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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.56
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.77
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-04-11 16:25:02

部屋の窓が開かないせいか、結露で窓枠にカビが繁殖していて部屋に入った瞬間に黴臭さに閉口しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2013-04-12 12:53:00

先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の窓枠にカビがあり、お客様に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
結露につきましては、毎日拭き上げを行っておりますが、今後は、漂白剤などを使って清掃して参ります。
何卒ご容赦賜りまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 桂 義裕

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