この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

3月29日より高田城址公園観桜会が開催されます。高田城址公園の夜桜は、日本三大夜桜に数えられ、毎年たくさんの方々か観光に訪れます。弊ホテルは、お花見会場まで徒歩圏内、例年ですと満開時は高田駅よりシャトルバスも運行されます。ご都合が合うようでしたら是非、足をお運びください。
又の御利用心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご要望のスーツケースを置く場所については、お部屋が狭くご迷惑ををお掛けしております。お部屋のスペース等を考慮し、バゲージラック常備を検討させて頂きます。
又、ドライヤーにつきましては、お部屋に常設のドライヤーとは別にフロントにて風力の強いモノをお貸出しできますように用意いたします。
貴重なご意見を有難うございました。
又のご利用をお待ちいたしております。

ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応に対して、ありがたいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに一層精進致します。
寒い日が続きます。インフルエンザも流行、ご自愛くださいませ。
又のご利用をお待ち申し上げております。　

ご宿泊ご利用いただき誠に有難うございました。

雪国越後高田も今のところ、少雪です。立春も過ぎましたが、これからが本格的な降雪時期を迎えます。天気予報でも今週末は、大きな「雪だるま」印がついています。
ますます寒い時期となりますが、インフルエンザの流行もございます。ご自愛くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、弊ホテルをご用命いただければ幸に存じます。

直接、ご投稿者様へご返信させていただきました。

ご宿泊ご利用いただきありがとうございました。
「えちごトキめき鉄道　高田駅」から50メートル（グーグルマップより）「駅前立地、ベストアクセス」弊ホテルがお客様から御支持いただいている1つの理由かと思われます。スタッフの対応と合わせてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。一層精進致します。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ランドリー施設がなくご迷惑をおかけいたしました。
限られたスペースの中での設備新設になりますのですぐの対応ができません。今後の改装計画において、お客様のご要望を生かさせていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お許しをいただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

毎度ご利用いただきありがとうございます。
ＪＲ高田駅前、徒歩30秒に立地、バス、タクシー、の便もよく、徒歩3分圏にコンビニもございます。
ベストアクセスです。
お車のお客様には、隣地に駐車場も完備しております。
ご投稿いただきました一階の「大黒屋」では、ご朝食、お値打ちなランチ、夜は、日本海の幸を肴に地酒をお気軽にお楽しみいただけご好評いただいております。
7月4日～6日「高田開府400年祭」が行われます。是非またのお越しをお待ち申し上げております。

御宿泊頂き有難うございました。
ご朝食の時間ですが、07：00～10：00までとさせていただいておりますが、10分や15分早いものは、前日20時までにお申し出頂ければ、対応させていただいております。又、それ以上早く06：30以前のご朝食ご希望の方は、ご朝食の準備、サービス用スタッフ出勤の都合上、お手数をお掛けいたしますが、予めご宿泊ご予約の際にお問い合わせを頂ければ、可能な限りご用意させていただきます。
ご案内不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
ご投稿有難うございました。
又のご利用をお待ちいたしております。

お客様に直接メールにて返信させていただきました。

この度は、ご宿泊ご利用有難うございました。

弊ホテル1階にございます。「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」は、この3月から更に鮮度重視、「旬魚」をテーマにメニューを一新いたします。従来の固定のメニュー数は少なく、「その日その日、その季節、その季節”旬”な日本海の幸」にこだわり、日ごとに替わる「板長おすすめ1品料理（500円～」を充実いたします。
　お酒も”幻の酒”越の雪中梅をはじめ、常時10種類以上の越後高田の地酒をご用意させていただきました。
　ご投稿にございましたとおり「ご宿泊のお客様には、10％OFFサービス」もさせていただいております。是非　又の機会にお気軽にご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました「LAN設備」の件でございますが、ご案内の通り、弊ホテルでは「全室無料LAN完備」、全て有線でのご利用となります。


楽天での記載が分かりづらく、またご宿泊の際の説明が不自由分だった為お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただき事が出来ず大変恐縮でございます。
お客様から頂きましたご意見を大切に、今後のプラン作成、価格設定に生かしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

弊ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅の目の前に立地し、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用して頂いております。
駅の目の前ということもあり、高田が初めての方でも迷うことなくお越し頂くことが出来、また駅より続くアーケードを通れば、雨の日も傘をさすことなくご来館いただけます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき
誠に有難うございます。
寒い日が続いております。お身体ご自愛ください。ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お疲れのところ、弊社の配慮不足により大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。今回の頂いたお言葉を、社内で共有し再発防止に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

駅前立地にて、飲食店、コンビニも近くにあり、その利便性から多くのお客様にご利用いただいております。
この度は、お仕事でのご来越との事でしたが、町屋と雁木の街中散策、これから夏に向けて東洋一とうたわれる高田城址公園の蓮のお祭り観蓮会も開催されます。お時間がございましたら、是非またお越し頂ければ幸いでございます。

また、引き続きお客様にご満足頂てる宿泊プラン、接客・サービスに日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「日本三大夜桜」と称される「高田城址公園の観桜会」（3/26～4/17)、4/11には「ブルーインパルス」のアクロバット飛行もあり、会場内マスク着用・飲酒禁止等のコロナ感染症対策をしたうえでの開催ですが、2年ぶりに多くのお客様にご来越頂きました。
現在、桜花は散り始めましたが、最終日4/17までは何とかもってくれそうです。
ご宿泊プランにつきましては、観桜会中の特に週末は、満室状態でございましたので、お値打ちなプランは売り止めにさせていただきました。ご迷惑をおかけいたしました。ご理解の程お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

アメニティーに対するご要望を頂きありがとうございました。4月から宿泊業界においてもプラスチック製品の削減が求められております。弊ホテルにおいても、随時削減の方向で検討を進めております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は高田ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「トイレのウォシュレットが無い」とのご投稿ですが、弊ホテル「全室ウォシュレット完備」（温水洗浄ではございませんが・・・）でございます。
ご利用いただきましたお部屋を確認致しましたが正常稼働しておりました。ご宿泊当日、何かの不具合だったのかもしれません。ご迷惑をおかけいたしました。
設備点検を確実にしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。