このたびは数あるお宿の中から銀波荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
イベントを楽しみにされて西浦温泉へお越しになられたみなさまには急遽中止となってしまいましたことは心苦しいばかりです。
ご意見を頂戴いたしました海望閣客室のガラス窓の開閉がスムーズにいきませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
構造上すぐの対応が難しいものもございますが、ご指摘の箇所に留まらず今後の改善事項として検討して参ります。
今後ともより一層のお客様ご満足の為に日々精進させていただきます。
またのご来荘をおもてなしスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。