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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 20:56:40
-
高評価な点
宿泊費が安い。
立地が駅前で、バス停やタクシーの停留所も近い。
近くに外食ができるお店が多くある。
低評価な点
風呂場で水を流すと排水溝?から臭いがする。
エアコンが全館均一で自由にできない。
枕元にコンセントが無い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 高田ターミナルホテル 2021年11月14日 08:30:48
-
この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました「低評価な点」につきましては、御迷惑をおかけいたしました。
浴室排水溝のにおいにつきましては、日常清掃の徹底と、このご投稿を機に、全室の排水溝清掃を致します。
現状の空調(セントラルシステム)から個別空調への変更、並びにコンセント増設につきましては、すぐに改良とは参りませんが、今後の課題とさせていただきます。
「お客様のお声」から少しずつで申し訳ございませんが、改善をしてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- コロナワクチン接種応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
サービス3
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 22:57:31
-
大変、泊まりやすく良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 高田ターミナルホテル 2021年09月28日 07:58:01
-
この度は、ご宿泊先に高田ターミナルホテをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたご宿泊プランは、「コロナ禍で頑張る人への応援プラン」ご一泊4,400円(税込み)のプランでございます。
新たに同一料金でご朝食が付く「コロナワクチン接種応援プラン」をご用意させていただいております。またの機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- コロナ禍でガンバル人への応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
とものすけ385さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- とものすけ385さん [50代/男性] 2020年02月24日 17:30:56
-
立地は最高ですが、エアコンの調節が部屋ごとにできずイマイチ。
朝食もコスパ的にどうかと思います。
近くのホテルの朝食の方がはるかにコスパが良いです。
ただ、宿泊費とか駐車場を考えると使い方によっては有りかと。
今年もまた度々、利用させてもらう予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 高田ターミナルホテル 2020年02月25日 07:52:42
-
この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空調につきましては、全館セントラルヒーティングになっており、各室ごとに冷暖選択はできません。今の時期は、暖房になっております。
設備上のことですので、ご理解、お許しをお願い致します。
朝食につきましては、その内容と価格につきまして、ご投稿内容を担当部署に伝え、検討をさせて頂きます。
日々、お客様のお声を真摯に受け止め、精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン☆禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 19:59:54
-
チェックインの時のスタッフの方の態度が嫌な感じでした。色々とホテルを泊まってますが、挨拶の出来ない、こんな態度のスタッフは、初めてでした。
こちらの方からすみませんと~名前いったら、何も言わず、預けて置いた荷物を女の人が私の所に置いて行き、鍵を渡されたました。
チェックアウトの時は、とても良い感じの方々だったのに、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 高田ターミナルホテル 2019年08月09日 07:54:22
-
残暑お見舞い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
この度は当地域にお越しいただき、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、チェックイン時のフロント対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご投稿を頂きました内容につきましては、スタッフ全員に伝え、今後このような接客態度、お客様に不快な思いをさせぬよう徹底いたします。
ご不快なご気分にもかかわらず、ご指導のご投稿を頂きありがとうございました。
再度の機会がございましたら、またのご利用をいただければ幸いに存じます。
暑い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ミニ和定食付き・エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 17:26:11
-
私にとって評価3は違和感なく普通に利用できるという意味です。これからも利用するつもりです。駅前というより駅のロータリーの一隅と説明する方が正解。朝食のはすの朝粥、お粥にかける出汁餡が付いていて独特でした。特筆すべきは朝食に出される温泉卵、「ほんもの」でした。よく温泉卵と称しながら出されるのが{半熟卵}、温泉卵と半熟卵は全く別物で、温泉卵は半熟状態の白身の中に箸で割っても柔らかいながらも崩れない黄身があるもの、一方、半熟卵は黄身が崩れ流れるものです。うれしかったです。お料理で定評があると聞いていますが、元々は老舗旅館の大黒屋さんですね。お部屋もバスタブも確かに狭いのですが、お掃除はしっかりしていますし、メンテナンスも不備はありませんでした。今度は夕食も食べてみたい、上越の日本酒とワインで。ありがとうございました。なお、不満としたのはバスタブが小さいことですが気にしません。もうひとつアメニティですがハンドソープは欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 高田ターミナルホテル 2019年07月06日 08:40:50
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お召し上がりいただきました「蓮の朝粥」は期間限定(7/1~8/31)のご朝食メニューでございます。高田公園の「蓮」はその面積、種類から「東洋一」と称され、7/20~8/15で「上越蓮まつり」が開催されます。
弊ホテルでは、お食事で少しでも「越後高田」を感じて頂ければとの思いで、季節ごと「旬」なメニューをご用意させていただいております。
特に、ご夕食時には、地元の旬な食材を肴に弊ホテル推奨の地酒を10種以上(常備)ご用意、お気軽にお楽しみいただけます。
またの機会にでもご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- はす祭り特別企画☆大好評☆はすの朝粥パック
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
サービス3
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 11:36:21
-
仕方ないと思うが部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 高田ターミナルホテル 2019年07月05日 14:23:57
-
この度は 弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたのはスタンダードのシングルルーム11、6㎡、ベッドはゼミダブル1200㎜サイズのお部屋でございます。ご自由な空間が狭くご迷惑をお掛け致しました。
スタンダードタイプとは別にお部屋の広さ16㎡のデラックスシングルのご用意もございます。
次回ご検討を頂ければ幸いに存じます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード素泊まりプラン(禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 21:01:22
-
駅に近いので便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 高田ターミナルホテル 2019年06月26日 12:02:52
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「駅前だから便利」とそのアクセスの良さから多くのお客様から、ご利用いただいております。
お仕事で、観光で、また、冠婚葬祭等で当地にお越しのお客様から、駅前立地が故に、交通至便、更に、飲食店、コンビニなども弊ホテル近隣に在り、その利便性から宿泊ホテルとしてお選びいただいております。
またの機会がございましたら、再度のご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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たつお0330さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- たつお0330さん [50代/男性] 2019年04月07日 09:29:49
-
飲みに行くときの常宿です。
ちょっと古いビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 高田ターミナルホテル 2019年04月07日 10:28:18
-
常宿としてご利用いただきありがとうございます。
駅前立地にて、飲食店も多く、今の時期ですと歓送迎会等の飲み会後のご宿泊ご利用も多くいただいております。
24時間フロントスタッフが二人対応させていただいておりますので、夜遅くのチェックインでも安心です。
又のご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価★HAPPY BIRTHDAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 11:35:03
-
何しろ古い。
今時Wi-Fiが装備されていないホテルは異常。貸し出す機器が壊れていて、点検を怠っている証。
コンセントを貸出Wi-Fiが占有してしまいスマホはPCの電源が確保できない本末転倒さ。
部屋のランプも切れていたがそこは無視したが、清掃係は何をしている?
フロントスタッフに笑顔が無いのも評価を下げる要因。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 高田ターミナルホテル 2019年03月30日 16:25:37
-
この度は、弊ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、Wi-Fi環境、電球切れ、更にはフロント対応と多々不備があり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました各点につきまして、今後、十分なチェックと改善に努めます。
ご満足いただけるご宿泊を提供できませんでしたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価☆スキーヤー・スノーボーダー限定パック
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 08:50:38
-
値段だけ確認して予約してしまい、歯ブラシなどのアメニティが無くてびっくり!駅からアーケードでつながっていることもあり雨でも大丈夫でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 高田ターミナルホテル 2019年02月27日 16:38:07
-
この度は、ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にお選びいただきましたご宿泊プランは、「エコプラン(アメニティ無し)」でございます。
歯ブラシ、コーム、カミソリ、ゆかた等はご愛用のお品を旅先までご持参されるお客様も多く、無駄をなくし、ご宿泊料はその分お値打ちの¥5500税込でご提供させていただいているご宿泊プランでございます。ネット上でもご注意書きでご案内をさせていただいておりますが、チェックイン時に更に、ご確認をさせていただくべきであったと反省しております。
ご投稿いただきましたことを今後の改善点として取り組ませていただきます。
ご投稿有難うございました。
又のご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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Matsukun1さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- Matsukun1さん [60代/男性] 2018年08月07日 20:10:48
-
他の部屋のドアの開け閉めの音が大きすぎる。
ドアが重い為でしょうが、何らかの対応を望みます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 高田ターミナルホテル 2018年08月08日 10:17:25
-
この度はご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊ホテルをご宿泊にお選びいただきましたのに、ドア開閉時の音でご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘の音は、ドアそのものではなく「ドアガード」(鋳物製U字型の内鍵)をオートロック締め出し防止ためドアに挟んで使用していたためと思われます。
当日、ご家族でシングルルームをご使用のお客様が近隣ルームでご宿泊されておりました。
オートロックなた為、近隣ルームへの出入りのたびに、ルームキーを持つことの煩わしさから、前述のドアガードをドアに挟み出入りされ、ドアにドアガードが開閉の度に当たっていたためと思われます。
ドアガードに消音効果のある製品があるのか調べてみます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。
まだまだ暑い日が続きます。ご自愛ください。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金限定!!おつかれサンデープラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 09:17:47
-
部屋がタバコ臭かったので、入室前に少し換気したり、消臭スプレーを使うなどすればもう少し改善できると思います。何よりも部屋でインターネット接続がないのが不満です。モバイルルータやスマホでももちろん接続できますが、通信量を使いたくありません。閑散期なので、同じフロアに客を集めているのだと思いますが、客数にしてはドアの開け閉めなどの騒音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 高田ターミナルホテル 2017年11月13日 11:18:33
-
ご宿泊いただき有難うございました。
当日は、ほぼ満室でネット予約を頂戴いたしました時には、既に禁煙ルームが満室で喫煙部屋のみの販売とさせて頂いておりました。ご希望に添えず喫煙部屋になってしまいました事、お詫び申し上げます。
現在、ネット環境につきましては、無線でなく有線対応なためご不自由な点があったかと思われます。今後改善を検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ミニ和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ソフトムラ0317さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- ソフトムラ0317さん [50代/男性] 2017年10月17日 09:59:40
-
まぁホテルも朝食場所の店員が暗い
めげる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 高田ターミナルホテル 2017年10月17日 13:47:38
-
ご宿泊いただき、朝食もお召し上がりいただきまして有難うございました。
一日に始まりの大切なご朝食ですのに、「朝食会場、および接客従業員の対応が暗い」とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の照明につきましては、過去に、同様のご意見を賜り、LED照明を2器増設致しましたが、「まだまだ暗い」とのご意見、更に改善を検討いたします。
又、従業員対応につきましては、朝食担当に限らず、明るくテキパキとした接客に努めるようスタッフに徹底致します。
これから当地は、しぐれ模様の暗い天候時期となります。頂戴したご意見を基にお客様に好感をいただける接客に心掛けます。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ミニ和定食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 11:41:21
-
また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 高田ターミナルホテル 2017年07月20日 12:32:15
-
暑中お見舞い申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
猛暑が続いていております。
ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
たくさん1306さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- たくさん1306さん [50代/男性] 2016年09月20日 18:01:23
-
ミニ和定食が、サラダ、飲み物、デザートおかわり自由でよかった。ユニットバスは最小サイズ。狭い。大浴場を設けると、周囲の宿泊施設と差別化できていいと思うが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 高田ターミナルホテル 2016年09月21日 07:36:35
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ご朝食もお取りいただき、感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご提案、ご要望の大浴場設備につきましては、現状の弊ホテル建物内および敷地内に新規付設は困難であります。しかしながら、他のアンケートなどからも「大浴場」につきましては「あったらよいと思われる設備」の上位にご要望としてございます。
すぐに実現はできませんが、再設備更新時には十分検討させていただきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ミニ和定食付きプラン(禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
サービス3
投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 08:12:05
-
駅前なので電車移動の方には非常に便利。
寝るだけなので、部屋はまあまあか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 高田ターミナルホテル 2016年08月13日 13:34:44
-
残暑お見舞い申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
高田駅前通りから本町商店街を通り高田公園の蓮花鑑賞の観光のお客様、帰省しお墓参りのお客様等、弊ホテルは高田駅前にて、毎年この時期の光景です。
ラニーニャ現象が原因か?猛暑続きです。ご自愛ください。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 07:13:34
-
立地がよく 仕事の移動も楽にできた。また同じエリアでの仕事の際は利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 高田ターミナルホテル 2015年11月30日 08:09:21
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
高田駅前、徒歩30秒ほどに弊ホテルはございます。お仕事に、また、観光に立地の良い駅前ホテルとして、皆様からご利用いただいております。
駅前ゆえに「交通至便」、駐車場も完備、また、コンビニも徒歩2~3分にございます。
次回もまたご利用いただければ幸いでございます。
これから、寒く、冬の季節となります。インフルエンザ、風邪など召しませぬようご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付×ビジネス応援プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
Ryo5041さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- Ryo5041さん [40代/男性] 2015年09月10日 20:49:55
-
お部屋は古いが、問題無しです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 高田ターミナルホテル 2015年09月11日 14:41:36
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
今月1日から営業しながらワンフロアーづつですが、客室の壁紙、カーテン、カーペット、および椅子の座面の張替を行っております。10月初めには、全室リニューアル完了予定でございます。更に6階を完全禁煙フロアーとさせていただきます。
ありがたいお客様のお声を真摯に受け止め、施設の改善、修繕に努めて参ります。
引き続きのご愛顧の程、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン(アメニティなし)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月30日 12:12:15
-
前日に電話のあいさつがあり、礼儀正しいところだと思った。チェックインで、ファクシミリの上に預かって置いた人の荷物が目の前で落ちた時、きまり悪かったようで、黙って拾われた。臆せず謝った方が印象が良かったかも。黙って何かをするのは印象が悪く、失礼に映るので要注意。また、朝食を聞いてきたので、宿泊期間分を追加した希望だったが、翌日のことだけを聞いたつもりらしく1回分追加されておらず、相手との誤解を防ぐには、期間の確認を復唱するのが必要なのではないでしょうか。連泊しているのだからそのくらいの配慮があっても然るべきだと思う。シャワートイレだけでなく暖房便座も備えてほしい。他は食事は1階の店があり、駅は目の前、タクシー会社は道路斜め前、バスセンターはその先で便が良く、全般的よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 高田ターミナルホテル 2015年04月30日 13:08:22
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
サービス業、ホテル業としてお客様対応にて、基本的マナーのご指摘を頂戴し有難うございました。
弊ホテルで最も大切にしている接客サービスにおいて、ご無礼がございましたこと深く反省しお詫び申し上げます。
頂戴いたしました投稿はそのままホテルスタッフ全員に伝え、今後このようなご指摘を受けぬよう接客サービスの徹底に努めます。
「お客様からのお声」は、お褒めのお言葉だけでなく、今回頂戴いたしましたような、ご注意いただいた「お客様のお声」こそ真摯に受け止め、一層精進いたします。
観桜会は、終了しましたが、機会がございましたら「越後高田」へ是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
かんちゃん3818さんの 高田ターミナルホテル のクチコミ
全体的に古いが掃除は問題なし。
今回はコ・ス・パ良くて泊ましたが、少し高くなったらどうでしょうか。
仲間と泊るなら繁華街も近くて良いかと思います。
それとスタッフのかたの対応も良かったです。
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この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弊ホテルは、駅前に在り、繁華街、飲食店街、コンビニも近くにございます。立地の利便性から多くのお客様からご利用いただいております。
ご宿泊プランにつきましても、その時々に応じた、お値打ちなプランをご用意いたしております。ご要望に合ったプランをお選びいただければ幸いにございます。
コロナ感染者数も落ち着いてまいりましたが、コロナ対策認証店として、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、引き続き感染防止を徹底してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
是非、次回機会がございましたら、お仲間の方々とご宿泊頂けますようスタッフ一同お待ちいたしております。