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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.63
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.77
  • 食事4.16

総合3

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-15 12:45:08

夕食バイキングは期待したほどではありませんでした。
お風呂、洗面所まわりの清掃が不十分で髪の毛が所々に落ちていて不快でした。
蛇口も湯と水が別々なので使いづらく、蛇口の位置の関係で手洗いがしにくかった。
バイキングレストランのスタッフの一部はお客に対する礼儀がなっていなかった。
部屋の冷蔵庫の隠し扉の建て付けが悪く、開けたら閉まらなかった。
全体的に可もなく不可もなし。
また泊まる事はないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
神戸 西神オリエンタルホテル 2014-08-16 20:19:32

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用の際、清掃並びに、レストランスタッフの応対が行き届いておらず、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様のことの無いよう、十分にチェックし、お客様にご満足頂ける応対を心掛けて参ります。
何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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