過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のベッド下の清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に乳児様を連れてのご宿泊ということで、衛生面に対する配慮が必要であることを十分に理解しておりましたが、このような清掃状態でありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう清掃の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様の大学の試験のために、再度当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。前回のご宿泊がご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。早めのチェックインがご子息様の勉強時間の確保に役立ったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のニーズにお応えできるよう、今後も柔軟な対応を心掛けてまいります。
また、駅からのアクセスの良さや周辺の便利さ、お部屋の広さと清潔さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを目指しており、その成果が伝わったことを嬉しく思います。
チェックアウトの時間についてもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが少しでもお客様のご旅行をサポートできたことを光栄に思います。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。アメニティに関しましても、フロントでのご利用や、2階のコンビニが便利とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の利便性を考えたサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。駅からのアクセスの良さもご評価いただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適なご宿泊をご提供できたことを大変嬉しく思っております。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その成果が伝わったことに安堵しております。お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、シャワールームの扉の閉まり具合や水捌けについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めてまいります。
また、レストランでのお食事についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。特に穴子やステーキ、茶碗蒸しなどをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様にとって思い出に残る旅行となったことを嬉しく思い、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。最後に、何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お母様とのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。駅に隣接している立地や、広々としたお部屋、充実した設備、さらには朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご実家に近いとのことで、当ホテルをご利用いただけることを大変嬉しく思っております。お風呂やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって嬉しいお言葉でございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。西神中央駅からのアクセスが便利であったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なご滞在となったことが伺えまして安心いたしました。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋や設備についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供することが、私たちの目指すところでございます。一方で、朝食に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘の通り、ホテル名物のような特別なメニューを取り入れることで、より一層満足感を高めることができると考えております。今後、朝食メニューの充実に向けて、スタッフ一同で検討を重ねてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エグゼクティブフロアに特別感を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。ビュッフェ形式のお食事もご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。豪華なメニューを楽しんでいただけたことは、私たちの励みとなります。しかしながら、何かご不便やご不満がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いでございます。お客様のご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の広さや清掃、朝食、そしてフロントの対応にご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、朝食ビュッフェレストランの従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。お客様に清々しい気持ちでお食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも、より一層のサービス向上を目指し、スタッフの教育や施設の改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にし、さらなる満足を提供できるよう努力いたします。
次回、西神にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食のバイキングに関しまして、品数が減少しているとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、常にメニューの充実を図ることが私たちの使命でございます。今後は、より多様なメニューをご提供できるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただける朝食をご用意できるよう、努力いたしますので、ぜひまた神戸にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をツインルームをご案内させていただいたことにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食の際のお寿司のサイズやご注文方法についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。よりスムーズにご注文いただけるよう改善策を検討して参ります。それ以外の点についきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。立地に関しましては、神戸の中心地からは少々離れているものの、駅近で商業施設が近隣にある点を便利に感じていただけたとのことで、安心いたしました。お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。再度ご来館くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。引き続きのご支援ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。スタッフの対応が統一されておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご感想を、共有させていただきまして、お客様のお気持ちを考えた対応をさせていただきたいと存じます。今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、付してお願い申し上げます。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在いだけたましたことがお伺いでき、大変嬉しく存じます。当館は、お食事・お買い物・ご観光に便利な立地でございます。次回、ご旅行の際にも是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。またBGMにつきましても、ご提案くださり、ありがとうございます。お部屋でのご滞在や周辺施設にもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に、当館をお選びいただ、ご滞在にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。お子様が楽しんでくださったとのご感想が、何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足いただけます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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