楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.56
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.74
  • 食事4.12

総合1

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-03-11 11:24:11

リフレッシュ目的で利用しました。
トイレのウォッシュレットを使ったところ、とんでもない悪臭が。
アンモニアの臭いが温水で一気に広がったようです。久しぶりに使ったからか、掃除不足かは分かりませんが酷かったです。
公園の公衆トイレの臭いでした。
あまりに気分が悪くチェックアウトしました。
ビジネスホテルよりは良いだろうと思ったけど、それ以下でした。ガッカリです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
神戸 西神オリエンタルホテル 2021-04-12 17:37:12

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごし頂けます様、再発防止に努めて参りますので、何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙ツインを一人占め!33.1平米】