こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-09-16 20:29:05
5.0
投稿日：2016-06-26 14:15:09
総合4
タオル9410さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
彼氏の誕生日でサプライズをしようと思い利用させて頂きましたが、プランを彼氏の前で全部言われた事が とてもショックでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の当館のサプライズの件の不手際、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくのお誕生日のご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底、伝達事項の申し送りの徹底など
を精査し改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。