この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの不手際がなければと思うと残念でなりません。
ご到着時、またご出発時までお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

担当させていただいたスタッフに確認したところ、当該日のことは覚えており、本人のご案内不足、更にスタッフ全員の情報共有ができていなかったことが原因でございます。

本人も猛省しており、私どももスタッフへの教育が足らなかったことを痛感しております。
今回の不手際を心に留めて、今後同じようなミスを繰り返さないようフロントでの指導を徹底してまいります。
これに懲りず岡山にお越しの際はまた是非お越しいただければと切に願っております。

この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。（浴室鏡の結露防止、効果がある場面を過ぎれば忘れてしまうものですが、印象に残って嬉しいです！）

これからも安心で快適なご滞在ができるよう環境を整えてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように、岡山駅から当ホテルまでの道沿いは居酒屋さんなどの多いエリアとなります。
また、ホテルの建つ西川緑道公園沿いには近年個性的な小さなお店も増えてきており、食べ歩き、飲み歩きにはたいへん便利な立地となっています。
ホテルロビーから直結のマツモトキヨシさんも便利ですね。

ぜひまた機会がありましたら、次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましても清潔で満足した、とのご感想に私共も安堵いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるようつとめてまいります。
ぜひまた岡山駅周辺に御用の際は、後楽ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのコメントに私どももほっといたしました。
また、受付スタッフの応対もお褒めくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心が伝わるサービスを目指して尽力してまいります。

また岡山へお越しの機会がありましたらお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのコメントをいただきありがとうございました。
サービス面その他でもご満足いただけますようこれからもスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度はお部屋や朝食についてお忙しい中ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は担当者に申し伝え、今後の運営の参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でコネクティングルームにお泊りいただいておりましたが、過ごしやすかったとのコメントにホッといたしました。
近隣の飲食店もお楽しみいただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。

ぜひまた岡山へお越しの機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では空調等に関してご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
空調は一括管理のため、個別に調整いただくことができず申し訳ございません。
春、秋の端境期は特に、お客様により暑い、寒いといった両方のお声があり、皆様にご満足いただける温度調整が難しく、たいへん心苦しく思っております。
数に限りはありますが毛布や温風器のお貸出しなどもございますので、何かありましたらフロントにご相談いただけますと幸いです。

またお部屋の物音に関しましても、スタッフからお声掛けをさせていただいたり、代わりのお部屋をご用意できる場合もございますので、フロントに一度ご相談いただければと存じます。

また機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。

バスルームの鏡の曇り止め、地味ですがお客様からの評価がなにげに高い（笑）。
立地や環境のほか、サービス面でも評価いただけるようこれからも頑張ってまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

岡山での宿泊では度々ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、初めて朝食をご利用頂けましたのに、本当にお恥ずかしい限りでございます。
私も経験がありますが、飲食店でスタッフ同士がおしゃべりをしているのを見かけると、せっかくの美味しい食事も興ざめしてしまいます。

この度のご感想は、当日現場にいた従業員だけでなく、社員全員に共有し注意喚起させていただきました。

また、お客様がおっしゃる通り、年配の方や足の不自由なお客様がいらっしゃった場合にはご案内を気をつける様に致します。目配りも大切にしますね！

この度はご投稿ありがとうございました。何かお気づきな点など他にございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。

これからも私ども後楽ホテルをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

いつもご利用頂き、ありがとうございます。

もしかしてご迷惑をお掛けしましたでしょうか。
忙しさにかまけて周りに気を配ることを疎かにしていたのであればご指摘くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食も召し上がっていただいたんですね、レストランスタッフも質の高い朝食をお客様にご提供すべく日々頑張っているのでとても励みになります。

またのご来館お待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは岡山駅からもビジネス街、繁華街からもアクセスしやすいとご好評をいただいております。
これからは歩くのにもちょうどいい気候になりますね。
ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
夜間、屋外の人声が気になったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常は静かな通りなのですが、歓送迎会シーズンで賑やかだったかもしれません。
今後もご滞在中に何かありましたら、まずはフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをこころよりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1998年のオープン以来、一度リニューアルをおこなってはおりますが、お客様のおっしゃるようにやはり経年による設備や備品の古さは否めません。なるべくこまめに修繕を行うようにつとめておりますが、清潔感があるとおっしゃっていただき、ほっといたしました。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、精一杯つとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてのご意見、ご満足いただけなかったことはとても残念でございますが、いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善につとめてまいります。

しかしながらフロントやロビーの雰囲気につきましてはお褒めいただき嬉しく存じます。
これからもお客様にほっとくつろいでお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は数々のお褒めのコメントを頂戴し、とても嬉しく拝読しました。
しいたけの佃煮が無く残念でしたが、天ぷらを美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようなホテルを目指して、一層のサービス向上に励んでまいります。

ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

初めてのご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも安心いたしました。

岡山で1店舗経営のホテルですが、お越しいただいたお客様にご満足いただけるサービスを意識しながら日々頑張っております。

お褒めの言葉に恥じぬよう、今後もサービスの充実はもちろん、お客様がゆっくり安心してお泊りいただける環境づくりを行って参りたいと思います。

次回お越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では上の階の物音が気になったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
もしご滞在中に何か気になることがありましたら、お手数ではございますが、ぜひお気軽にフロントにご相談いただければ幸いです。状況に応じて可能な限りの対応をさせていただきたいと存じます。

しかしながらフロントの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯つとめてまいります。

ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。