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西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘のクチコミ･お客さまの声
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お部屋から海が一望でき大変素晴しいい眺めでしたが、残念な事が２点ありました。まずお部屋の畳が毛ば立っていたこと、人が通る同線が特に擦り切れており、服に付着しないか気になってしまいました。 あとは、夕食・朝食時の仲居さんの配膳の仕方です。時期的に新人さんが多く研修中にて不慣れなところは目をつぶるとして、ただ余りにも器の位置がてんでバラバラ、そして器の上げ下げもめちゃくちゃで思わず突っ込みたくなるほどでした。 これは新人さんが悪いのではなく、しっかりとした研修がなされまいままお客様対応をさせている経営側の問題ではないかと思います。楽しみにしていた宿泊もこれにより半減してしまいます。非常に辛口なコメントを書きましたが、これにより更にサービス向上を意識してまた行きたいと思えるような旅館になってほしいと思います。
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過日はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より賜りました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきまた今後ともお客様にご満足いただける旅館を目指し精進してまいります。この度は、貴重なお声を頂きましてありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
お部屋から海が一望でき大変素晴しいい眺めでしたが、残念な事が２点ありました。
まずお部屋の畳が毛ば立っていたこと、人が通る同線が特に擦り切れており、服に付着しないか気になってしまいました。 あとは、夕食・朝食時の仲居さんの配膳の仕方です。
時期的に新人さんが多く研修中にて不慣れなところは目をつぶるとして、ただ余りにも器の位置がてんでバラバラ、そして器の上げ下げもめちゃくちゃで思わず突っ込みたくなるほどでした。
これは新人さんが悪いのではなく、しっかりとした研修がなされまいままお客様対応をさせている経営側の問題ではないかと思います。楽しみにしていた宿泊もこれにより半減してしまいます。非常に辛口なコメントを書きましたが、これにより更にサービス向上を意識してまた行きたいと思えるような旅館になってほしいと思います。
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過日はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただき
また今後ともお客様にご満足いただける旅館を目指し精進してまいります。
この度は、貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。