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ホテルビナリオ梅田のクチコミ･お客さまの声
部屋1
家族での利用でコンフォートツインを予約していましたが、直前にいきなりホテル側の都合でシングルと普通のツインになると言われ、家族がバラバラの部屋に。部屋に1回分のシャンプーリンスなどの試供品みたいなものが置いてあり、お詫びと書いてありました。部屋には冷蔵庫もなくクーラーボックスみたいな保冷庫？しかなく、部屋や廊下の臭いも汗臭い臭いがして不快でした。今まで宿泊したホテルで、最低のサービス、最低のホスピタリティ、最低の経験でした。二度と利用したくありません。
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この度のご利用ありがとうございました。どのような事由にせよ、ご予約のお部屋をご用意出来なかったことで不快な印象を強いることとなってしまったことは、事実でございます。申し訳ございませんでした。私どもでは、今回の件を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様に不快な思いを強いることがないよう、努めてまいります。ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋
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投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ
家族での利用でコンフォートツインを予約していましたが、直前にいきなりホテル側の都合でシングルと普通のツインになると言われ、家族がバラバラの部屋に。部屋に1回分のシャンプーリンスなどの試供品みたいなものが置いてあり、お詫びと書いてありました。部屋には冷蔵庫もなくクーラーボックスみたいな保冷庫？しかなく、部屋や廊下の臭いも汗臭い臭いがして不快でした。今まで宿泊したホテルで、最低のサービス、最低のホスピタリティ、最低の経験でした。二度と利用したくありません。
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この度のご利用ありがとうございました。
どのような事由にせよ、ご予約のお部屋をご用意出来なかったことで不快な印象を強いることとなってしまったことは、事実でございます。申し訳ございませんでした。
私どもでは、今回の件を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様に不快な思いを強いることがないよう、努めてまいります。
ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋