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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
きれいなホテルだと会社の同僚に聞いていましたが、トイレの蓋を開けたところ流されておらず、大変不快でした（恐らく掃除の方が流されてなかったのだと思いますが…）部屋の中にあるアンケートにも記入し部屋に置いておいたのですが、何の回答もないので捨てられてしまったのでしょうか。あとお風呂に毛が何本か落ちており、残念な感じがしました。部屋は広くゆったりでした。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように、清掃担当者との連携を密に、ルールの確認と清掃チェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。宿泊部 桂 義裕
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
きれいなホテルだと会社の同僚に聞いていましたが、トイレの蓋を開けたところ流されておらず、大変不快でした（恐らく掃除の方が流されてなかったのだと思いますが…）
部屋の中にあるアンケートにも記入し部屋に置いておいたのですが、何の回答もないので捨てられてしまったのでしょうか。
あとお風呂に毛が何本か落ちており、残念な感じがしました。
部屋は広くゆったりでした。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、清掃担当者との連携を密に、ルールの確認と清掃チェック体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 桂 義裕