようサービスに努めてまいりますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応が良かったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。気持ち良くお過ごしいただけて、安堵いたしました。

私共は、ビジネス利用の方にも多くご好評いただいております。今後も続けてお選びいただけるホテルを目指し、努めてまいります。

ご投稿者様にもまたお会いできますときを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅近でとても便利とのお声をお届けくださり、ありがとうございます。
私共は、JR和歌山駅より徒歩約2分の位置にあるため、観光利用の方には和歌山旅の起点としてご利用いただけております。ご投稿者様にも、そのようにご利用いただけておりますと幸いでございます。

また、お部屋のテレビにてYou Tubeをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
私共は、つい先日みなさまのお部屋にスマートテレビを導入し、You Tubeをはじめ、そのほか動画配信サービスもご利用いただけるようになりました。
さっそく嬉しいお言葉をお届けくださりスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。

また和歌山にお越しの際には、ぜひ私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さいませ。ご投稿者様にお会いできます時を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

いつも、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけているご様子、嬉しく拝見いたしました。
また、今年四度目のご利用とのこと、ご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をお届けくださり、大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますとともに、またお選びいただけるホテルであるよう精進してまいります。

ご投稿者様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

27106 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最高の立地とのお言葉、誠に嬉しく拝見いたしました。
お言葉のとおり、私共はJR和歌山駅より徒歩約2分の位置にあり、百貨店や商業施設と隣接しておりますため、立地面では多くのお客様にご好評いただいております。
27106 様にもその点、お気に召していただけて何よりでございます。

また今回は、私共の都合で、ご予約よりお広めのお部屋でお過ごしいただきましたが、ご不便などはございませんでしたか。
ごゆっくりお寛ぎいただけておりますと、幸いでございます。

今後も、皆様にお選びいただけるホテルであるよう努めてまいります。
27106様にまたお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

みや62352974 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく拝見いたしました。
今回は禁煙のツインルームに空きがございましたので、お部屋を変更させていただきました。ご満足いただけまして何よりでございます。

ビジネスでのご利用かと存じますが、遠方よりのお越し、お疲れ様でございました。

今後も、お選びいただけるホテルであるよう努めつつ、みや62352974 様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

約１年ぶりのご来館、誠に嬉しく存じます。
お言葉にもございますとおり、ご宿泊者様限定のお夜食のカレーライス、7階ルーフトップテラスをお楽しみいただけて何よりでございます。

今回は私共の都合で、ダブルルームをご利用いただいましたが、お部屋の椅子につきまして、ご希望に適わず申し訳ございません。私共はシングルルームのみメッシュ地のハイバックチェアをご用意しております。
もしご希望がございましたら、チェックインまでにご連絡いただけると幸いです。

ご満足のいくご宿泊であったご様子、安堵いたしました。

ぜひまたご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋は綺麗とのお声、嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、シャワーカーテンに黒カビがあったとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お部屋を確認し、すぐに交換させていただきました。今後はこのようなことがないよう、今一度チェックを見直し、再発防止に努めてまいります。

今回は、ご家族でのご旅行とお見受けいたしますが、和歌山で旅の思い出はおつくりいただけましたか。
またこちらにお越しの際には、ぜひ和歌山の玄関口として、JR和歌山駅と私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅からの利便性をご実感いただけて嬉しく存じます。
私共はJR和歌山駅より徒歩約2分ということもあり、多くのお客様にご好評いただいております。

今回は、レジャーで和歌山にお越し下さったようですが、すてきな旅の思い出はおつくりいただけたでしょうか。

これからも、より良いホテルを目指し努めてまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

過日、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

初めてご利用くださったとのこと、嬉しく思っておりました。快適にお過ごしいただけたご様子は何よりでございます。

バスルームの鍵につきまして、確認いたしましたところ、施錠は正常に機能いたしました。しかし、ドア自体が軽いためか軽く閉めるだけでは鍵がうまくはまらず、開いてしまうことがあるようでございます。恐れ入りますが、施錠の際にはしっかりとドアを押し込んでいただければと思います。またご滞在中お困りのことがございましたらどうかご遠慮なくスタッフまでご連絡くださいませ。

今後も、ご投稿者様からのまた行きたいとのお言葉を裏切ることのないよう努めてつつ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

クロイゼリオチャン 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからもご期待を裏切ることのないよう努めてまいります。

今回は、ご朝食なしでご利用いただきましたが、もし機会ございましたらお試しいただけますと幸いでございます。
私共の朝食は和洋のバイキングとなっており、和歌山産のしらすや梅干しをご用意した紀州路コーナーもございますので、ぜひご検討くださいませ。

クロイゼリオチャン様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

うさおまむ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊者様限定で提供いたしておりますお夜食のカレーライス、召し上がってくださり、ありがとうございます。お口に合ったご様子、嬉しく存じます。

またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。ありがとうございます。
私共でのご滞在が、良い旅の思い出のひとつとなっておりますと幸いでございます。

和歌山県は、海の幸や和歌山ラーメンなど、召し上がっていただきたいグルメが沢山ございますので、次にお越しの際にはぜひお楽しみくださいませ。
そしてお越しの際には、私共ホテルグランヴィア和歌山でうさおまむ様にお会い出来ますよう心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

かぴちゃんさん 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして、お気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
私共はJR和歌山駅より徒歩約２分ということもあり、旅の玄関口として、またビジネス利用の方々にも多くご好評いただいております。
加えて、私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

今回は、お仕事仲間の方からのおすすめで私共をお選びくださったのですね。私共の朝食は和洋のバイキングとなっておりまして、和歌山の地の物をご用意した紀州路コーナーもございますので、またの機会にでもお試しいただけますと幸いでございます。
梅干しやしらす、金山寺味噌をはじめ、郷土料理の茶粥をご用意しておりますので、食欲のない朝でもさらりと召し上がっていただけます。

近隣のおすすめ店のご紹介、ありがとうございます。MIO本館地下１階の「城」という居酒屋さん、ほかのお客様からも同様のお声を耳にしたことがございます。私共のホテルから歩いてすぐの場所にございますので、お味だけでなく立地的にも良いお店でございますね。

今後も、皆さまにお選びいただけるホテルであるよう精進してまいります。
かぴちゃんさん様にまたお会いできます時を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
立地面につきましても、お喜びいただけて何よりでございます。
私共は駅から徒歩約2分の位置にございますため、おかげさまでその点を多くの方にご好評いただいております。

加えて、お部屋に関しましてもご満足いただけたご様子、安堵いたしました。

今後も、多くのお客様にご満足いただけるますよう、より一層努めてまいります。

ご投稿者様にまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

かのかのりんりん 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お夜食のカレーライス、召し上がってくださりありがとうございます。
私共は、19時から20時までの間、1階のカフェ・パスワードにて「いこらカレー」と称して、ご宿泊者様限定の無料カレーライスを提供いたしております。(「いこら」とは、和歌山の方言で「行きましょう」という意味でございます。)
数に限りがございますので、かのかのりんりん様に召し上がっていただけて、嬉しく存じます。

また、ペットボトルのお水につきましても、お喜びいただけて何よりでございます。
お部屋にはお一人様につき1本のミネラルウォーターをご用意しております。
ぜひ、旅のお供にご利用いただけますと幸いでございます。

今後もかのかのりんりん様にお選びいただけるホテルであるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口