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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.56
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.76
  • 食事4.16

部屋1

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-25 18:05:31

窓のカーテンは外されたまま、洗面台のお湯は出ない、空気清浄機は動かない。信じられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018-11-29 11:14:34

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃点検が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、清掃責任者との連絡を密にし、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

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ご利用のお部屋
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