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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地や室内設備はバッチリ。だけど、禁煙室で予約したのに、今どきの禁煙室じやない！空気清浄器あるけど、喉いたいし、備え付けの室内着が、もうタバコ臭いです。わざわざフロントに言って、部屋変えてもらうのも面倒なので、諦めました。「禁煙室だが空気清浄器での対応。」とか、「半禁煙室」とか、予約画面でわかるようにしてほしい。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在に際しまして、お部屋がタバコ臭く、お体の具合まで悪くなられました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私共では、フロア全体を禁煙としてご用意させて頂いておりますが、清掃時のお部屋の環境確認が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。次回、お越し頂きました際には、快適にお過ごし頂けます様、善処して参る所存でございます。この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。神戸西神オリエンタルホテル宿泊部 河合 亮介
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
立地や室内設備はバッチリ。だけど、禁煙室で予約したのに、今どきの禁煙室じやない！空気清浄器あるけど、喉いたいし、備え付けの室内着が、もうタバコ臭いです。わざわざフロントに言って、部屋変えてもらうのも面倒なので、諦めました。「禁煙室だが空気清浄器での対応。」とか、「半禁煙室」とか、予約画面でわかるようにしてほしい。
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過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際しまして、お部屋がタバコ臭く、お体の具合まで悪くなられました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私共では、フロア全体を禁煙としてご用意させて頂いておりますが、清掃時のお部屋の環境確認が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。次回、お越し頂きました際には、快適にお過ごし頂けます様、善処して参る所存でございます。この度の件につきましては、何卒ご海容賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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