この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの不手際がなければと思うと残念でなりません。
ご到着時、またご出発時までお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

担当させていただいたスタッフに確認したところ、当該日のことは覚えており、本人のご案内不足、更にスタッフ全員の情報共有ができていなかったことが原因でございます。

本人も猛省しており、私どももスタッフへの教育が足らなかったことを痛感しております。
今回の不手際を心に留めて、今後同じようなミスを繰り返さないようフロントでの指導を徹底してまいります。
これに懲りず岡山にお越しの際はまた是非お越しいただければと切に願っております。

この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントロビーでは皆様をさわやかにお迎えし、また心地よくお過ごしいただきたいという思いを込めて、ユーカリハーブのアロマを使用しております。
お気に召して頂けましたなら嬉しく思っております。
フロントでアロマライトの貸し出しもおこなっており、同じ香りをお部屋でも楽しんでいただけます。よろしければまたご利用くださいませ。

次回のお越しをお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では空調等に関してご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
空調は一括管理のため、個別に調整いただくことができず申し訳ございません。
春、秋の端境期は特に、お客様により暑い、寒いといった両方のお声があり、皆様にご満足いただける温度調整が難しく、たいへん心苦しく思っております。
数に限りはありますが毛布や温風器のお貸出しなどもございますので、何かありましたらフロントにご相談いただけますと幸いです。

またお部屋の物音に関しましても、スタッフからお声掛けをさせていただいたり、代わりのお部屋をご用意できる場合もございますので、フロントに一度ご相談いただければと存じます。

また機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。（浴室鏡の結露防止、効果がある場面を過ぎれば忘れてしまうものですが、印象に残って嬉しいです！）

これからも安心で快適なご滞在ができるよう環境を整えてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
夜間、屋外の人声が気になったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常は静かな通りなのですが、歓送迎会シーズンで賑やかだったかもしれません。
今後もご滞在中に何かありましたら、まずはフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをこころよりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1998年のオープン以来、一度リニューアルをおこなってはおりますが、お客様のおっしゃるようにやはり経年による設備や備品の古さは否めません。なるべくこまめに修繕を行うようにつとめておりますが、清潔感があるとおっしゃっていただき、ほっといたしました。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、精一杯つとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は数々のお褒めのコメントを頂戴し、とても嬉しく拝読しました。
しいたけの佃煮が無く残念でしたが、天ぷらを美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようなホテルを目指して、一層のサービス向上に励んでまいります。

ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネット回線の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
まずは状況と原因を調査し、すぐに改善できるものであれば対処いたします。

その他のサービス面では快適にお過ごしいただけますよう、これからも精一杯つとめてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。それも３度続けてのご来館、大変嬉しく思っております。

時期的にも受験でお越しくださるお客様も多いのですが、お子様とご一緒に家族一丸となって向き合う姿をみると何だかこちらも応援したくなります。

またご滞在中、朝食も召し上がっていただき重ねて御礼申し上げます。
いただいたご感想はレストランにも共有させていただき、今後の課題として取り組んでまいりたいと思います。

このたびはご投稿ありがとうございました。
また宜しければ是非ご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「岡山観光の拠点として便利」とのご意見、とても嬉しく拝読しました。
部屋につきましても清潔に保たれているとおっしゃっていただけ安堵いたしました。

これからも気持ちよくご滞在いただける環境を維持できますよう精一杯つとめてまいります。
またのご利用をこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、清潔感等についてポジティブなご感想をいただきとても嬉しく思っております。
朝食につきましても、岡山の食材をメインに、素材を生かした健康メニューを心掛けておりますので、ぜひ次回機会がありましたらお召し上がりいただければ幸いです。

駐車場につきましては、駅前のためご不便をお掛けし申し訳ございません。
ホテル敷地内の立体駐車場「アミティ西川駐車場」が提携となっております。
何度でも入出庫はできるのですが、混み合う時間帯には余裕をもってお出かけくださいますようご理解をお願いいたします。

また岡山へお越しの機会がありましたら、後楽ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのコメントに私どももほっといたしました。
また、受付スタッフの応対もお褒めくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心が伝わるサービスを目指して尽力してまいります。

また岡山へお越しの機会がありましたらお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心して泊まれるとおっしゃっていただけ嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントロビーではお客様にくつろいでいただきたいとの思いから、ラベンダーハーブのアロマを使用しております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますようお願いいたします。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、バスルームには構造上多少の傾斜がございますが、室内へ水の浸入を防ぐためのものですのでご理解くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらお越しをお待ちしております。

このたびは後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の眺望につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
部屋タイプにより各フロアでのお部屋の位置が決まっておりまして、当ホテルでは『西川緑道公園沿い』のお部屋が人気がございます。
もしよろしければ次回そちらのお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。

朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
ぜひまた岡山へお越しの際には後楽ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごすことができたとおっしゃっていただけ安堵いたしました。
これからも気持ち良くご滞在いただるようスタッフ一同努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。

バスルームの鏡の曇り止め、地味ですがお客様からの評価がなにげに高い（笑）。
立地や環境のほか、サービス面でも評価いただけるようこれからも頑張ってまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも環境だけでなく、充実したサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。