ご宿泊いただき有難うございました。

丁度、ご宿泊日とお誕生日が合って「バースデープラン」でのご利用、おめでとうございました。
「バースデープランにも禁煙対応を・・・」とのご提案、有難うございました。早速、実行させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
またの機会がございましたらご用命いただけれな幸いに存じます。お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お食事もお取りいただき御礼申し上げます。

　弊ホテル1階にございます。「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」では、ご朝食は和食定食、朝粥定食、洋定食、および軽朝食のミニ和定食とモーニングバスケットがございます。また、7月から8末日まで期間限定で「蓮粥」もご用意させて頂きます。
　ご夕食時には、地酒とともに日本海の幸をご気軽にお楽しみいただけます。夏の期間は「¥3000で大皿料理食べ放題・フリードリンク」企画を開催中で、連日多くのお客様にお越しいただいております。
他にも地元のお酒と食材をお楽しみいただけるメニューを取り揃えております。
　ご宿泊のお客様には10％割引のサービス券もご用意しておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸でございます。

尚、夜間照明の件でございますが、「東日本大震災」発災時から雁木下及び駅前広場の照明は21：00に半灯、22：00には常夜灯のみになってしまいます。
ご不自由をお掛け致しますがご理解の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
弊ホテルは、高田駅前に立地し「ベストアクセス」にてお仕事で、また、観光目的で、冠婚葬祭等で当市にお越しのお客様からありがたいことに、その利便性から常宿としてご利用いただいております。

お車でお越しのお客様のためには、駐車場（24時間出入り可）も十分な広さと台数をご用意してございます。

是非、またの機会がございましたらご用命いただければ幸に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ご夕食までご利用いただきありがとうございました。「地酒の飲み比べセット」のご案内に不備があり申し訳ございませんでした。今後、更に商品提供、サービスの徹底に努めます。

各地で桜の開花状況が話題になっております。「高田城100万人観桜会」が4/1～4/17まで今年も開催されます。現在の開花予想は、4/8頃のようですが、これからの気温の状況で前後すると思われます。

観桜会期間限定で「城桜弁当」、「城桜会席」をご用意いたしました。地酒とともにお楽しみいただければ幸に存じます。

　またのご利用をお待ち致しております。
　ご投稿ありがとうございました。

この度は弊ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
「従業員スタッフの対応」、「お部屋の印象」、「ご朝食」、「立地」と各ファクター毎にご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
それぞれにつきまして、それなりのご評価を頂戴いたしました事、月例のスタッフ会議で紹介させていただきます。皆様からのお声を励みにより一層精進して参ります。
是非またのご利用を心よりお舞申し上げております。

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。

弊ホテルは、高田駅前に立地し「ベストアクセス」にてお仕事で、また、観光目的で、冠婚葬祭等で当市にお越しのお客様からありがたいことに、その利便性から常宿としてご利用いただいております。

お車でお越しのお客様のためには、駐車場（24時間出入り可）も十分な広さと台数をご用意してございます。

是非、またの機会がございましたらご用命いただければ幸に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。

「前回の意見が反映され、ミニサラダバーが設置されていました。感謝です。」とのご投稿いただきました。
　「ありがとうございます。感謝」とのお言葉は弊ホテルで最もありがたく、大切にしている言葉です。
　ありがたく、感謝申し上げるのは当方でございます。お客様のご意見、ご要望は弊ホテルにとって日々の営業に大きなヒントを与えていただいております。
この度の「ミニサラダバー」をはじめ「手軽で安価な朝食を」とのご意見からは「ミニ和定食」、「モーニングセット」のメニューが産れ、「禁煙室希望」のお声が多くなりましたことから、昨年9月10月と客室をリホームし「禁煙室数を増やし、禁煙フロアー」へと改修いたしました。
　皆様からのお声から勉強させていただき、精進して参ります。引き続きご利用いただければ幸でございます。
　「有難うございました　感謝申し上げます。」

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。
「駅前立地」、「宿泊プランのお値打ち感」高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

高田城址公園では、7/22～8/16の間　その規模から「東洋一」と言われます「はす祭り」か開催されます。
残念なことに琵琶湖など蓮が全滅（原因不明）との報道がされておりますが、幸い当地の「はす」は例年通り「東洋一の蓮花群」を誇っております。
蓮花はご案内の通り、早朝開花いたします。ご宿泊いただき、さわやかな早朝に「蓮花群の幽玄な世界」を実感頂ければ幸いに存じます。
お越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ホテル前の高田駅前ロータリー植込みの桜も満開、高田城址公園の桜も今が見頃です。
多くのお花見観光のお客様にお越しいただいております。日本三大夜桜をご堪能ください。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

追伸：全国ニュースでも報じられましたが、楽しい観桜会であってはならない事故が起きてしまいました。事故にあわれた高校生、ご家族皆様にお悔やみ申し上げます。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。
駅前、街中立地の弊ホテルは、交通至便にて多くのお客様から御利用いただいております。
グーグルマップでは、高田駅出口から弊ホテル入口まで約70ｍ、コンビニまで約180ｍとなっております。お仕事で、また、観光にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。また、懇親会にもご利用いただき感謝、御礼申し上げます。

お客様にご利用いただきました「ミニ和定食宿泊プラン」は、「スタンダードな1000円の和定食では朝から少し重たいし、せっかく新潟に来たのだから、朝食はやっぱりごはんが食べたい」とのお客様のご投稿から、作らせていただいたご宿泊プランでございます。ごはん、味噌汁に、ごはんのお供３点盛り、サラダ、温玉が付いた少し軽めのご朝食セットでございます。お米は、もちろん新潟産コシヒカリ、みそも地元産のものを使用しております。
野菜が少ないとのご指摘でございましたが、早速、調理長に伝えます。

お客様からのご投稿で改善させていただき「お客様から旅先の我が家」としてご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。


■本日（3/7）の社内会議にて検討させていただきました結果、朝食時に新たにサラダバーを設け、お野菜をたくさんお召し上がりいただけるよう改善いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけますよう日々精進していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

モニタープランでのご宿泊いただき誠に有難うございました。

弊ホテルは、ご宿泊いただきますお客様に「旅先の我が家」をモットーにしておりますのに、お帰りの際のご挨拶もしっかりできずに大変申し訳ございませんでした。当日朝の担当者だけの問題ではなく、ホテル業としてあるまじき事柄と受けとめております。ただただお許しを願うばかりでございます。
早速、スタッフミーティングにて猛省を促し、二度とご無礼なきよう徹底させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。

一雨毎に秋らしくなってまいりました。
10月は、10日～12日「花ロード」、24日～25日「ＳＡＫＥ祭り」と越後高田の秋を感じていただけるイベントごとがございます。
弊ホテルでも、「日本酒の秋」、お好みの地酒をお選びいただける「地酒の飲み比べセット」もご好評いただいております。またの機会にでもお試しいただければ幸いです。

追伸：現在改装工事中の客室も10月6日にはほぼ終了いたします。6階を禁煙フロアーとして6階全室禁煙ルームでご用意させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げてあります。

ご友人のご結婚おめでとうございました。

おめでたいご結婚式にご出席されるためのご宿泊でしたのに、ご確認の際、当方の内部連絡の不手際でご不快な対応となりましたことお詫び申し上げます。
今後、内部連絡の徹底に努めます。

このような不快な対応でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、弊ホテルにとって好印象のありがたいご投稿をいただき感謝申し上げます。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

有難うございました。

　今日も当地は雪模様です。早朝から駅前ロータリーの除雪作業が行われました。

　越後高田の総延長16キロにも及ぶ日本一の雁木を模しての平成雁木。JR高田駅から当館まで傘いらずで徒歩30秒でお越しいただけます。
　まだまだ寒い日が続きますが、風邪などおめしにならぬようお気を付けくださいませ。
　この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊ご利用ありがとうございました。

年末年始と寒波到来との天気予報で大雪を心配しましたが、大雪にならずに比較的穏やかな天候でございました。
降雪時には、除雪し、ご宿泊のお客様のための駐車場確保をしております。また、館内整備につきましても、お客様アンケートからのご指摘事項から少しづつではございますが、改善をさせていただいております。
引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申す上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたWi-fiの件につきましては担当業者に、お客様のご意見を伝えさせていただき、システム改善に努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。
高田城址公園3000本の桜（ソメイヨシノ）も4/9開花予想でございます。越後高田で最も良い季節を迎えます。
お仕事にまた観光に駅前の便利さから次回のご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、お客様にご利用いただいた「滞在エコプラン」は、現在、滞在されるお客様の「できるだけ安く」または、「できるだけ滞在中は、部屋に入らないでほしい」というお客様のご意見をもとに、アメニティに加えお掃除も３日に１度とさせていただいております。
お値段は多少異なりますが、通常の「エコプラン」であれば、お掃除は毎日させていただいております。ご理解いただければ幸いにございます。
また、この度いただきましたお客様からの貴重なご意見は、今後のプラン展開・見直し時に再度検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

寒中お見舞い申し上げます。

雪国越後高田、冬本番です。
積雪量は今のところ当地では昨年より少なく助かっておりますが、気温、寒風は昨年より寒く感じられます。
電車ご利用のお客様には、弊ホテルは駅前立地で改札口からホテル入口まで、アーケードがかかっており、お足もとを気にせず、傘いらずでお越しいただけます。
また、お車ご利用のお客様にも駐車場除雪に万全をきし、入出庫にご迷惑のなきよう努めております。
またの機会がございましたら、是非またご用命をいただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。