この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、せっかくお選びいただいたにも関わらず、客室の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に状態を確認し、改善に努めさせていただきます。
建物の経年に伴い、私どもも客室のメンテナンスには注意を払っておりましたが、まだまだ不徹底の部分があったことを痛感しております。
これに懲りませず、また機会がございましたら今一度我々に挽回の機会をお与えいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご予約をお待ち申しあげております。
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