エントランス・お風呂・部屋全て清潔感があり、綺麗でした。小さい子供を連れての宿泊でしたが、スタッフの方がとても気遣ってください、気持ち良く過ごせました。料理が豪華でとても美味しかったです。先に子供にご飯をあげていると、大人の分は少し時間をずらしてお待ちしますねと言ってくださり、温かい食事を楽しむ事が出来ました。
スタッフの方皆さんが丁寧な接客をされていて、とても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こじんまりしたホテルならではのアットホームな雰囲気と丁寧できめ細かい応対にたいへん満足しました
特にイレギュラーな要望にも対応できるホスピタリティは料亭の歴史が醸し出すのだろうと思われます
商業ベースが強いホテルが多いなかで、効率ではなくサービスを重視する姿勢に嬉しい気持ちになりました
新神戸駅至近のホテルのバリエーションとして存在価値は大きいので、友人知人にも紹介しようと思います
２泊でしたが、次はもう少し長く過ごしたいなとの想いです。
今回はお世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

昭和の良き時代を思い出させるような温かいおもてなしの宿です。
ホンワカと優しいオーラのある、今時珍しい接待を受けました。
貸し切り風呂は二人では広すぎるぐらいに立派でカウンターまであって、お酒の飲める方ならお風呂で楽しめると思います。お食事も神戸牛を堪能しました。お出汁もすごく美味しかったです。露天風呂付きのお部屋もくつろげて、本当に宿泊して良かったです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂が40分独占できるのがとても良かった。のびのび寛げたし、贅沢の極み。それでいて宿泊費はさほど高くもなく、新神戸駅からも近くて便利で、もう大満足の一言。次回神戸に予定ができたらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

長男の受験でお世話になりました。タクシーの手配で相談しましたが、確保出来た事を事前にご連絡を頂き、安心して当日を迎えました。岡田様ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

接客サービスがとても良く、心地よく過ごせました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋は広々していて設備も新しくきれいで照明など良い雰囲気が感じられ快適に過ごせました。部屋の露天風呂は特別感がありうれしいアイテムですが、自分でお湯をはる必要があり湯加減調節が必要なのと冬の時期は何回も入ろうとするとお湯が冷めてしまうので何度か給湯し直すのが寒い中結構大変と感じたので改善できるとうれしいです。
一方、別に貸切風呂も利用できたのでそちらの温泉にも入れて癒されました。
ホテル全体は大きくないので部屋からお風呂や食事処などへ移動するのも近くて便利ですし、ホテル内での色々な気遣い・サービスも受けられて気持ちよかった。
お得に泊まれるチャンスがあればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋に露天風呂が付いているので利用するつもりでしたが、冬場には向かない造りで、ホテルの方が勧めてくださった温泉を利用させていただきました。貸し切りで利用できましたので、ゆっくりとでき最高でした。
夕食はゆったりとした個室で、一品々運ばれてきて、丁寧に作られたお料理を美味しくいただきました。
ラウンジは無料で利用できるとのことでしたが、利用時間がチェックイン後から夜の10時までということでしたので、翌日の朝食後に利用できなかったことが残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とてもよい部屋で料理も美味しかった。量が少ないことは予め把握していたので、牛たん弁当を持参しました。「これでもか！」プランの私の答えとしては、まだまだだーですが、まぁ満足です。某社の株主優待で、ここのレトルトカレーをいただいたのですが、カナダ産の肉でした。ホテルで売っているのは国産肉のようで、レトルトカレーも何種類かあるのかな。これがきっかけで、このホテルに泊まってみようと思った次第です。神戸ビーフは神戸牛と神戸肉があると思いますが、証明書は神戸肉のほうで、やはり、泊まって食べるのがいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年01月

大晦日～元日の１泊にてお世話になりました。
お食事がとにかく美味しくて、夕食も朝食も満腹なのに箸が止まらない体験をしました。
使われていた食器や、貸切で使える大浴場のしつらえ、フリードリンクのラウンジで使用されていたグラスなど、どれもこだわりと情熱を感じましたし、お部屋には寒いときに備えて毛布が置いてあって手厚いお心遣いを感じました。（お部屋は暖かく快適でした）

お食事処の配膳の方が初々しく、お食事やサービスの内容とアンバランスに感じましたが、女将が大車輪で補っておられるのに感服しました。年末・年始にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

久方ぶりの「ほてるisago神戸」での宿泊。
今回は近場で、美味しい料理と温泉を堪能したいとのこで迷いなくこちらに決めました。リニューアル後、はじめての宿泊となりましたが、お部屋がかなりアップデートされており、広いとは言えませんが、「和」の雰囲気が十分に感じられる落ち着いた部屋でした。
キャビン型シャワーブースがカプセルっぽく面白かった。
食事は言うまでもなく安定の美味しさで、神戸牛が堪能できました。
歳を重ねると、食事も居場所も「和」が欲しくなります。
新神戸から近く、近隣でも非日常が感じられるこちらは、本当にありがたい。
また、心の充電をしたい時には伺いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

インバウンド景気に煽られて軒並み値上げする宿泊施設が多いなかこちらのホテルはリーズナブルに利用する事ができました。老舗の料理旅館で今春リニューアルしたばかりで神戸牛を中心とした懐石コースと温泉が利用できるとあって早めの予約をしました。
ロケーションとしては新神戸駅周辺はANAクラウンプラザホテルくらいしか知らなかったので駅から向かう途中にあった交番で聞いて訪ねました。初めてだとちょっと迷うかも知れませんので自信のない方は事前にホテルに確認しておいた方がいいと思います。
外観はこじんまりとしたビジネスホテル風ですが入り口は凝った和風玄関になっており一歩中に入ると落ち着いた構えになっています。
期待の夕食はメインが神戸牛の鉄板焼きと焼き野菜、それに鯛しゃぶを淡路玉ねぎ鍋で食すコースになっておりどの料理もおいしくてなおかつヘルシーでした。鍋の後は雑炊を選択しましたがこちらも美味しかったです。調子に乗って赤ワインのボトルと天婦羅の盛り合わせを追加注文してしまいましたがこちらも完食したのは言うに及びません。ワインボトルだけ飲みきれず部屋に持ち帰りさせて頂きました。
ひとつだけ希望を言わせてもらうと日本酒の地酒を市販されてるような300mlの瓶ではなくグラスサイズで用意していただけたらありがたかったです。一番奥の個室を用意して頂き食事場所もとても綺麗で大満足でした。
スタッフの方もみなさんとても親切でアットホームな雰囲気で気に入りました。ロビーに置いてある３個入りのドリップコーヒーはオリジナルで購入後インスタでフォローすると１個おまけしてもらえます。私も頂きました。
女将さんから帰りはすぐ近くのファミリーマートのそばにあるバス停から三ノ宮駅までのバスが出てると教えて頂きたいへん助かりました。次回は和室の部屋にも泊まってみたいと思ってます。料理もどっぷり神戸牛で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

高齢の母と宿泊しました。駅から少し坂道でしたが、近くて便利な立地だと思います。
料理の一つ一つが大変美味しくて、期待以上でした！量も少なめなので、高齢の母もちゃんと食べられて喜んでいました。
部屋は2人ならぴったりの広さでした。
従業員の方々も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。久々にまた行きたいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物の立地は一方通行の登りで道が狭い。大型車両だと大変かも。館内は和モダンで素敵な空間です。大浴場が時間で貸し切りできゆったりと入れます。シャワーヘッドがマイクロバブルシャワーヘッドで気持ちいいです。朝食は、料亭だけあって優しいお味で美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10月初旬に３泊しました。
お食事が朝も夕も大変に充実していてとても美味しかったです。お料理の質も品数も さすが料亭だけあって、満足できました。
セントラルでなく 部屋ごとの室温調節ができるともっと快適だと思いました。
お風呂は貸し切りで利用できたので良かったです。
コンビニも近くにあり、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お料理は美味しいです。季節の品を上手に料理されておりかんどうです。接客に課題があると思う。空調の調整ができない、インスタフォローしたらお土産と掲示されているがフロントマンがわからないと言われた。わからなかったら他の人にすぐ聞いて対応してください。でも、部屋も綺麗で便利なので神戸へ行った時はまた利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

知り合いに教えてもらってからもう何度も泊りに来ていて、今回は４か月ぶりです。秋がただよう前菜と神戸牛を堪能しました。ビーフシチューをご飯にかけて食べるの、あれ最高です！
「神戸牛と黒毛和牛の食べ比べ」のプランだとお洒落なラウンジまで使えるということで、コーヒー飲みながらゆったり作業もできて重宝しました。
たくさんの品数の朝食もいいですね。丁寧なにっぽんの朝ごはんです。ご飯とお味噌汁のおいしさが際立ちました。絶品だったのはしぐれ煮です。あれも神戸牛でつくってるのかな？
訪れるたびに印象がよくなるお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

神戸の中心地に天然温泉付きの料亭旅館があるのにまず驚きです。自宅から比較的近いので一人で初めて利用しました。料理も夕食、朝食ともにおいしく、温泉もとても良かった。大浴場ではないので時間制の貸し切りにしてくれるのが嬉しい。再訪しようと思いました。只、気になった事はエレベータ内の床マットがブカブカ浮いていて歩行に危険なので修理した方が良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

新神戸駅から徒歩で行ける立地、温泉があって食事の評価も高いことから宿泊を決めました。
スタッフさんは、外国人の方も含めてとても丁寧に対応してくださいました。
食事は夕食、朝食共に個室を用意して頂けましたので、美味しいお料理をゆっくり食べることができました。
貸切風呂を利用できたのでのんびり入れて良かったです。が、脱衣場の扇風機や部屋の所々がホコリだらけで気になりました。
サービス、食事は良いのでまた機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

いつも利用しています。

朝食も美味しく、大浴場も最高でした！

また、今日宿泊した部屋はシャワールームタイプで、
どうやら全室ミラブル導入済みらしいです！

いつもありがとうございます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月