過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、客室フロアの環境につきましてご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。フロアの空調は、入れさせて頂いているのですが、上手く機能していなかった様でございます。早速、点検作業をさせて頂きました。
賜りましたご意見を深く受け止め、気持ちよく快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介