ご利用ありがとうございました。

満足していただけて、
大変嬉しく思います。

またぜひお越し下さいませ。


ネット担当　外山

ご利用ありがとうございました。

隣の部屋の声が大きかったようで、
大変申し訳ございませんでした。

そのほかは、問題なくすごせていただけたようで、嬉しく思います。

立地に満足していただけて、
大変嬉しく思います。

またぜひお越しくださいませ。


ネット担当　外山

いつもご利用ありがとうございます。

マスクのプレゼントを、渡し忘れてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

すぐにお送り致します。

立地にご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

そのほか、貴重なご意見ありがとうございました。


またお越しくださいませ。


ネット担当　外山

２回目のご投稿ありがとうございます。

１回目にも書かせていただきましたが、
清掃面につきまして、申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように、
気をつけさせていただきます。

ネット担当　外山

ご利用ありがとうございました。

立地にご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

水道水に関しまして、最初の１０秒、
ぬるいお湯が出ることはありますが、
ずっとというのは、設備面に問題があったと
思います。

すぐに点検して、今後このようなことがないように、
させていただきます。

申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。

ネット担当　外山

ご利用ありがとうございました。

立地にご満足いただきまして、
嬉しく思います。

シングルのお部屋は、１３㎡です。

ツインでしたら、２０㎡になります。

またのお越しをお待ちしております。

ネット担当　外山

ご利用ありがとうございました。

早朝チェックインプランをお気に入りいただけて、大変嬉しく思います。

最近朝も寒いので、
またあたたかくしてお越しくださいませ。

お待ちしております。

ネット担当　外山

ご利用ありがとうございました。

立地にご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

お部屋では、空気清浄機と低反発枕などで、
ゆっくりお休みいただけて、嬉しく思います。

またぜひお越し下さいませ。


フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

立地にご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

これからも、お得感を感じていただけるように、
サービスさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　外山

この度はご宿泊誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。レディースルームはお客様の生の声を反映して、女性スタッフが作ったお部屋ですので、お客様のご要望に応えられるよう改善をしていきたいと思います。
フロントチーフ　瀬川

ご利用ありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、
大変嬉しく思います。

ツインは、広いのですが、シングルは、
通常サイズです。

ただ、ベットは、セミダブルサイズなので、
ご満足いただけたんでは、ないでしょうか？

またぜひお越しくださいませ。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

ウォシュレットの件につきまして、
大変申し訳ございませんでした。

ウォシュレットは、事前に故障が見つけにくく、
お客様には、大変ご迷惑おかけしました。

今後このようなことがないように、
気をつけさせていただきます。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

通常レディースフロアは、女性しか宿泊することはできませんし、
男性も入ることはできません。

お連れ様に逢いにレディースフロアに、行ったのかもしれません。

大変申し訳ございませんでした。


写真の件ですが、禁煙ルームでご予約いただいていたのですが、グレードＵＰで、レディースルームの禁煙ルームをご用意させていただきました。

良かれと思ってしてしまったサービスが、逆にお客様を混乱させてしまい、
大変申し訳ございませんでした。


清掃に関しましても、行き届いていませんで、
大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに、確認して再度教育して、
改善していきます。

ご指摘ありがとうございました。


インターネットは、全室対応しています。
ＬＡＮケーブルは、お部屋には置いておりません。
防犯のためフロントで、手渡しをしています。
サービスで、お部屋にお持ちしたので、
謝罪ということに結びつきませんでした。

お客様との行き違いがあったこと、大変申し訳ございませんでした。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

お部屋のにおいに関しまして、
大変申し訳ございませんでした。

立地などに、ご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

清掃の者に確認して、今後このようなことがないように
改善します。

またぜひお越しくださいませ。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

お風呂の換気やにおいなど、
申し訳ございませんでした。

設備の者と相談し、改善させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

立地条件にご満足いただきまして、
大変嬉しく思います。

またぜひお越し下さいませ。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけて、
嬉しく思います。

無線ＬＡＮですね、当ホテルは、
有線ＬＡＮしかご利用できない状況ですが、
無線ＬＡＮの件は、検討させていただきます。

ご指摘ありがとうございました。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

のんびり過していただけて、
大変嬉しく思います。

お風呂の蛇口ですが、設備と確認したところ、
確かにきつくしめないと、水が漏れました。

改善できるように、これから調整させていただきます。

ご指摘ありがとうございます。


歯ブラシは、リニューアルしたばかりで、
満足していただけて、大変嬉しく思います。

またぜひお越し下さいませ。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

立地条件にご満足いただけて、
大変嬉しく思います。

地図がないとこのあたりは、
難しいかもしれませんね。

またぜひお越し下さいませ。

フロント　外山

ご利用ありがとうございました。

遅くのチェックインお疲れ様でした。

心斎橋は駅前ではありませんが、
なんばの地下鉄、近鉄、ＪＲ、南海まで
徒歩で行けますし、日本橋、長堀橋も
近くアクセスには便利です。

またぜひお越し下さいませ。

フロント　外山