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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
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宿泊当日予約が多いということで14Fのエグゼクティブフロアにアップグレードとなりました。ありがとうございます。チェックイン後、夕方参加するマラソン大会が終わってからの夕食となるため、遅い時間20時以降でも可能な桃山での夕食付コースとしました。部屋は広く満足でしたが、浴室とトイレが一体の部屋にはエアコンが効かず暑かったです。不具合は無いものの温水洗浄便座はかなりの年代ものなのでリニューアルしたフロアにしては少しがっかり感がありました。夕食時は窓側の席を用意いただきましたが、同室の団体客が声高に騒がしかったのがコロナ渦少し不安を感じました。また懐石料理は量は満足しましたが、お造り以外は自分には今ひとつでした。フロント、レストランなどスタッフの応対は全て素晴らしかったです。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。私共の接遇に関しまして、お褒めのお言葉を下さり誠にありがとうございます。しかしながらお部屋でのご滞在やお食事につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、ご満足頂けませんでした事を深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。神戸西神オリエンタルホテル宿泊部 河合 亮介
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
宿泊当日予約が多いということで14Fのエグゼクティブフロアにアップグレードとなりました。ありがとうございます。チェックイン後、夕方参加するマラソン大会が終わってからの夕食となるため、遅い時間20時以降でも可能な桃山での夕食付コースとしました。部屋は広く満足でしたが、浴室とトイレが一体の部屋にはエアコンが効かず暑かったです。不具合は無いものの温水洗浄便座はかなりの年代ものなのでリニューアルしたフロアにしては
少しがっかり感がありました。夕食時は窓側の席を用意いただきましたが、同室の団体客が声高に騒がしかったのがコロナ渦少し不安を感じました。また懐石料理は量は満足しましたが、お造り以外は自分には今ひとつでした。
フロント、レストランなどスタッフの応対は全て素晴らしかったです。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の接遇に関しまして、お褒めのお言葉を下さり誠にありがとうございます。しかしながらお部屋でのご滞在やお食事につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、ご満足頂けませんでした事を深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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