クチコミ

地下鉄　西神中央駅から歩いて2、3分のところにありました。また、三宮までは地下鉄で30分くらいでいけます。 フロントの方の対応がすごく良かったです。また、お部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。 部屋:お部屋は広く、テレビも大きくて良かったです。しかし、お風呂のシャワールームの扉が閉まりが悪くて外にお水が出てしまいました。すみません。あとシャワールームの水捌けもあまり良くなかったかな？ 食事:90分のブュッフェでした。お寿司は3貫つつの注文。穴子がふわふわで口の中でとろけました。ステーキも柔らかく美味しかったです。茶碗蒸しや鯛の桜蒸し？はとても繊細で上品なお味。朝のブュッフェもかなり品数が多く楽しめました。 母を連れての親子2人での旅行でしたがとてもきめ細やかなサービスやお食事で思い出に残る旅行になりました。

１０月に娘の大学受験で利用しました。 食事なしのプランでしたが、ホテルから徒歩ですぐのところに、食事ができるお店が沢山あるので、全く困りませんでした。 駐車場も１泊８００円で利用でき、２日目の試験時は、駐車場に停めたまま地下鉄で行けて、とても便利でした。 アメニティはフロントにあるものを利用させて頂きました。 入浴剤や、コーヒー・紅茶・ぺこちゃんのアメちゃんまでありました。 ホテル内にコンビニがあるのも便利でした！ お風呂は、パッキンのところが気になりましたが… 部屋は、綺麗にしてあり、落ち着いて休めました。 リラックスして過ごたお陰か、大学も無事に合格しました。 外の駐車場係の方も、フロントの方も、とても丁寧で気持ちよく過ごせました。 また利用したいです！

7月17日に宿泊しました。実家の用事があるので宿泊しましたが、今回で3回目でした。久々のここのホテルですが、今回も広い部屋にありがとうございました。景色も明石海峡大橋が見えて最高でした。今回は朝食夕食をつくプランにしたのですが、なかなかコストパフォーマンスもよかったです。最近はなるべく少食にしようと思ってたんですが食べちゃいましたね？カレー、刺身、丼、天ぷら、ステーキ、ラーメン、もう半分以上のを食べた気がします。ちょっとづつ食べたのですが、終わった後はもう満腹すぎて、幸せを感じました。朝も結構数が多くていただきました。部屋のお風呂も足が伸ばされるくらい広かったので、ゆっくり出しました。ただ、最後に気になった点としては？エレベーターが西陽が直接入るので暑かった点です。まあ仕方がないにしても、ちょっと改善ができればと思います。雨の日は駅近といえども傘が必要でしたが、遠回りすると、濡れずにいけますよ。とお伝えして、感謝の気持ちを添えて、また利用させてもらいます。

綺麗なホテルでした。2食付きのこの価格は安いと思います。単発ビュッフェを頼むと割高？あとアルコール類がお高めです。飲み放題がおすすめです。 部屋は広いですが今回4人で泊ったのでベット4台でキュウキュウでした。でも家族一緒に過ごせたので良かったです。あとよかったのがシャワー室が別にあり湯の飛び散りを気にせず使えたのと洗面台が2か所あるのも良かったです。アメニティーもミニボトルで可愛かったです。 今回の旅行は一日目神戸・二日目明石で丁度良い場所にホテルがあったのでスムーズに旅行が出来ました。 サービスですが問題が無かったのチェックインとチェックアウトと食事の時以外スタッフさんにお会いしてないのでそれはそれでよかったかと思います。あと玄関におられる案内の人は駐車場のご案内等親切で話しやすかったです。 全体的に良かったです。ありがとうございました。

久しぶりの神戸旅行です。こちらのホテルは前から気になってましたが三ノ宮駅から遠いので敬遠してました。 今回旅行支援を使ってのお得なプランで初のお泊まりです。 駅から入館するときれいなイルミネーションの点いた中庭を眺めながらのフロント到着です。 お部屋が高層階の広いツインルームにグレードアップして下さってました。感激です。リニューアルされたばかりなのかとてもきれいでした。 山側のせいで明石海峡大橋が見えませんでしたが致し方ないところかな。 バスルームにはLAURA ASHLEYのシャンプーボディーソープセットが置いてあり嬉しかったです。バスタブもじゅうぶんな広さでよかったのですが排水の臭いなのか弱冠気になりました。 １７階の五條坂で鉄板焼きディナーをいただきました。カウンターでの食事なので一人だと緊張すると思いましたが３つのカウンターでそれぞれ用途を変えてあり日曜のせいか空いてたのでゆったりできました。料理人の方もきさくにしゃべりかけて下さり楽しかったです。和牛のロースでしたが柔らかくて美味しく６０グラム追加してお腹一杯になりました。ドリンクも進みました。お酒の値段は少し高いかな。 また来たくなる楽しい旅行でした。今度は稼いでサーロインステーキを食べたいですね。

ビュッフェが楽しみで、目的地から1時間離れていましたが、そこまでの道のりも山の景色を眺められたりと旅の気分を味わえました。お部屋はDX roomが空いていたからと大きい部屋に変えて下さって、超セレブな部屋で笑ってしまうくらい素晴らしかったです。 お部屋がとても広くて、ベットは、雲の上のようで、夜景を見ながらお風呂に入れて、横には、ガラスのシャワールーム、 大きな鏡の化粧台、 夢のようなお部屋でした。 楽しみにしていたビッフェは、目玉のステーキのお肉は、硬く お寿司のシャリは、ぐちゃっとしていて残念でしたが、天ぷらや水炊き、ハム、青椒肉絲、デザートのケーキ、アイスなどなど、その他いろいろ美味しかったです。 朝ご飯もビッフェで食べさせて頂き、お腹いっぱい美味しく頂きました。おでんまで手が行かなかったのが、残念でした。 次行った時は、絶対食べたいです。お陰様で元気な1日のスタートとなり、心も体も満足し、何より楽しい思い出になりました。 スタッフの皆さま、ありがとうございました。心から感謝申し上げます。

和室10畳と記載がありますが、玄関と次の間が別で相当広くてびっくりしました！ お風呂もバスタブ＋シャワーとは別にシャワーブースがあって、子連れにはとても嬉しい作りでした。 そして洗面台もふたつで、リゾートホテルかな？？って思いました。 ４歳・６歳の子供と夫婦４人布団を横に並べてぐっすり寝ることができました。 ただ作りとしては古いのか、電源が少なく持参した延長コードが役立ちました。 また、トイレが少し下水のにおいが上がってきていることと、パウダースペースのほうに開いた歯磨き粉（アメニティのもの）が落ちていたことが気になりました。掃除がやや杜撰なのかな？？ 部屋のハードの良さでカバーできるレベルではありましたが。 駐車場は満車で提携先の少し離れたパーキングを案内されたのですが、主人が説明がわかりにくかったとぼやいていました。疲れていたので、そう感じただけかもしれませんが。 また神戸方面に行くことがあれば、泊まりたいです！

自宅から15分程のオリエンタルホテルは、 西神迄行った時に何度も見ていて今更乍らと思っていましたが、 誕生日記念という事もあり宿泊しました。 部屋は最上階で景観が最高でした。 特に夜景は素晴らしいです。 深夜迄部屋から眺めていたお陰で少々眠りにつく時間が遅くなってしまいました。 自宅のマンションから明石大橋はもっと近くに見えますが、 また違ったイメージで少し遠めで見える明石大橋は目に優しい感じてす。 お風呂の窓からも夜景が眺められ最高のリフレッシュ出来ました。 食事はバランス良く種類も豊富に取り揃えていました。 正面玄関は夜ライトupでとても綺麗です。 12月でクリスマスツリーとかサンタクロースの人形を飾っていました。

GOーTOトラベルを利用していつもお買い物している自宅近くの地元のホテルに気分転換と好奇心で一泊してみました。割引額が大きいので思い切ってデラックスダブル47.9㎡高層階です。 これまで泊まったいろいろなホテルで最大の広さのお部屋です。やっぱり広いと気持ちが良いです。 浴室内には浴槽とは別にシャワールームと洗面台・トイレもついています。浴室に入る前にも洗面台があって広い部屋ならではの贅沢なしつらえだと思いました。 高層階から見える景色は遠方まで見渡せていつもと違った風景にこころ和みました。夜もぐっすり熟睡。 近くのお店のモーニングは行きつくしているので素泊りではなく朝食込みにしたので、朝食は最上階の桃山の落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと和定食とジュースとコーヒーをいただきました。 とてもリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

東京から神戸の出張で禁煙シングルに4泊しました。以前神戸に住んでいたときに評判を聞いていたので一度泊まってみようと思い予約しましたが、評判以上のホテルでした。部屋は広くて清潔で、加湿器も付いています。フロア全体が禁煙なので、廊下も部屋もタバコの臭いは皆無でした。これまでホテルに泊まるとベッドが柔らかすぎたり枕が高（低）すぎたりしてよく眠れないことがほとんどでしたが、このホテルのベッドはとても寝心地がよく、4泊とも熟睡できました。三宮や新神戸駅から遠いという先入観がありましたが、三宮から地下鉄で30分の西神中央駅（終点）から徒歩1分の立地です。値段と部屋の広さ・快適さを考えると、地下鉄30分の価値は十分にあると感じました。ホテルから徒歩1分のところにレストラン街や百貨店（そごう）もあります。これまで神戸出張の時は三宮のホテルに泊まることがほとんどでしたが、これからはこのホテルを定宿にしようと思います。

５月１日から２泊３日で利用しました。４回目です。 〇入ってすぐに部屋の中に何か（清掃の方のメモ等）落ちているのを見つけてしまい、ちょっとガッカリ。でも他は今まで通り清潔で快適なお部屋でした。空気清浄機が置いてあるのはポイント高いですね。１６階は初めて泊まったのですが、景色もより一層よく見えました。ただ、いつもツインで利用するお部屋のソファをベッドにしつらえているため、３人でお茶を飲むのもベッドの上か書き物机の椅子しかないのが残念。ドレッサー前の椅子もありますが、テーブルまで移動するのも大変なので、重ね置きのできる簡易スツールをテーブル下に配置するなどいかがでしょう（事前に尋ねて利用希望があれば置いておくとか）。また、夜に私と夫が外出している間に７９歳になる叔父が窓際から戻る際にソファベッドの足に躓いて転倒したそうです。幸い痣になった程度でしたが、ベッドと机の間に空気清浄機を置くと通り抜けるのに狭いかもしれません。 〇朝食は２日間でちょっとだけ違うメニューもあり、飽きずに食べられました。春雨サラダやたこわさ、グラタン、オレンジゼリー、クロワッサン、以前はなかった（と思う）プチケーキが美味しかったです。特に大きな牛肉の入ったカレーは本格的なお味で、これだけ一皿分食べてもいいくらいでした。いろいろいただきたかったので小皿にちょっと盛っただけだったので、今でも「もっと食べれば良かった」とちょっと後悔しているくらいです。空いたお皿の片付けもタイミングが良く、朝食のみの料金として1,100円だそうですが、あのサービスでこれだけの量と味なら必要十分だと思います。 〇お風呂は他の方も書かれている通り、シャワーに切り替えてもカランからお湯がしたたる感じで使いにくい面もありますが、お湯をためれば体を伸ばして浸かれるくらいの広さがあるのでゆったりできますし、ソープやシャンプー・リンスも置いてあって使いやすいです。 〇トータルで考えて、朝食付きでこのお値段で利用できるなら素晴らしいホテルだと思います。知り合いが神戸に行くのだったら、中心部から地下鉄で30分ほどの小ぢんまりとまとまった街中ですし、車だったらすぐにあちこち出られますし、目の間にそごうがあってお土産を買うのも便利なので絶対お勧めします。 どうもお世話になりました！

間違えて禁煙室に予約してしまったようです。フロントで禁煙室が良かった、と言うとすぐに気持ちよく禁煙室に部屋を取り直して下さいました。本当に有り難うございます。 旅行ではなくホテルライフを楽しむためにチェックインからチェックアウトまで、ずっとホテルにおりましたがお部屋もとても広くゆったりのんびり快適に過ごせました。 空気清浄器も備えて有り、至れり尽くせり。 食事もバイキングでしたがシェフや板前さんが　○○どうぞ と声をかけて下さりその場でお寿司を握ってくれたり、天麩羅をあげてくださったり　ステーキを焼いてくださったり・・・。自分から言いずらいけど気軽に頂けました。本当に有難いばかりです。 食事内容も豊富で全種類食べれないのが残念ですが、すごく美味しかった〜。 デザートもたくさんあってイチゴチョコマウンテンは初めて。もう何もかもが大満足でした。 背が小さいので　部屋のトイレのペーパーホルダーが遠く　ちょっと使いにくかったですが。 トイレ消臭スプレーがあれば完璧。って欲張りすぎですね。 お土産コーナーがちょっと小さかったけど　こんなものでしょうか。珍しいさつまいもバタージャムたくさん購入しました。 本当に楽しいのんびりとした１日を過ごさせて頂きました。感謝いたします。また行きたいです。

個人的な、只の質問です。 今月10月09日に宿泊させていただきました者です。 勿論、ホテルに関しては大変満足です。 質問は、この宿泊の代金を私は初めて、楽天様へクレジットカード支払いにしたのです。 ですから、ホテルでは現実に支払いは無く、また、領収書も無いです、当たり前ですが。 私は、会社の出張にて利用させて頂いたのですが、領収書が無いと会社に経費の支払い精算が 終わらないのですが、楽天さんが私のクレジットカード屋さんから、引き落とさないと、それまでは私へのホテルの領収書は無いのでしょうか？　領収書を受け取るやり方として、何か違う方法があったのでしょうか？　誠に、変な質問で済みません。 御返答いただければ感謝いたします。　ありがとうございます。

お盆の一番混む時期、直前に決まった旅行のため楽天トラベルで一番手頃な値段のホテルを探して予約しました。 正直、他のホテルと比べて価格が非常に安かったので全く期待していませんでしたが、 お部屋の広さもサービスも朝食バイキングも充分なものでした。 洗面台が2つあることや、小さい子がいるのでベットから落ちないようにクッションや枕を余分に用意して欲しいという小さなリクエストにもきちんと対応して頂けたことはとても嬉しかったです。 子供2人を連れた連泊でも十分利用できるホテルだと思います。 気になった点は入った際のお部屋の匂いくらいでしょうか。 どこも高い値段のこの時期にとても得した気分になりました。 ありがとうございました。

立地・部屋・食事等素晴らしい内容でした。通常であれば問題ないと思いますが気になったのは３つありました。 一つ目は、企業研修も合わせて実施されたように見受けましたが、フロアを走り回ったり、部屋で集団で大声で騒いだりしていた為、かなりの騒音が気になりました。スタッフの方も見回りをするわけでもないので、誰も止めることができません。若い方の研修を実施する場合は、注意して頂いた方が良いともいます。 次にＬＡＮケーブルが部屋に二本あり、どちらを接続すればよいかどこに接続すればよいか分かりませんでした。テレビの下ということはすぐに分かりましたが、今後の改善のご検討まで。 あと、木曜日の夕食にバイキングを利用させて頂きましたが２１時頃から食材がどんどん下げられていったような気がしました。結果あまり食べられなかった気がしました。（宿泊とは別ですが。本当は１８時頃食べたかったのですが、企業研修の方が大挙していたため入る気になりませんでした。）ゲストを招いていた為、情けないと恥ずかしかったです。

安価だったので期待してませんでしたが、 全てにおいてよかったです。 お店がたくさんあるのに、とても静かだったし 家族みんなで楽しめました！ ただ、一つだけ。 私達は車で行き、地下Ｐが満車だったので玄関の 前に停めさせてもらいました。 チェックインの際、男性の方が、 「玄関前だと駐車料は無料です」と言ってました。 チェックアウトの際（女性の方）、領収書に駐車料が 加算されていたので「無料では？」と聞きましたが、 「地下Ｐでも玄関先でも、駐車料はかかります」 と言われました。 （チェックインの時は、夫と二人だったので 聞き間違いではないです。） 大した金額ではないのですが、勘違いした事は確か なので、今後このような事がないようお願いします。 また利用させて頂きます！

部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。 おかげさまで滞在中はゆったり過ごすことができました。 また、冷蔵庫の水溜りの掃除などのお願いにも快く対応して頂けました。 少々残念だったのが、ホテル内のフレンチで食事をした際、お料理の説明が全く無かったことです。 メニューの「本日のお魚料理/お肉料理」の内容は、こちらから聞かなくても教えて頂きたいです。 配膳の際にも黙ってお料理を置くだけ。 私は一人客でしたから、歓談の邪魔をしないという理由は考えられませんし・・・。 盛り付けもきれいで、とてもおいしいお料理なのに説明が無いなんて勿体ないです。 この点だけが、本当に惜しいと思いました。

二度目の宿泊でした。 何より満足なのは、スタッフの対応。 しかも立場が上？と思われる女性スタッフより、部下と思われる女性スタッフの方がすごく感じが良かったです。 あまりにも早く着いた私は、他に客がいなかったのもあり、部下スタッフに自分が行きたい場所を調べて頂いたら、パソコンで位置の確認、地図やその店舗の詳細まで記した画面をカラーで印刷して下さいました。 その間、上司スタッフに私の予約確認と、詳細を確認して欲しいと言うと、え？と言った顔で一瞬面倒臭そうな表情をされました。 大した事ではないのでスルーしましたが、客はあなた方の表情も見逃さない、それに対して好感も持てば、不快にもなる事を忘れないで下さい。

ネットでは禁煙ルームが取れなかったので現地に住む義姉に３泊目の延泊分を依頼したところ、チェックインしてみると楽天経由の申し込み料金のまま部屋を３泊目にあわせてグレードアップしたツインルームにしていただきました。おかげで途中精算や部屋の移動もなく３泊とも快適に過ごせました。ホテルのご配慮に感謝します。１４階でしたので部屋からの眺めも良く、暗くなるとライトアップされた明石大橋を堪能できました。立地は本当に駅前で、ダイエーやそごう、プレンティというショッピングセンターも目の前にあり、利便性は最高です。今回は入院中の義母の見舞いが目的でしたが、三宮まで市営地下鉄で３０分ほどなので観光目的の利用にも大変便利だと思いました。朝食バイキングは３泊すると飽きてくる品揃えですが、温めると一層おいしいクロワッサンや新鮮なメロンとパイナップル、またコーヒーの味には満足しました。ベッドメイクの際にシーツカバーを交換せずに張り直す「エコ」を選べ、常々「数時間寝ただけでシーツ交換して洗濯するのはもったいないなぁ」と感じていたので２泊目だけでしたが喜んで利用させていただきました。２泊目もピシッとシーツが張られて気持ちよく眠れました。（３泊目はさすがにシーツがへたれてきたのでエコではなく交換でメイクしていただきましたが・・・） 全体的にとても好感の持てるホテルで、次回もぜひまたこちらを利用したいと思います。お世話になりました！

20代前半の男性です。 2月11日（金）に初の神戸旅行へ行ったときに利用させて頂きました。 22時頃にチェックインし、部屋へ。 部屋に入ると、呼吸もし辛いような湿気。 カーテンを開けると窓が結露でボトボトで、窓枠に水溜りが出来ていました。 ティッシュなどで拭いてみたのですが、すぐにボトボトに戻ります。 体調が悪くなりそうなくらいの湿気だったので、 除湿機などがないかフロントに相談させて頂いきましたところ、 そのような備品がないとのことで、別の部屋を用意して下さりました。 問題の部屋をスタッフの方に確認して頂いたのですが、 「この時期なんで結露はどうしようもなく…（ごにょごにょ」と言葉を濁されました。 替わりの部屋は異常な湿気や結露もなく快適でしたが、 面倒くさい客だと思われたのかと感じ、残念でした。 それ以外では、こちらの苦情に対しても丁寧な対応をして下さったので、 とても気持ちよく過ごせました。 朝食バイキングも種類が多く、美味しかったです。 ありがとうございました。