この度は、高田ターミナルホテル及び、レストラン大黒屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きました大黒屋は、毎朝仕入れて来る日本海の海の幸、旬の食材を使用した日本料理と越後の地酒をご堪能頂けるお店となっております。
また、この度、明治年間創業の弊社が1階玄関、ロビー周り、レストラン大黒屋を明治時代をイメージした内装に一新させて頂きました。時代の流れと共に目まぐるしく変わる状況の中、長きに渡り同じ場所でお客様をお迎えできることに感謝し、変わらぬおもてなしをこれからも心がけていきたいと思います。
上越の冬は長いですが、3月29日からは観桜会がスタート致します。上越の美味しものを取り揃えてお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。機会がございましたら是非また足をお運びください。
ご投稿ありがとうございます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当市（上越市）では4/26以降、コロナ感染者は出ておりません。
又、弊ホテルでは、スタッフのマスク着用、手洗い消毒は勿論、フロントカウンターに飛沫防止パネル設置、毎日の各室の清掃、消毒の徹底、各室ごとのアルコール手指消毒液設置等のコロナ対策を致しております。
まだまだ安心はできませんが、お客様にご理解、ご協力を頂きながら、通常営業を致しております。
これからも格安宿泊プラン等、お客様に喜んでご利用いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。
当地では、「東洋一の高田公園蓮祭り」、「謙信公祭」も終わり、実りの秋を迎えようとしております。
近隣農家さんでは」の稲刈りの準備が進められています。地元上越産の美味しいモノが出てまいります。
地元食材をを肴に地酒でこの秋をお楽しみ頂けますように、弊ホテル1階の「旬魚料理　大黒屋」でご用意いたしております。
またの機会にご利用いただければ幸いに存じます。
度々のご利用有難うございます。またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。

雪国、寒冷地の当地の冬は、気温も低く、特に風の強い日は、より一層寒く感じられます。
弊ホテルでは、ご予約のお客様のお部屋をチェックイン前に、予め弱めではありますが、暖房を入れておくようにしておりますが、対応に不備があったのかもしれません。ご迷惑をお掛け致しました。スタッフに今後の徹底確認いたします。

設備等で日々のメンテを実施していますが、器械物は突然の故障もございます。フロント対応にて代替品のお貸し出し、ルームチェンジ等で対応させていただいております。
ご宿泊いただきましたお部屋の空調につきましても、早速、点検を致します。

又、ご夕食も弊ホテルでお取りいただきました事、御礼申し上げます。有難うございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただければ、幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
今回の、謙信公祭は過去最多の24万3000人を記録し、本当にたくさんの方々が上越にお越し下さいました。来越の目的は、お越し下さる方によって異なるとは思いますが、多く方々にお越しいただき高田の良さを知っていただければ私共にとってこんなにうれしいことはございません。
今後も、私共のサービスが、皆様のご旅行の良い思い出の1つになりますよう日々精進して参ります。
10月には、SAKEまつりもございます。機会がございましたら是非、足をお運び下さい。
又の、お越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

いよいよ「北陸新幹線開業まで25日」となりました。3/14からは、JR高田駅も「ときめき鉄道」にいた移管されます。当日、高田駅では、「スキー汁」、「花見団子」が振舞われます。「上越妙高駅」周辺だけでなく高田地区玄関口としての「高田駅」も賑やかになります。お出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。
さらに、フロント対応でお褒め頂き重ねて御礼を申し上げます。われわれサービス業に従事しているものとして、最もうれしく、やりがいを感じることが、お客様からのご激励でございます。ご投稿いただきましたことを糧により一層サービスに努めさせていただきます。

梅雨も明けず、気候も不安定でございます。お自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げてあります。

毎度のご利用ありがとうございます。

ご宿泊だけでなく、一階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ひな祭りも終わり雪国越後高田も春らしくなってまいりました。4/6～「日本三大夜桜」の観桜会が開催されます。今年は、「高田開府400年」の年に当たり多くのイベントが計画されております。
是非、観光にお出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き有難うございます。
ご滞在のお客様の「コインランドリー設置のご要望」ですが、現状の弊ホテル施設内での設置はスペース的にかなり困難な状況でございます。しかしながら、施設改装等の計画においては、十分検討をさせていただく事項かと考えております。
貴重なご意見有難うございました。

マラソン大会参加のためのご宿泊ご利用を頂き有難うございました。
当日は、快晴で気持ちの良い日曜日でございました。2000名以上の参加者で街中は皆様のおかげでにぎやかになりました。感謝申し上げます。
この秋（10/6）には、「くびきの100キロマラソン」が予定されているようでございます。
是非又、ご参加をお待ちいたしております。その際のご宿泊ご用命を頂ければ幸いに存じます。
ご投稿有難うございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様よりいただきました、お褒めの言葉を糧にスタッフ一同より一層のサービス向上を目指し精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

二泊のご宿泊。ありがとうございました。
弊ホテル１階にございます「旬魚料理と地酒の店大黒屋」をご利用頂きありがとうございました。
「冬の日本海の幸」を肴においしい地酒の熱燗が最もおいしい季節です。ご宿泊のお客様には、10％引きの特典もございます。
次回もご宿泊、お食事にご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召しませぬようご自愛くださいませ。

この度は、ご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
梅雨時期でございます。ご自愛くださいませ。
またのご利用をお願い申し上げます。

ご利用いただき有難うございました。
フロントの対応をお褒めいただき、又、冷水サービス（客室冷蔵庫内）もお気に召していただき御礼申し上げます。特に冷水サービスは、以前、ご投稿いただきましたお客様からのご要望から始めさせていただきました。引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。
追伸：高田駅舎は、東京駅のモデルとなったアムステルダム駅舎をモチーフにしたものです。

毎度、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様から頂戴したご意見を大切にサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、最初にお通ししたお部屋でお客様にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価をご投稿頂き心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心掛け日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

上記ご投稿者様と同一の為、お返事をまとめさせていただきました。
たくさんのご投稿ありがとうございました。

上記ご投稿者様と同一の為、お返事をまとめさせていただきました。
たくさんのご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
フロント対応につきましてお褒めのご感想を頂戴いたしました。スタッフ一同、励みとし精進してまいります。

ご指摘のお部屋の暖房、お風呂の湯の温度調整につきましては、早速、業者に点検依頼を致します。ご迷惑をお掛けいたしました。

有難い評価を頂き、更に、今後、定宿としてご検討いただけるとの事、スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
特に、一階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」は、地産地消の推奨店として、地元産食材と地酒をメインに、安価にお気軽にご利用いただけますよう努めております。
ご満足いただけた旨のご投稿を頂戴し、これを励みに引き続き精進してまいります。
貴重なお時間の中、高評価のご投稿をいただき感謝申し上げます。またの機会のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。