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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.62
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.76
  • 食事4.14

部屋4

tomoombjさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

tomoombjさん [60代/男性] 2022-11-15 17:07:05

旅行支援キャンペーンを利用して多くのホテルを利用しております。西神オリエンタルは10年近く前まで良くディナーブッフェで利用してましたので食事に関しては期待していました。今回は当時の運営店と違うらしかったのですが、確かに以前より質や種類もかなり縮小している印象でした。特にその場で作られるオムレットは多くのビュフェスタイルの朝食では定番でしたが、何故か夕食のみで朝食には有りませんでした。
私は喫煙者です。今の世の中は喫煙者には厳しい状況なので多少の我慢は致し方ないと思ってます。これまでの一番の辛い仕打ちは、エントランスを出て雨が当たる屋外の一角にぽつんと置かれた灰皿でした。毎回高層階から降りて吸ってました。その他の多くは隔離された喫煙ルームが用意されてました。西神オリエンタルでは「表に出て前の建物に喫煙ルームが有ります」と説明を受け探しましたが、驚くことにそこは他社のショッピングセンター内の喫煙場所。ホテルから100M近く歩く必要があります。こんな思いをしたのは初めてでした。部屋には「禁煙」との記載があります。今後は「全館禁煙・敷地内全禁煙」と記載して頂けたら喫煙者は避けると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
神戸 西神オリエンタルホテル 2022-11-15 18:54:14

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度の、ご宿泊に際しましてお食事の内容やお部屋でのご滞在につきまして、ご満足頂けませんでしたご様子で、大変申し訳ございませんでした。灰皿のご案内につきまして、コロナウイルス感染防止の観点から、現在正面玄関に置いておりました灰皿を撤去させて頂いております。ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。一部客室は、お煙草もご利用頂けますが、今後は、お客様により分かりやすくご案内できます様、ご案内の改善に努めて参ります。引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
神戸 西神オリエンタルホテル
宿泊部 河合 亮介

ご利用の宿泊プラン
【夕食は17:30から】寿司!天婦羅!ステーキ!出来立て実演調理も食べ放題!ビュッフェ夕食満喫プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア禁煙セミダブル】