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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.56
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.77
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-07-05 16:09:23

あくまで、感想です。
初めて利用しました。
室内設備は少し古いですが、駅に隣接する便利の良さは間違いない。
だが...
・室内に入って、まず臭い!
カビ臭いですよ。
※たまには支配人や従業員も入ってみた方が良い。
・疲れを取ろうとマッサージを頼んだが、時間内にもかかわらず無理言われ。
・ホテル案内に、VODカードは自販機のある場所にと記載があるも、ロビーのみ。
※記載修正必要!
・コンビニに続くエレベーターがあるのに、時間外なので、わざわざロビーに降りて外に出ないと行けない。
なんと融通のきかないホテルなのかと...

一つ苦情ありました。
風呂の床タイル目地はカビがいっぱいでした。
とても残念な思いで気分悪いまま寝ました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
神戸 西神オリエンタルホテル 2015-07-06 20:06:17

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

折角のご利用にも関わらず、ご案内不足により、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様のご要望にお応えできます様、努力して参ります。

また、バスルームにつきましては、今後、改装工事を予定しております。
今しばらくお待ち下さいませ。

何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命頂きます様、伏してお願い申し上げます。

宿泊部 責任者 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】