この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。入口が分かりづらくご迷惑をおかけしました。フロントスタッフは勿論、飲食スタッフにも館内のご案内に不行届きの無い様、サービスの徹底を再確認させていただきます。

又、ご朝食に「ミニ和定食」をお召し上がりいただきありがとうございました。「ミニ和定食」は、以前、お客様からのご投稿で「もっと手軽で新潟のうまい米を朝食で食べたい！」とのご意見から朝食メニューに加えさせていただいたものです。

更に、7月からは、当地開催の「東洋一の蓮祭り」期間限定（8月末日まで）の「蓮の朝粥」販売に向けて、準備中でございます。
是非、「はす祭り」にご来越いただき弊ホテルの「蓮の朝粥」もお試しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
この度ご利用いただきましたご宿泊のプランは、「スキーヤー、スノーボーダー限定格安パック」でございます。
弊ホテル近隣の妙高赤倉スキー場、キューピットバレースキー場まで各々お車で40分から50分と少々お時間はかかり、ご不便をおかけする分、通常5００円の駐車場代も本プランに限りサービスさせていただいております。

ご宿泊はごゆっくりプライベートな空間、街中のビジネスホテルお気軽にでお休みいただき、たっぷりとスキー、スノーボードをお楽しみいただくプランでございます。

妙高赤倉スキー場、キューピットバレースキーでのスキー、スノボーを計画中でございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき、又、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。

お客様よりいただきましたお言葉を励みに更に接客サービスに日々精進して参ります。

お仕事で、また、観光で上越市へお出かけの機会がございましたら、是非またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
昨晩の冷え込みで、積雪5センチ程、今年は暖冬です。雪国越後高田も中心市街地では、年内除雪車の出動無で済みそうです。

9月、10月と客室のリフォームを行いました。ごゆっくりお休みいただけました事、うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いに存じます。
ありがたいご投稿をいただきありがとうございました。
良い年をお迎えくださいませ。

毎度ご利用いただき誠に有難うございました。

wi-fi接続モデムの数が不足しており、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
この度の件をもとに、社内で検討させていただきモデム数を増やすことにいたしました。

今後このようなことが起こらぬようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。

いよいよ「北陸新幹線開業まで25日」となりました。3/14からは、JR高田駅も「ときめき鉄道」にいた移管されます。当日、高田駅では、「スキー汁」、「花見団子」が振舞われます。「上越妙高駅」周辺だけでなく高田地区玄関口としての「高田駅」も賑やかになります。お出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

7/23～7/29まで上越祭り
7/25～8/17までは、はす祭りがそれぞれ行われます。機会がございましたら、ぜひお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊ホテルでは、お客様にご利用いただいたプランの他に、滞在のお客様向けのプラン、１泊２食付のプランなどお客様のニーズに合わせてプラン展開を目指しております。機会がございましたら是非お試しください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎度のご利用ありがとうございます。

ご宿泊だけでなく、一階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ひな祭りも終わり雪国越後高田も春らしくなってまいりました。4/6～「日本三大夜桜」の観桜会が開催されます。今年は、「高田開府400年」の年に当たり多くのイベントが計画されております。
是非、観光にお出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊有難うございました。

ご指摘のタオル類につきましては、弊ホテルの不行き届きでございます。申しわけございませんでした。早速、納入リネン業者へ頂戴いたしましたご投稿を示し改善を図らせます。
ご迷惑をお掛けいたしました。

いつもご利用頂き有難うございます。
ご滞在のお客様の「コインランドリー設置のご要望」ですが、現状の弊ホテル施設内での設置はスペース的にかなり困難な状況でございます。しかしながら、施設改装等の計画においては、十分検討をさせていただく事項かと考えております。
貴重なご意見有難うございました。

ご宿泊有難うございました。
ご朝食をお召し上がり頂きまして、有難いご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「越後高田の上越コシヒカリ」と「地場産味噌」を皆様にお召し上がりいただいております。これからも、皆様からお褒めのお言葉を頂戴できますよう努めて参ります。
又のご利用をお願い申し上げます。

この度は、高田ターミナルホテルを御利用頂き誠に有難うございました。

お仕事や観光でお疲れになったお客様が「いつでもすぐに冷たいお水を召し上がれるように」と始めたサービスは、お陰様でご好評頂いております。
エコプランは、環境問題の観点より開始さてた低価格のサービスです。

１０月には、「花ロード」「SAKEまつり」が開催されます。お時間が許されるようでしたら是非ご参加ください。

ご投稿有難うございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

リモコンの電波受信装置がお部屋の冷蔵庫の上にあり、リモコンの方向によっては感知しづらくなる場合がこざいます。説明が至らずお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。今後は、このような事がないようフロント内で徹底いたします。

ご投稿有難うございました。

毎度ご利用いただき又、お褒めお言葉を頂戴し誠に有難うございます。

ご利用いただくお客様にご満足いただけるサービスを追求し、従業員一同日々精進して参ります。

引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
3/13にもご投稿いただきました「コンビニ」の件、ご不便をおかけいたします。

＜高田の街づくり＞
　当地域も寂しいことに段々と中心市街地に空き店舗が増え、シャッター通り化しております。当地商工会議所及び行政が「中心市街地活性化」に真剣に取り組んでいるところでございます。
　平成22年度、弊ホテルから100メートルのところに下層階にスーパー、飲食店、高層階がマンションと言う16階建ての総合ビル建設がはじまります。既存建物取り壊しから完成まで時間がかかりますが、「活性化、市民サービス向上」に地元の期待度は、高まっております。

毎度ご利用いただきありがとうございます。

コンビニは、高田駅前、中心商店街から約500～600メートル、徒歩圏内ではございますが、少々遠く感じられます。高田駅舎内にもミニコンビニがございますが、20：00閉店になってしまいます。ご不便をおかけいたしております。
ホテル内で一階にビール、ソフトドリンク類、タバコの自販機、又、フロントでは、カップ麺の販売を24時間させていただいております。ご要望がございましたらご気軽にお声掛け下さい。

4月2日から日本三大夜桜「高田城跡公園の観桜会」が始まります。越後高田の最も誇れる季節となります。是非又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

弊ホテル1Ｆに和風レストラン「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」が併設されております。「日本海の幸」を肴に「越後高田の銘酒」をお気軽にお楽しみいただけます。特に、ご宿泊のお客様には、10％割引の特典もございます。次回機会がございましたら是非ご利用下さい。

ご投稿有難うございました。

当日は、早くからのご予約で、ご希望通りツイン、ダブル、和室がご用意できずに申し訳ございませんでした。
一階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」をご利用いただきましてありがとうございました。地元の食材を中心に特に「日本海の幸」を肴に”幻の酒　雪中梅”をはじめとする越後高田の銘酒をお気軽にお楽しみいただけます。今の時期、冷酒がお勧めです。またの機会がございましたら是非、ご用命いただければ幸いでございます。
ご投稿をいただきありがとうございました。

この度は、ご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応をお褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
梅雨時期でございます。ご自愛くださいませ。
またのご利用をお願い申し上げます。