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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
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この価格で清潔な部屋と美味しい朝食があって、何を言うのだろう。それでも不満としたのは、部屋宛に届いた荷物を受け取ったフロントが、部屋に連絡もせず漫然と預かっていたことだ。シティホテルでは考えられない対応だが、田舎で怒っても仕方ない。それが、ここのマニュアルなんだろう。震災後廃業した神戸の老舗ホテルの思い出があり、名前で繋がるホテルなので、ガッカリしてしまう、厳しく思ってしまうのを許してほしい。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お荷物のお取扱いにつきまして、お荷物が届いた時点でお部屋にご連絡差し上げ、ご不在の場合は、メッセージランプにてお預かりをお知らせしております。カギのお預かりがあり、フロントにお立ち寄りでしたら、お渡し出来ましたが、お立ち寄りでない場合は、チェックアウト時のお渡しになる場合もございます。お部屋へのお戻りを確認出来次第、再度お部屋にご連絡すべきところ、そこまでの確認が出来ず、私共の対応が行き届いておらず、不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。何卒今回の件をお許し頂きまして、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。宿泊部 桂 義裕
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
この価格で清潔な部屋と美味しい朝食があって、何を言うのだろう。それでも不満としたのは、部屋宛に届いた荷物を受け取ったフロントが、部屋に連絡もせず漫然と預かっていたことだ。シティホテルでは考えられない対応だが、田舎で怒っても仕方ない。それが、ここのマニュアルなんだろう。震災後廃業した神戸の老舗ホテルの思い出があり、名前で繋がるホテルなので、ガッカリしてしまう、厳しく思ってしまうのを許してほしい。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お荷物のお取扱いにつきまして、お荷物が届いた時点でお部屋にご連絡差し上げ、ご不在の場合は、メッセージランプにてお預かりをお知らせしております。
カギのお預かりがあり、フロントにお立ち寄りでしたら、お渡し出来ましたが、お立ち寄りでない場合は、チェックアウト時のお渡しになる場合もございます。
お部屋へのお戻りを確認出来次第、再度お部屋にご連絡すべきところ、そこまでの確認が出来ず、私共の対応が行き届いておらず、不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
何卒今回の件をお許し頂きまして、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 桂 義裕