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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルも清潔でフロントの対応も素晴らしい。夕食、朝食共ビュッフェ形式プランで種類も多く美味しい。スイーツも色とりどりで良い旅行のはずでしたが…夕食のビュッフェでの実演で提供しているステーキ担当のオヤジ…いやいや作ってる感半端なく、無愛想で一言も話す事もなく無言で出来上がった料理をこちらに突き出してくる！それも怒ったように。他の実演の天ぷら、寿司どちらも対応良かっただけに、ガッカリです。そう言えば他の方のレビューにもそんな事書いてたの思い出した。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお寄せ下さり、感謝申し上げます。しかしながら、一部スタッフの接遇によりご不快な思いになられましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご感想を全館で共有させて頂きまして、改善に努めて参ります。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。神戸 西神オリエンタルホテル宿泊部 河合 亮介
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
ホテルも清潔でフロントの対応も素晴らしい。
夕食、朝食共ビュッフェ形式プランで種類も多く美味しい。
スイーツも色とりどりで良い旅行のはずでしたが…
夕食のビュッフェでの実演で提供しているステーキ担当のオヤジ…いやいや作ってる感半端なく、無愛想で一言も話す事もなく無言で出来上がった料理をこちらに突き出してくる！それも怒ったように。
他の実演の天ぷら、寿司どちらも対応良かっただけに、ガッカリです。
そう言えば他の方のレビューにもそんな事書いてたの思い出した。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をお寄せ下さり、感謝申し上げます。しかしながら、一部スタッフの接遇によりご不快な思いになられましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご感想を全館で共有させて頂きまして、改善に努めて参ります。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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宿泊部 河合 亮介