楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
禁煙室の空きが無かったため、喫煙室の予約をし、予約時の備考欄に「消臭対応のお願い」を記載していたのですが、部屋はとてもたばこ臭く、バスの換気扇を回し、クローゼット内の消臭スプレーをまかなければ、耐えられないほどでした。チェックイン対応にも消臭対応の話は無く備考欄の要望は読まれてない感じでした。 バスは隅々まで掃除が行き届いており、快適でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ご利用の際、お部屋がタバコ臭く、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日、オゾン消臭にて対応させて頂きましたが、不十分でございました。誠に申し訳ございませんでした。今後は十分にチェックし、快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。神戸西神オリエンタルホテル副支配人 桂 義裕
神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
禁煙室の空きが無かったため、喫煙室の予約をし、予約時の備考欄に「消臭対応のお願い」を記載していたのですが、部屋はとてもたばこ臭く、バスの換気扇を回し、クローゼット内の消臭スプレーをまかなければ、耐えられないほどでした。チェックイン対応にも消臭対応の話は無く備考欄の要望は読まれてない感じでした。
バスは隅々まで掃除が行き届いており、快適でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、お部屋がタバコ臭く、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、オゾン消臭にて対応させて頂きましたが、不十分でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分にチェックし、快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕