毎度ご利用いただき誠に有難うございました。

wi-fi接続モデムの数が不足しており、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
この度の件をもとに、社内で検討させていただきモデム数を増やすことにいたしました。

今後このようなことが起こらぬようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご友人のご結婚おめでとうございました。

おめでたいご結婚式にご出席されるためのご宿泊でしたのに、ご確認の際、当方の内部連絡の不手際でご不快な対応となりましたことお詫び申し上げます。
今後、内部連絡の徹底に努めます。

このような不快な対応でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、弊ホテルにとって好印象のありがたいご投稿をいただき感謝申し上げます。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

有難うございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。

いよいよ「北陸新幹線開業まで25日」となりました。3/14からは、JR高田駅も「ときめき鉄道」にいた移管されます。当日、高田駅では、「スキー汁」、「花見団子」が振舞われます。「上越妙高駅」周辺だけでなく高田地区玄関口としての「高田駅」も賑やかになります。お出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。

年末年始と寒波到来との天気予報で大雪を心配しましたが、大雪にならずに比較的穏やかな天候でございました。
降雪時には、除雪し、ご宿泊のお客様のための駐車場確保をしております。また、館内整備につきましても、お客様アンケートからのご指摘事項から少しづつではございますが、改善をさせていただいております。
引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申す上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

10/25.26に「SAKEまつり」が開催されます。新潟の地酒が試飲できる他、ご当地グルメの屋台も出店され近年大変人気の高いお祭りです。機会がございましたら是非お越しください。

今後もお客様にご満足いただけるサービス向上を目指し日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
　

この度は、高田ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

7/23～7/29まで上越祭り
7/25～8/17までは、はす祭りがそれぞれ行われます。機会がございましたら、ぜひお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。
さらに、フロント対応でお褒め頂き重ねて御礼を申し上げます。われわれサービス業に従事しているものとして、最もうれしく、やりがいを感じることが、お客様からのご激励でございます。ご投稿いただきましたことを糧により一層サービスに努めさせていただきます。

梅雨も明けず、気候も不安定でございます。お自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げてあります。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊ホテルでは、お客様にご利用いただいたプランの他に、滞在のお客様向けのプラン、１泊２食付のプランなどお客様のニーズに合わせてプラン展開を目指しております。機会がございましたら是非お試しください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎度のご利用ありがとうございます。

ご宿泊だけでなく、一階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ひな祭りも終わり雪国越後高田も春らしくなってまいりました。4/6～「日本三大夜桜」の観桜会が開催されます。今年は、「高田開府400年」の年に当たり多くのイベントが計画されております。
是非、観光にお出かけいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、お客様にご利用いただいた「滞在エコプラン」は、現在、滞在されるお客様の「できるだけ安く」または、「できるだけ滞在中は、部屋に入らないでほしい」というお客様のご意見をもとに、アメニティに加えお掃除も３日に１度とさせていただいております。
お値段は多少異なりますが、通常の「エコプラン」であれば、お掃除は毎日させていただいております。ご理解いただければ幸いにございます。
また、この度いただきましたお客様からの貴重なご意見は、今後のプラン展開・見直し時に再度検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

寒中お見舞い申し上げます。

雪国越後高田、冬本番です。
積雪量は今のところ当地では昨年より少なく助かっておりますが、気温、寒風は昨年より寒く感じられます。
電車ご利用のお客様には、弊ホテルは駅前立地で改札口からホテル入口まで、アーケードがかかっており、お足もとを気にせず、傘いらずでお越しいただけます。
また、お車ご利用のお客様にも駐車場除雪に万全をきし、入出庫にご迷惑のなきよう努めております。
またの機会がございましたら、是非またご用命をいただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊有難うございました。

ご指摘のタオル類につきましては、弊ホテルの不行き届きでございます。申しわけございませんでした。早速、納入リネン業者へ頂戴いたしましたご投稿を示し改善を図らせます。
ご迷惑をお掛けいたしました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
弊ホテルは、ご案内の通りＪＲ高田駅の目の前に立地しており、改札口から「平成雁木」（アーケード）がかかっていますので、傘いらずでご来館いただけます。
今の時期は、雨からみぞれ、そして雪の季節になりますが、お足元を気にせずお越しいただけます。
「駅前だから便利」「ベストアクセス」です。
又、弊ホテルの朝食は、和、洋、朝粥の定食とトースト、サラダ、コーヒーのモーニングバスケットの4種類がございます。他に、コーヒー、ジュース、牛乳がフリードリンクでございます。
その内容も日替わりにさせていただいております。
是非、暖かい「コシヒカリと地元産のお味噌使用のお味噌汁」をお試しください。
ご投稿有難うございました。

ご投稿者が同じ為、回答をまとめさせていただきました。

ご投稿者が同じ為、回答をまとめさせていただきました。

ご投稿のご内容が同じ為ご返信をまとめさせていただきました。
ご投稿有難うございました。

このたびは、高田タ－ミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
弊ホテル1階にございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」は、鮮度重視、「旬魚」をテーマに色々なメニューをご用意させていただいております。従来の固定のメニュー数は少なく、「その日その日、その季節、その季節”旬”な日本海の幸」にこだわり、日ごとに替わる「板長おすすめ1品料理（500円～」を充実いたします。
　お酒も”幻の酒”越の雪中梅をはじめ、常時10種類以上の越後高田の地酒をご用意させていただきました。
「ご宿泊のお客様には、10％OFFサービス」もさせていただいております。是非　又の機会にお気軽にご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊有難うございました。
ご朝食をお召し上がり頂きまして、有難いご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「越後高田の上越コシヒカリ」と「地場産味噌」を皆様にお召し上がりいただいております。これからも、皆様からお褒めのお言葉を頂戴できますよう努めて参ります。
又のご利用をお願い申し上げます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様よりいただきました、お褒めの言葉を糧にスタッフ一同より一層のサービス向上を目指し精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎度ご利用頂き誠に有難うございます。

只今、高田は大雪の為電車の運行・交通事情が乱れお客様にはご不便をお掛けしております。
お越しになる際は、お気をつけてお越し下さい。
1日も早く雪がやみ、春が訪れることを願うばかりです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。