総合5
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 22:42:31
-
部屋は古いものを綺麗に改装してありました。「？」と思うようなところもありました。二人部屋なのに窓際に置かれたのは一人用のイス。床の間に置かれただったところにペアチェア。押し入れだったところにできた妙な寝ころび空間。でも、昭和感が残りますが、なんとも心地よく寛げた部屋でした。
窓から見える三河湾、そして夜の料理は絶景で筆舌尽くしがたいものでした。またビーチとも近くロケーションも最高です。窓を閉めていても波の音が聞こえるような近さです。
朝食も想像以上に大変に豪華でまるで昼食の御膳のようなものでとても満足するものでした。
従業員の方々の接遇も問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月17日 20:40:05
-
過日は私共銀波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 21:20:31
-
2月25日に宿泊しました。
当日は、雨でしたので、窓からの見はらしは、ちょっと残念。
翌日は、朝から晴れ渡り、日の出も部屋の露天風呂から見られました。三河湾の向こうには、渥美半島がよく見えました。波の音も心地よかったです。
料理は、美味しく満足でした。
大浴場より部屋の露天風呂の方が、温泉の濃度が、濃い気がしました。
ラウンジで、紅茶を飲みながら、読書した時間は、至福の時間でした。
ラウンジの夜のおつまみは、美味しく、夜ご飯でお腹いっぱいのはずが、何度もおかわりしました。
また、いつか宿泊したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月17日 20:35:29
-
過日は数あるお宿の中から当荘にご宿泊賜りましてありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます
次回お越しいただけます際には、更なるご満足をお届けできますようおもてなしスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
日々の天候の変化が激しい季節でございます。
くれぐれもお身体を大事にしてくださいませ。
おもてなしスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 20:42:49
-
リピーターですが、フロント以外の接客は、みなさん、きちんと会話のやり取りが、できる方々でした。
残念ながら、フロントの対応は、マニュアル通り。
フロントの不備が、あっても、申し訳ございません。の繰り返し。改善の一言はありませんでした。
ホテルの顔である、フロントが駄目って
他のキャストさんが、感じ良かったので、フロントの対応はスルーしまた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月13日 22:37:31
-
いつも銀波荘をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロント係の応対に関し、ご不快な念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後ともお客様からの言葉を大切に、今一度社員の教育を徹底して参ります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 21:10:46
-
ラウンジの軽食が素晴らしいかと思い、ラウンジ付きにしましたがそれほどでもなかったです。
飲み放題は良かった良かったです。
朝食、夕食は最高でした。
接客も素晴らしくロケーションもよくてさすが高級旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月13日 21:14:00
-
この度は銀波荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、おもてなしスタッフ一同とても嬉しく思います。
プレミアムラウンジそらでご提供しております間食の品揃えに関しましては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
改善していけるよう努めて参ります。
今後ともお客様の期待に添えますよう精進して参る所存でございます。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 22:16:32
-
2月19日に宿泊しました。
半露天風呂付きの洋室でしたが、お風呂からの景色が最高でした。
あいにく雨でしたので晴れの時にまた泊まりたいです。
残念だったのは夕食。
海が目の前という事でお魚料理を期待してましたが、基本懐石はお魚はほぼお刺身のみで、どちらかというとお肉の方が多かったです。
次は夕食をランクアップして宿泊予定です。
朝食は大変良かったです。
夕食時に女将さんがご挨拶に来てくださって嬉しかったです。
お世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月29日 21:22:32
-
この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
他方、お食事に関しましてはご期待に沿う内容の料理がご提供できませでしたことお詫び申し上げます。
お寄せ下さったコメントを早速担当部署へ共有いたしました。食事内容につきましてはなるべくお客様のお声を吸い上げ、ご期待以上のお料理が提供できるように、と努めてまいりましたが、今回このようなコメントをいただき猛省するととともに、今一度、内容・種類等改善すべく検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことと合わせ、
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 18:22:51
-
2月16日から一泊で高齢の両親を連れて行きました。海望閣スイートは綺麗で広くお風呂はベランダ側に外が見えるようになっていて、大浴場以外でもゆっくりできました。食事もスタンダードな夕食を頼んだのですが品数も量も充分な量で綺麗な見た目にも楽しめました。いい親孝行ができました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月27日 21:02:58
-
このたびは数あるお宿の中から銀波荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
海望閣スイートのお部屋、お料理とお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を胸に、今後もより一層励んで参ります。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 21:54:18
-
ラウンジのサービスと眺め、そして
あんな場所での足湯が最高で絶対に
オススメしたくなる異空間でした。
お食事処での接客の方もお話が楽しく
笑顔が忘れられません。
行き届いたサービスは満点だなぁと
思っています。また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月27日 20:59:17
-
過日は私共銀波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、また次回ご来荘いただけました際には今回以上に御満足いただけます様おもてなしスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重な口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 19:25:44
-
すごい絶景でした！ラウンジも無料で利用できたし、お部屋の露天風呂も十分な広さでした。夜ご飯、朝ご飯ともに、とても美味しくいただけました。今どき、お布団も敷いてくださりありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月26日 21:04:56
-
この度は当荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。おもてなしがお客様への癒しになれた事、私共にとって大変嬉しいお言葉でございます。
これに甘える事無く、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来荘心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 19:31:36
-
目の前に海があり、部屋から眺められて良かったです。部屋は古めでしたが清潔感があり気にならなかったです。碧の対応してくださった女性のスタッフの方の対応が笑顔で素敵で、心遣いも嬉しかったです。夜、朝ごはんどちらも美味しかったです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月26日 20:58:27
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。そして三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
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SOUSOさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- SOUSOさん [30代/男性] 2024年02月10日 11:29:39
-
露天風呂付きの部屋は最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月26日 20:42:47
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきありがとうございます。「最高」とのお言葉を頂戴し大変感激しております。
今後もよりご満足いただけますように励んで参ります。ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごしいただければと思います。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 11:28:40
-
母の米寿のお祝いで宿泊し、チャンチャンコのサービスは嬉しかったです。
料金は事前決済し、当日の費用も私の部屋ですべてと伝えたはずなのに、入湯税を部屋ごとに徴収されたことが不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月26日 20:35:40
-
過日は数あるお宿の中から当荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お母さまの米寿のお祝いという特別な日に当荘にお越し下さいました事に重ねて御礼申し上げますと共に、少しでもお客様の特別な日のお祝いにお力添え出来たのでございましたら、私共と致しましても何よりの喜びでございます。
ご精算時の点につきましては今後の改善事項として、業務の改善を図り検討して参ります。
申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。またのご来荘をお待ちしております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 11:29:57
-
目の前が砂浜ですぐ降りたら行けるし、ラウンジの足湯が最高すぎたし、ご飯もめちゃめちゃ美味しかったです！みなさん良い人すぎて良い思い出しかないです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月26日 20:29:11
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
何より三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 19:58:42
-
家族4人で利用しました。
スタッフのみなさんが笑顔で対応されており、気配りも自然体で、とても気持ちよく過ごせました。
良い思い出になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月23日 21:14:35
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。そして三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 23:45:06
-
0歳児を連れて初めての家族旅行でこちらに宿泊。
子どもが小さいので、大浴場や貸切露天風呂は避けたかったので、客室露天風呂付のお部屋にしました。
初めてのことで心配や不安があったのですが、オムツ入れ用バケツを持ってきていただいたり、食事の際にはバンボや寝るところを準備していただいたりして、安心できました。
旅館内やお部屋は綺麗にされてて、快適に過ごせましたし、スタッフさんの対応もよかったです。
食事のご飯の量は少し多かったですが、美味しかったです。プランやメニューによると思いますが、蒲郡うどんが美味しくて私は印象に残りました。
ラウンジ無料プランで利用したら足湯があったり、ソフトドリンクやお酒があったり、夕方にはちょっとしたデザート、夜にはおつまみが用意されていて、他の宿にはない魅力がここにはあって、満足度が上がりました。お風呂上がりに利用する人が多いと思うので、アイスがあったらいいなと思いました。また行きたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月23日 21:13:37
-
この度は銀波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋・料理・プレミアムラウンジそらへお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
何よりスタッフへ温かなお言葉を賜れましたこと私共にとって何よりうれしいお言葉でございます。
これに甘える事無く、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。またのご来荘心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 12:10:38
-
久しぶりに利用しましたが、今回は和食を個室でいただきました。夕食朝食とも種類量とも十分でした。
部屋の露天風呂も大きくゆったりつかることが出来ました。
ラウンジ無料のプランを選んだので、アルコールも十分いただき満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月11日 20:37:31
-
この度は当荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
おもてなしがお客様への癒しになれた事が大変嬉しく感じております。
これに甘えること無く、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来荘を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 19:35:59
-
銀波荘の名前のとおり、朝日に光る波がとてもきれいでした。
お部屋から朝焼けを見て、それから大浴場の露天風呂で日の出を楽しみました。
日頃の疲れが取れます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月11日 20:28:40
-
この度は銀波荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねてご利用に際しご感想をお寄せ下さり御礼申し上げます。
これからも日々のお疲れを癒していただけるよう、
快適にお寛ぎいただける旅館を目指して精進して参ります。そして是非また日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。
次回のご来荘を銀波荘は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 09:48:37
-
部屋からの眺望、お料理、接客、とても満足しました。
特に、若いスタッフの方達の笑顔と接客が素晴らしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月11日 20:22:27
-
過日は数あるお宿の中から当荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私たちにとって、とても励みになります。
これからもお客様皆様にお喜びいただけるようなおもてなし、そしてお料理をますます向上できるよう、
更なる努力をしていきます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 22:18:30
-
2024.1.21-22に宿泊しました。
ロケーションが素晴らしく、波の音も心地よくとても癒されました。食事も満足です。将棋の貴重な写真も見れましたので良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月11日 20:19:15
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
将棋ロードもご覧いただきありがとうございました。
三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 20:03:13
-
海の目の前なので、お部屋からの景色は遮るものがなにもなく最高でした。スタッフの方もみなさんとても親切で気持ちの良い対応でした。
食事はおいしく量も大満足！お腹いっぱいになりました。子どもたちは食べきれず、途中で飽きてしまいましたが、個室だったので遊んで待っていてくれました。周りのお客さんに気を使わずよかったです。
温泉も広くて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年02月11日 20:13:51
-
この度は数ある中より銀波荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでごゆっくりしていただいたようで私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
おもてなしがお客様への癒しになれた事、大変嬉しく感じております。
今後ともみなさまのご期待に添えますよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
大切な記念にと宿泊しましたが、残念でした。
出来事と感想ですが、
①入館後、代表者受付中玄関の片付けをしだす
②部屋への案内時、スーツケース取っ手を破損(チェックアウト時の謝罪なし。情報共有されていない?)
③浴衣に穴あきあり(メモ残す)
④部屋移動を依頼するも満室との返答(その時点予約サイトで空き確認済)
移動できないにしても、虚偽理由の返答は‥
⑤ラウンジのおつまみ補充されず
⑥ラウンジ夜間帯のアルコール制限
(説明なし。チェックインが遅い時間のため、物理的に無理)
⑦お風呂の洗面周りに髪の毛が沢山落ちている
(こまめな清掃が難しければ、客自身である程度整えられる『粘着クリーナー(コロコロ)』を設置するのも手ではないでしょうか? 他、ホテルで設置あり)
⑧遅いチェックアウトだったが、見えなくなるまで見送りをしていただいた
総合的に見て、リピートは無いかな
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この度は当荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご満足をいただけない点が多々ございましたようで誠に申し訳ございません。
至らぬ点は改善を図りましてさらに快適にお過ごしいただけますように努めてまいりたいと思います。