この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きました「低評価な点」につきましては、御迷惑をおかけいたしました。
浴室排水溝のにおいにつきましては、日常清掃の徹底と、このご投稿を機に、全室の排水溝清掃を致します。

現状の空調（セントラルシステム）から個別空調への変更、並びにコンセント増設につきましては、すぐに改良とは参りませんが、今後の課題とさせていただきます。
「お客様のお声」から少しずつで申し訳ございませんが、改善をしてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊先に高田ターミナルホテをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたご宿泊プランは、「コロナ禍で頑張る人への応援プラン」ご一泊４,４００円（税込み）のプランでございます。
新たに同一料金でご朝食が付く「コロナワクチン接種応援プラン」をご用意させていただいております。またの機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。
「えちごトキめき鉄道　高田駅」から50メートル（グーグルマップより）「駅前立地、ベストアクセス」弊ホテルがお客様から御支持いただいている1つの理由かと思われます。スタッフの対応と合わせてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。一層精進致します。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

高田タ－ミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿いただきました通り、駅前立地ゆえ、電車ご利用のお客様からも多くご利用いただいています。
駅からホテルまで、アーケード（平成雁木）になっており、傘いらず、またお荷物のある方でも、徒歩30秒でホテルまでお越しいただけます。
ビジネスでお越しのお客様にも、観光でお越しのお客様にも便利な立地となっております。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

3月29日より高田城址公園観桜会が開催されます。高田城址公園の夜桜は、日本三大夜桜に数えられ、毎年たくさんの方々か観光に訪れます。弊ホテルは、お花見会場まで徒歩圏内、例年ですと満開時は高田駅よりシャトルバスも運行されます。ご都合が合うようでしたら是非、足をお運びください。
又の御利用心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

弊ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅の目の前に立地し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用して頂いております。
駅の目の前ということもあり、高田が初めての方でも迷うことなくお越し頂くことが出来、また駅より続くアーケードを通れば、雨の日も傘をさすことなくご来館いただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき
誠に有難うございます。
寒い日が続いております。お身体ご自愛ください。ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お疲れのところ、弊社の配慮不足により大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。今回の頂いたお言葉を、社内で共有し再発防止に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

駅前立地にて、飲食店、コンビニも近くにあり、その利便性から多くのお客様にご利用いただいております。
この度は、お仕事でのご来越との事でしたが、町屋と雁木の街中散策、これから夏に向けて東洋一とうたわれる高田城址公園の蓮のお祭り観蓮会も開催されます。お時間がございましたら、是非またお越し頂ければ幸いでございます。

また、引き続きお客様にご満足頂てる宿泊プラン、接客・サービスに日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「日本三大夜桜」と称される「高田城址公園の観桜会」（3/26～4/17)、4/11には「ブルーインパルス」のアクロバット飛行もあり、会場内マスク着用・飲酒禁止等のコロナ感染症対策をしたうえでの開催ですが、2年ぶりに多くのお客様にご来越頂きました。
現在、桜花は散り始めましたが、最終日4/17までは何とかもってくれそうです。
ご宿泊プランにつきましては、観桜会中の特に週末は、満室状態でございましたので、お値打ちなプランは売り止めにさせていただきました。ご迷惑をおかけいたしました。ご理解の程お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は高田ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「トイレのウォシュレットが無い」とのご投稿ですが、弊ホテル「全室ウォシュレット完備」（温水洗浄ではございませんが・・・）でございます。
ご利用いただきましたお部屋を確認致しましたが正常稼働しておりました。ご宿泊当日、何かの不具合だったのかもしれません。ご迷惑をおかけいたしました。
設備点検を確実にしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

弊ホテルは、駅前に在り、繁華街、飲食店街、コンビニも近くにございます。立地の利便性から多くのお客様からご利用いただいております。
ご宿泊プランにつきましても、その時々に応じた、お値打ちなプランをご用意いたしております。ご要望に合ったプランをお選びいただければ幸いにございます。

コロナ感染者数も落ち着いてまいりましたが、コロナ対策認証店として、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、引き続き感染防止を徹底してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
是非、次回機会がございましたら、お仲間の方々とご宿泊頂けますようスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

空調につきましては、全館セントラルヒーティングになっており、各室ごとに冷暖選択はできません。今の時期は、暖房になっております。
設備上のことですので、ご理解、お許しをお願い致します。

朝食につきましては、その内容と価格につきまして、ご投稿内容を担当部署に伝え、検討をさせて頂きます。

日々、お客様のお声を真摯に受け止め、精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

引き続きのご利用をお待ちいたしております。

この度は　弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたのはスタンダードのシングルルーム11、6㎡、ベッドはゼミダブル1200㎜サイズのお部屋でございます。ご自由な空間が狭くご迷惑をお掛け致しました。
スタンダードタイプとは別にお部屋の広さ16㎡のデラックスシングルのご用意もございます。
次回ご検討を頂ければ幸いに存じます。
ご投稿有難うございました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「駅前だから便利」とそのアクセスの良さから多くのお客様から、ご利用いただいております。
お仕事で、観光で、また、冠婚葬祭等で当地にお越しのお客様から、駅前立地が故に、交通至便、更に、飲食店、コンビニなども弊ホテル近隣に在り、その利便性から宿泊ホテルとしてお選びいただいております。
またの機会がございましたら、再度のご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　弊ホテルをご宿泊にお選びいただきましたのに、ドア開閉時の音でご迷惑をおかけいたしました。
　ご指摘の音は、ドアそのものではなく「ドアガード」（鋳物製Ｕ字型の内鍵）をオートロック締め出し防止ためドアに挟んで使用していたためと思われます。
　当日、ご家族でシングルルームをご使用のお客様が近隣ルームでご宿泊されておりました。
　オートロックなた為、近隣ルームへの出入りのたびに、ルームキーを持つことの煩わしさから、前述のドアガードをドアに挟み出入りされ、ドアにドアガードが開閉の度に当たっていたためと思われます。
　ドアガードに消音効果のある製品があるのか調べてみます。
　貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

まだまだ暑い日が続きます。ご自愛ください。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。

　ご宿泊いただき、朝食もお召し上がりいただきまして有難うございました。

　一日に始まりの大切なご朝食ですのに、「朝食会場、および接客従業員の対応が暗い」とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
　朝食会場の照明につきましては、過去に、同様のご意見を賜り、LED照明を2器増設致しましたが、「まだまだ暗い」とのご意見、更に改善を検討いたします。
　又、従業員対応につきましては、朝食担当に限らず、明るくテキパキとした接客に努めるようスタッフに徹底致します。

　これから当地は、しぐれ模様の暗い天候時期となります。頂戴したご意見を基にお客様に好感をいただける接客に心掛けます。

　ご意見ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

暑中お見舞い申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございました。
猛暑が続いていております。
ご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ご朝食もお取りいただき、感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご提案、ご要望の大浴場設備につきましては、現状の弊ホテル建物内および敷地内に新規付設は困難であります。しかしながら、他のアンケートなどからも「大浴場」につきましては「あったらよいと思われる設備」の上位にご要望としてございます。
すぐに実現はできませんが、再設備更新時には十分検討させていただきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。

高田駅前、徒歩30秒ほどに弊ホテルはございます。お仕事に、また、観光に立地の良い駅前ホテルとして、皆様からご利用いただいております。
駅前ゆえに「交通至便」、駐車場も完備、また、コンビニも徒歩2～3分にございます。
次回もまたご利用いただければ幸いでございます。
これから、寒く、冬の季節となります。インフルエンザ、風邪など召しませぬようご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。